Cardo Systems Avis 1 938

Produit très médiocre, service après vente lamentable.
Vraiment très déçu par ce produit qui en plus n’est pas donné.
Une note? Même pas possible tellement c’est lamentable.
Didier.

Je n'ai pas la possibilité de ne pas mettre d'étoile sinon je l'aurais fait.
Le SAV de cette entreprise est d'une incompétence sans égal.
Il me mène en bateau depuis des semaines pour un kit JBL que j'ai acheté et qui ne fonctionne pas.
Quelle malhonnêteté !

J'aime bien ce site, elle est là meilleure.

Bonjour

je n'ai pas eu de retour de votre part. Le vendeur me dit qu'il ne peut rien faire sans votre intervention.
Je ne comprends pas qu'une grande marque comme Cardo ne prenne pas mon dossier davantage en considération. Vous préférez laisser tomber un client dont la garantie constructeur est périmé depuis 2 mois. C'est lamentable. Avant cardo j'avais un Sena, il avait pris la pluie et ne fonctionnait plus. Malgré la garantie expiré la marque me l'avait repris, fait expertisé et remboursé mon achat. C'est par la suite que je me suis tourné vers Cardo parce que vous avez bonne réputation. Je suis entrain de regretter mon choix. Que votre SAV ne soit pas plus compréhensif pour un produit qui coûte 280e en me disant que je n'ai qu'à racheter un boîtier a 140e ! Oui bien sûr ! Je n'ai plus confiance en vos produits. Je suis dégoûté, c'est lamentable. La durée de vie de vos produits et donc de deux ans ? Vous préférez perdre un client plutôt que le fidéliser à vie en faisant réparer un défaut de votre produit ? Curieux choix stratégique.

Je travaille tous les jours en moto, j'ai besoin d'un produit qui fonctionne pour répondre à mes clients. Visiblement Cardo n'est pas fiable.... Montrer moi que vous êtes une grande marque sinon pour moi Cardo c'est terminé, poubelle, et je ne manquerai pas de parler de cardo autour de moi et de raconter mon expérience négative.

Merci

Fils guillaume

SERIE : XF3339F763

LE spirit HD est le 2e en partant du bas de la gamme , mais il fonctionne plutôt bien sur un JET SHOEI.
Assez difficile à placer car les câbles sont assez longs , les HP sont lourds et de bonne qualité.
Connection avec un Tomtom rider et un Smartphone en simultané...tout se passe à merveille .
passé 110 Km/h adieu musique...il faut en être conscient

C'est mon deuxième achat Cardo et cette fois j'ai pris le haut de gamme PACKTALK PRO surtout pour la fonction Mesh boost et la promesse d'une communication ininterrompue.
Résultats après la saison 2025 qui s'achève: toujours pas de Mesh boost pourtant annoncé pour le mois de Mars ,puis repousser à Juillet et ensuite septembre...
Voilà de belles promesse non tenue.
Au prix de l'appareil c'est vraiment triste d'une communication qui dépasse pas les 800 m en réel .
Je ne sais pas si c'est mieux chez Senna mais au moins le système existe dès l'achat de l'appareil !

Colis reçu vide avec preuve vidéo lors du déballage (commande SPF2567794)
Cardo ne veut rien savoir ils n'ont même pas ouvert d'enquête et me dise clairement que aucune solution ne peut être trouver. Je me retrouve avec un colis vide pour 230€. C'est une vrai arnaque sachant qu'aucun recours peut être effectué car leur siège est a Israël.
Je suis très decu car j'ai déjà 3 Cardo acheté en magasin. Décidément Cardo ne respecte pas ses clients

Malheureusement je n’ai pas lu les avis avant d’acheter, alléché par une promotion qui s’avère bidon (une vraie arnaque à l’ancienne). Cerise sur le gâteau j’en suis déjà à 2 visites au magasin. Mauvais matériel, mauvais esprit : à fuir

Pour un kit à plus de 200€, je ne m’attendais pas à autant de complications. L’appairage est d’une complexité aberrante, l’application détecte les casques de manière aléatoire, et la communication coupe sans raison. Les réglages sont mal pensés et confus. À ce stade, je n’ai qu’une envie : m’en débarrasser. Voici le pire achat fait depuis que j’ai ma moto.

Mon Cardo Spirit : l'épopée de la déception à 100€
Ah, la quête du Graal auditif à moto ! Pendant des années, j'ai vaillamment affronté les routes, mes oreilles bercées par le doux son de mes oreillettes Bluetooth chinoises à 15 balles. Une autonomie à faire pâlir une centrale nucléaire, une qualité sonore... euh... disons acceptable, et surtout, un prix défiant toute concurrence. Bref, le bonheur simple du motard fauché mais mélomane.

Puis, un jour, la folie m'a prise. J'ai succombé aux sirènes de la renommée, aux promesses de qualité supérieure, et j'ai investi une somme astronomique (enfin, pour mon portefeuille) : 100€ dans un Cardo System Spirit. "Enfin, la grande ligue !", me suis-je dit, empli d'une joie béate.

Quelle erreur, mes amis, quelle monumentale erreur ! Ce fut le début d'une aventure épique, mais pas du tout celle que j'imaginais.

D'abord, l'autonomie. Mon vieux BT12, le vaillant petit soldat à 15€, tenait plus longtemps que ce machin à 100€. C'est comme comparer un marathonien dopé à un escargot asthmatique. Quant à la qualité sonore, j'ai cru qu'on me faisait une blague. On m'aurait dit que c'était enregistré dans une boîte de conserve, j'aurais pas été étonné.

L'application Cardo ? Ah, l'application Cardo ! Une œuvre d'art moderne, une sorte de performance artistique où la fonction première est de ne pas fonctionner. Et quand, par miracle, elle daignait se réveiller, c'était d'une ergonomie à faire pleurer un développeur sous MS-DOS. Le comble ? Il a fallu que je me replonge dans le monde obscur de Windows pour une mise à jour, moi qui suis sous Linux depuis plus de 20 ans ! Un vrai voyage dans le temps, mais sans DeLorean ni Doc Brown.

Et puis, le drame. Après seulement quinze jours d'utilisation, un bouton a décidé de prendre sa retraite anticipée. Résultat : huit jours de silence radio, privé de mes morceaux préférés. J'ai bien sûr exécuté toutes les procédures du support. Mais le verdict est tombé : à ce jour, mon Cardo Spirit à 100€ fonctionne moins bien que mon vieux BT12 à 15€. Cherchez l'erreur, vraiment.

Malgré cette cascade de déconvenues, je lui accorde quand même 3 étoiles. Non pas pour ses performances, mais pour la réactivité du support. Au moins, ils répondent vite. C'est déjà ça, non ? Mais pour le reste, la leçon est apprise : la prochaine fois, je reste fidèle à mes petites merveilles chinoises. Elles n'ont pas la renommée, mais au moins, elles fonctionnent !

J ai acheté le freecom 4 pour rouler en Savoie et communiquer avec mon épouse qui roule aussi j ai payé 440€ il y a 3 ans j avais déjà eu des Cardo ça se coupe en permanence en montagne avec le dénivelé plus de 300 m marche plus j entends du l’arsenical et de la distorsion je suis extrêmement déçu plus jamais cette marque de mauvaise qualité c est honteux je ne sais pas d où viennent les avis favorables je ne remercie pas non plus Fady Chambéry qui me l’a vendu

J'ai acheté un pack Cardo Packtalk Neo, pour changer mon Bold.
Bah, 0 évolutions, on peut toujours pas se connecter à d'autres kits alors que c'est pourtant LA RAISON pour laquelle on achète ce pack. Ah oui, sinon, pour la musique ça fonctionne nickel, quand ça fonctionne...
Pour les appels, le micro se coupe en permanence, on peut même pas tenir une conversation.

Je reviens suite au dépôt d’un premier avis très négatif pour le modifier aillant eu une panne sur une de mes deux unités j’ai essayé tant bien que mal d’avoir accès au SAV mes sachez que le formulaire ne fonctionne pas du moins pour ma part .
Une personne m’a fourni l’adresse direct du support problème réglé en moins d’une semaine sachant que c’était le support de l’unité qui était défectueux ils m’ont en renvoyer un immédiatement sans demander aucun retour .
Très professionnel.
Je précise que je n’ai pas mis 5 étoiles car pas de réponse en remplissant le formulaire heureusement que j’ai eu le mail du support

Intercom cardo ktm acheté 490 euros reçu avec micro cassé une semaine après pour avoir comme réponse numéro de série preuve d achat nom prénom numéro téléphone etc

Suite à l'achat d'un duo cardo spirit,un est tombé en panne au bout de 4 utilisations.je l'ai renvoyé par le biais de Dafy sous garantie complet dans ça boîte d'origine.j'ai reçu le cardo sans sa boîte 6 semaines après puis micro et écouteurs 2 semaines de plus.quand à la boîte d'origine contenant l'attache et les velcros , aucune nouvelle😡la qualité n'est plus ce qu'elle était et le service après vente lamentable.je n'achèterai plus cette marque.

Commande vocale inefficace, rien ne fonctionne correctement, X allé et venu chez revendeur, renvoyé puis retour, seul le GPS est audible, cela depuis 2 mois, peut être que la commande vocale "Hey Cardo motard usé" fonctionne, merci à Cardo de ne pas me contacter pour m'en remettre une couche

acheté pour Noël 5 cardo freecom 2x, donné sur un site pour être compatible avec plusieurs motards en roadtrip. Une fois reçu, nous avons testé les cardo, naturellement impossible de les appairer car le freecom 2x est en fait le bas de gamme cardo et ne peut fonctionner qu'avec 2 motards sur à peine 88 m. bref jusque là cardo n'a vraiment de résponsabilité dans l'affaire le magasin qui nous a vendu ce produit en revange oui car ils racontent des conn... j'ai du coup contacté le service client de cardo pour avoir des explications plus précises sur le feecom et savoir si il y avait tout de même moyen d'appairer plusieurs freecom ensembles. service client inexistant, impossible de les contacter par téléphone, et ne répondent pas aux mails, mise à part un mail automatique vous disant qu'une réponse sera trouvée, mais la vous aller pouvoir attendre jusqu'à la fin de votre vie. ce message ne critique en rien le produit qui pour ma part fonctionne mais pas comme on nous l'avait annoncé, en revanche n'achetez pas du cardo car si vous avez un souci, c'est la règle 22 démerde toi comme tu peux. de plus, aucune notice ou mode d'emploi n'est fourni avec les intercoms, là aussi système 22. Du coup pour terminer, les produits sont peut être de bonne facture, bien que pas vraiment la possibilité de les tester, en revanche l entreprise cardo se désintéresse totalement des demandes de leurs clients. Ça ce n'est vraiment pas cool, et si vous laissez un avis négatif ou moyen sur leur site, il n'apparaitra jamais, seul les bons avis sont gardés par cardo, du coup si vous recherchez des intercoms je ne peux que vous conseiller d'aller trouver un autre fabricant.

Marque à bannir SAV n’existant se moque du client et des concessionnaires à qui ils vendent leurs produits cardo acheter jamais fonctionné. On me parle de mise à jour. On change les écouteurs. Ça n’a jamais marché cinq minutes et on fait exprès de faire traîner pour que la garantie ne soit plus active, je passe mon chemin et faite en de même

Matériel d'excellente qualité, conforme aux descriptifs techniques. Nous l'utilisons pour le parapente et quel confort et sécurité. On peut écouter de la musique, prendre des appels mais surtout parler librement en binôme sans avoir à utiliser la radio. La radio reste quand-même un outil indispensable. J'en rêvais depuis 15 ans, CARDO l'a fait !! Pas de bruit de vent !! Ma fille a celui pour sa moto et à plus de 130km/h on dirait qu'elle appelle de chez elle. Ce n'est pas cher, cela vaut vraiment le prix. Je recommande. MAIS, et il y a un MAIS, le service client est EXCEPTIONNEL, j'ai rarement vu une telle réactivité malgré le décalage horaire, une gentillesse et un sérieux comme celui-là, suite à un problème d'un revendeur français. Merci A. du S.A.V, chapeau bas!!

Cardo Freecom 4+ Duo, depuis juin 2020. Utilisation estivale avec ma femme, cet été après un orage le mien dysfonctionne et maintenant impossible de le recharger, pour un appareil réputé étanche et n'ayant quasi jamais subit de pluie, c'est très décevant. De plus après 2 messages sur le site Cardo, aucune réponse...