Esperienza complessiva più che positiva: il prodotto è eccellente e l'imballaggio era perfetto. Devo però segnalare una nota dolente riguardo al corriere (Bartolini): nonostante il pacco sia arriva... Voir plus
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Gentili, precisi e rapidi. Ho avuto problemi con l’ordine e non solo si sono attivati immediatamente ma hanno risolto il tutto egregiamente!
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Ho pre ordinato un pezzo per ogni singola cosa del nuovo set Avventure Insieme, e sono felicissimo che i ragazzi di Cardverse siano riusciti a soddisfare i miei ordini adottando la politica del pezzo... Voir plus
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Pessimi, fino all’ultimo momento non esistono problemi con il pre order e meno di un paio di giorni prima dell’uscita mandano una mail dicendo che hanno tagliato dell 99% i prodotti inviati. Casual... Voir plus
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Benvenuti nel nostro negozio di carte collezionabili! Scopri il nostro vasto assortimento di prodotti esclusivi, tra cui carte Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Disney Lorcana, Dragon Ball e tanto altro ancora. Siamo il punto di riferimento ideale per gli appassionati di collezionismo e i giocatori di carte, offrendo una selezione di alta qualità e servizi impeccabili. Naviga il nostro sito per trovare le carte rare, i mazzi e le edizioni limitate che stai cercando. Consegne rapide e assistenza dedicata sono il nostro impegno per offrirti un'esperienza di acquisto senza pari. Unisciti alla nostra community di collezionisti e appassionati oggi stesso!
Coordonnées de contact
Via Alessandro Volta, 25, 84098, Pontecagnano Faiano, Italie
- +39-3762424227
- info@cardverse.it
- cardverse.it
4,4
Excellent
97 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Ordine eccellente
Nonostante tutto il caos generatosi negli ultimi 6 mesi in merito alle ultime edizioni del gioco di carte di Pokemon, (come ad esempio la spaventosa scarsità di tutti i prodotti collegati al set "Evoluzioni prismatiche), il personale di Cardverse mi ha sempre offerto un servizio ed una trasparenza di prim'ordine, con aggiornamenti puntuali in merito alle ultime novità ed uno staff molto disponibile tramite il servizio chat. Inoltre, l'ordine è arrivato puntuale alla data comunicata ed in condizioni perfette. Caldamente raccomandati dal sottoscritto 👍🏻
26 mars 2025
Réponse de Cardverse
Ciao Vittorio! Grazie mille siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio, a presto!
Servizio da 100 e lode
Non è la prima volta che ordino qualcosa da questo sito e non c'è nulla da dire:
-Pacco arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti;
-Assistenza clienti sempre disponibile, precisa e puntuale nelle risposte;
Consiglio vivamente!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Ciao Federico! Grazie!
Tutto perfetto!
Tutto perfetto!! Seconda esperienza di acquisto e riconfermo il mio feedback positivo per questo negozio! Ho preordinato un box di Avventure insieme a un prezzo onesto , entrando per fortuna nella loro lista dei "garantiti". Il box è arrivato con una settimana di ritardo rispetto alla data di uscita ma, penso consapevoli del disquido, mi hanno fatto trovare nel pacco anche un bel omaggio! Mi spiace vedere dei feedback negativi, purtroppo è un periodaccio per Pokemon e i negozi piccoli ed emergenti sono quelli che più ne pagano le conseguenze e si dovrebbe portare più pazienza. Spero vivamente continuerete con l'ottimo lavoro! Grazie
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Ciao! Grazie davvero per questo feedback, speriamo di risentirla presto!
Non rispondono alle mie email.
26 mars 2025
Réponse de Cardverse
Gentile Cliente,
rispondiamo entro 24-48h, se non ha ricevuto risposta per favore si assicuri di aver inviato la sua mail ad info@cardverse.it
Restiamo a disposizione su tutti i canali di comunicazione ufficiali!
Saluti,
Team Cardverse
PESSIMI! AI LIMITI DELLA TRUFFA
Con due mesi di ritardo mi arriva un ordine SBAGLIATO. Avevate un solo compito 🤢🤮
Se avete finito il tin specifico che ho richiesto dovete mandare il rimborso, non ficcarne dentro un altro facendo finta di niente e trattando il cliente come se fosse un idiota che non si ricorda nemmeno cosa ha ordinato.
Se volete acquistare online rivolgetevi altrove per non sprecare tempo e soldi
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Gentile Cliente,
Ci dispiace moltissimo per l’esperienza negativa che hai avuto con il tuo ordine.
Quando si verificano queste criticità, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci telefonicamente o tramite i nostri canali social ufficiali, così da poter gestire subito la problematica e trovare insieme una soluzione adeguata.
Ti lasciamo qui il nostro indirizzo email: info@cardverse.it il nostro team sarà felicissimo di aiutarti.
Saluti,
Team Cardverse Italia
Esperienza pessima
Pessimi, fino all’ultimo momento non esistono problemi con il pre order e meno di un paio di giorni prima dell’uscita mandano una mail dicendo che hanno tagliato dell 99% i prodotti inviati.
Casualmente poi però vengono messi sul sito e scompaiono dopo poco tempo.
Poca professionalità e poca organizzazione, super sconsigliato( soprattutto per i pre order).
Richiesto il rimborso, passato una settimana e mezza e ancora non ho visto nemmeno 50 centesimi(ordine da 200 e passa euro)
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Ciao Alessandro,
ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo la delusione, ma vogliamo chiarire un punto fondamentale: non abbiamo mai rivenduto i prodotti che non siamo riusciti a consegnare ai clienti dei preordini, e mai lo faremo.
Questa è un’accusa infondata.
Le allocazioni dei prodotti dipendono dai fornitori e, purtroppo, a volte riceviamo quantità molto inferiori a quelle ordinate. Quando succede, lo comunichiamo il prima possibile e procediamo con i rimborsi. Per evitare che questo problema si ripeta, abbiamo deciso di non aprire più preordini per le prossime espansioni ( a dimostrazione della nostra volontà di essere coerenti e trasparenti con i nostri clienti anche rinunciando ad uno strumento utile come i preordini ).
Per quanto riguarda il rimborso, è stato elaborato secondo i tempi previsti dal nostro sistema di pagamento. Se ci sono ritardi, ti invitiamo a scriverci a info@cardverse.it per fornirti tutte le informazioni necessarie.
Siamo sempre trasparenti e corretti con i nostri clienti, e ci dispiace che tu abbia avuto questa percezione. Speriamo in futuro di poterti offrire un’esperienza migliore.
Il team di Cardverse Italia
Réponse de Cardverse
Gentile Carmelo, grazie! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio!
Réponse de Cardverse
Gentile Cliente,
siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio, a presto!
Saluti,
Team Cardverse
Spedizione e prodotti perfetti
Spedizione e prodotti perfetti. Prezzi buoni. Tempi di attesa lunghissimi.
2 mars 2025
Réponse de Cardverse
Gentile Lucio,
Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio, purtroppo la lunga attesa è dipesa dal distributore wizards of the cost che ha ritardato la consegna dei prodotti al nostro magazzino.
Speriamo di risentirla presto!
Saluti,
Team Cardverse
Réponse de Cardverse
Gentile Aldo, siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio!
su 3 ordini 2 male
su 3 ordini
1 è stato cancellato dopo 1 mese
1 andato a buon fine
1 ha avuto un ritardo di ben 1 mese ( in realtà lo sto ancora aspettando)
26 février 2025
Réponse de Cardverse
Gentile Cliente,
Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine.
In situazioni come questa, consigliamo sempre di contattarci direttamente tramite telefono o sui nostri canali social ufficiali, così da poter intervenire tempestivamente e trovare la soluzione più adatta.
Puoi anche scriverci all’indirizzo email info@cardverse.it, il nostro team sarà lieto di assisterti.
Cordiali saluti,
Team Cardverse Italia
Réponse de Cardverse
Grazie Vincenzo! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!
Sito su cui è molto facile navigare e…
Sito su cui è molto facile navigare e servizio clienti ottimo, tuttavia, oltre al ritardo dell'ordine di un paio di settimane, uno dei due box è arrivato davvero molto danneggiato.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Salve David,
Siamo davvero rammaricati di sapere che uno dei tuoi articoli è arrivato danneggiato.
Contattaci pure ad info@cardverse.it per capire come possiamo aiutarti.
Saluti,
Team Cardverse Italia
Ottimo
Tutto perfetto, articolo ben protetto ed esattamente come da descrizione, spedizione rapida.
12 février 2025
Réponse de Cardverse
Grazie Mattia! Speriamo di risentirti presto!
Réponse de Cardverse
Grazie Tommaso, siamo felici di sapere che hai trovato soddisfacente il nostro servizio!
Non acquistare online
Ho acquistato vari prodotti mesi e mesi fa in anticipo per ottener il prodotto e mi hanno riferito che purtroppo non potranno consegnarmelo e che mi faranno il rimborso e gli altri articoli mi hanno dovuto far pagare la spedizione in più è arrivato strappato il prodotto e hanno il coraggio di dare colpa hai corrieri. Pessimo servizio sconsiglio vivamente!
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Ciao Nico,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Purtroppo, i tagli sulla disponibilità di Evoluzioni Prismatiche hanno colpito tutti sul territorio nazionale, ed è una situazione che purtroppo non possiamo controllare.
Per quanto riguarda il prodotto danneggiato, ci teniamo a precisare che imballiamo sempre con la massima cura ogni ordine, ma purtroppo i corrieri non sempre trattano i pacchi con la dovuta attenzione durante il trasporto. Ti avevamo comunque proposto un rimborso, ma abbiamo capito che non era una soluzione di tuo gradimento.
Siamo sempre disponibili per trovare una soluzione e migliorare il servizio.
Se vuoi, contattaci direttamente e saremo felici di aiutarti!
Non posso lamentarmi di nulla
Non posso lamentarmi di nulla, un sito fatto benissimo, con personale pronta a risolvere ogni tuo problema. Tutto è andato a buon fine. Consiglio a tutti!!
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Grazie Mario, siamo felici di sentire che hai apprezzato il nostro servizio ed il nostro sito!
Ho comprato un case di battle partners…
Ho comprato un case di battle partners ed è arrivato oggi, sono molto felice dell'imballaggio e la professionalità del venditore, mi hanno ascoltato e risposto tramite servizio clienti subito, di certo comprerò altri set da loro, grazie mille ancora, super contento della vostra professionalità !
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cardverse
Grazie Matteo! Speriamo di risentirti presto!
Réponse de Cardverse
Grazie Matteo! Ci impegniamo sempre al massimo per garantire spedizioni veloci!
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