Carnebollente Avis 2

This is the 4th time Carne Bollente won't issue a refund for my return from Greece until I repeatedly follow up with screenshots and proof that the item has been returned to their warehouse. They claim warehouse delays but I don't think this is an excuse when 2 months have gone by. In the past, they have refused to refund me despite proof of return claiming greek posts are not reliable sources.I believe they are delaying refunds and only refund if and when you repeatedly ask for one.

Acquisto un pantalone in saldo (a un prezzo tutt’altro che irrisorio) e pago anche la spedizione. Quando arriva, la qualità è deludente, ben al di sotto delle aspettative e sicuramente non all’altezza del prezzo. Decido di restituirlo: il reso è a mio carico, perché – udite udite – il reso gratuito è riservato solo ai clienti francesi, nonostante il brand porti un nome italiano.

Spedisco il pacco a mie spese (altri 15 euro) e dopo dieci giorni di silenzio totale, sono costretto a contattare il servizio clienti fornendo etichetta e tracking che attesta la consegna. Finalmente mi rimborsano… ma solo il costo del pantalone, non le spese di spedizione iniziali, che evidentemente considerano un regalo da parte mia.

In sintesi: ho speso oltre 30 euro per rendermi conto della scarsa qualità di un loro capo. Un’esperienza che grida all’assurdo, tra disservizi, mancanza di trasparenza e un’assistenza che definire carente è un eufemismo.

Assolutamente sconsigliato.