Carglass® Italia - Milano - Via Gallarate Avis 

Tutto molto bene

Servizio eccellente e professionale.
Cortesia gentilezza e puntualità.

Ottima esperienza

Gentilissimi, puntuali e molto disponibili

Un servizio rapido, correttamente eseguito da personale gentile

Professionali e gentili

Mi sono rivolto al centro assistenza vicino casa ed ho subito ricevuto la soluzione al vetro rotto, fissato contestualmente l'appuntamento per il giorno successivo. Ringrazio il personale del centro di Via Gallarate per la velocità e la professionalità nel risolvere il mio problema

Fatto sostituire lunotto presso sede di Via Gallarate Milano e per ben 2 volte l'auto è stata riportata per scollamento del coprifili elettrici. Il lavoro, non ancora eseguito bene, richiede un terzo appuntamento che viene dato di persona (ci siamo recati personalmente perchè non risponde) dall'addetto di via Gallarate. All'orario indicato non si presenta nessuno. Rimango in attesa fuori dai cancelli chiusi per oltre 20 minuti. Nessuno ci avverte che la sede era prevista essere chiusa il giorno indicato dall'addetto. Al suo numero diretto - da biglietto da visita - non risponde mai. Suggerirei infine un breve corso di gestione del cliente (che per inadempienza di carglass ha subito un danno, avendo io perso 2 ore di lavoro) da parte delle addette al centralino e smistamento appuntamenti.

Operatore pessimo e maleducato mi sono recato per una riparazione al vetro....
L'operatore mi dice che il vetro è solo scheggiato e quindi non ha bisogno di riparazione a quel punto gli dico se la scheggiatura potrebbe allargarsi come devo comportarmi?
La sua risposta:
Eh cambiamo il vetro a sue spese!
Gli faccio presente che non funziona così.
Prossima volta mi rivolgo da un altra parte...
Prima di insegnare la riparazione dei vetri, insegnate ai vostri collaboratori l'educazione
Ps:punto di Milano via Gallarate

molto precisi e cortesi e sopra tutto veloci

The lady working in the car glass Gallarate 339 is very very arrogant.
Instead to assist to explain me
When I ask her the meaning of the word she was rolling her eyes instead.
On the end I ask her the glass temporary is going to be fixed she replied that obviously I am still in the office. How rude…. Sorry to meet person like that…

Una stella perché non posso mettere zero. Peggior servizio della storia. Chiamo e mi faccio fissare un appuntamento per mercoledì pomeriggio. Mi richiamano loro mercoledì mattina lamentandosi che non mi sono presentato: avevano segnato l'appuntamento per martedì. Pazienza, riprenoto per giovedì. Mi presento all'appuntamento, e appena entro mi informano che la mia assicurazione non ha autorizzato il sinistro, quindi loro non possono fare niente finché non gli do il numero della mia agenzia (che mi avrebbero potuto chiedere al telefono). Quando gli chiedo perché mi hanno fatto venire appositamente sapendo che il lavoro non era autorizzato, mi rispondono "eh, tutta la mattina non abbiamo avuto un momento libero, quindi non siamo riusciti a chiamarla". Servizio imbarazzante, se riparano vetri come gestiscono i clienti faccio prima a tenermelo rotto.

Precisione efficienza gentilezza professionalità cortesia rapidità .. davvero tutto ciò che un cliente possa cercare.
Grazie di cuore

Appuntamento in tempi rapidi, riparazione effettuata bene e nei tempi previsti

Più impegnati a venderti spazzole tergicristalli non richieste, prima per telefono e poi in officina, che a risolverti il problema. Avendo con la mia assicurazione Verti una polizza cristalli (massimale 350€ con 50 di franchigia) apro il sinistro e mi prenotano direttamente loro con Carglass (Milano via Gallarate) . Scheggiatura di 1.5cm mi dicono che si può riparare e procediamo, solo che invece di sistrmare il vetro mi aprono uno sbrego di 50cm. Vetro andato e da sostituire. Il tecnico prima si sbaglia e mi dice che è tutto in copertura assicurativa, poi si corregge e mi dice che oltre ai 350 € di Verti ne devo aggiungere altri 275 (per un parabrezza di una panda senza caratteristiche particolari e senza necessità di ricalibratura sistemi elettronici perché modello base). Rifiuto, poiché la richiesta è fuori mercato, e faccio fare tutto ad un altro in totale copertura assicurativa e senza aggiungere un centesimo. Pessima esperienza.

Servizio eccellente m, molta disponibilita' e puntuaita'