Colis reçu et joli bijou
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Jolies créoles comme je voulais mais une est un peu tordu. Envoi un peu long.
Très jolis bijoux, belle collection, j'ai racheté un collier que j'avais perdu, ce qui justifie, mon avis.
L'entreprise a répondu
Je ne regrette pas du tout mon achat Le collier est magnifique Jolie pierre longueur ras de cou comme je le souhaite Je suis vraiment satisfaite de mon achat et je recommande ce site Merci bea... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles de créateur made in Paris. Les bijoux haute fantaisie Caroline Najman sont issus de matières naturelles et leur fabrication main offrent aux bijoux un caractère unique.
Coordonnées de contact
109 Boulevard Beaumarchais, 75003, Paris, France
- 0954534574
- serviceclient@carolinenajman.com
- carolinenajman.com
4,1
Bien
121 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Rien ne correspond. Cela ressemble plus à une belle arnaque
Une commande une 1e fois non honorée en septembre 2024. Une 2e commande le 1er décembre sans aucun suivi pendant plus de 2 semaines. Une relance téléphonique au service Clients avec promesse d’un rappel dans la journée, non tenue. Un bijou reçu sans rapport avec les photos. C’est un collier avec une perle en goutte d’eau et on a reçu un collier avec une feuille de nacre coupée mal dégrossi et de forme inconnue. Procédure de retour et remboursement demandé dans les temps. A date aucune réponse ni prise en considération. Quand on veut être considéré comme un bijoutier de qualité il faut assurer la production de bijoux de qualité et un service à tout le moins conforme.
1 décembre 2024
Achat en ligne
Achat en ligne, pas de communication du vendeur sur le statut de la commande et de la livraison.
Délai de livraison long ( 2 semaines c’est long surtout quand vous lirez ci dessous comment étaient emballés les bijoux).
Les bijoux ont été livrés dans une simple enveloppe affranchie lettre verte laissée dans la boîte à lettres non sécurisée comme une vulgaire lettre !
ET Les bijoux étaient « jetés « dans l’enveloppe seulement dans leur pochon en organza , sans boîte ni papier bulles ni autres protections!
Résultat : bijoux écrasés!
Expérience client et Service DÉPLORABLES !
29 novembre 2024
Boucles oreilles étoiles non reçues et…
Boucles oreilles étoiles non reçues et pas de réponse du service client
Honteux
25 novembre 2024
Mauvais service client
Aucune nouvelle de ma commande malgré 3 relances par mail. Commande avec Statut expédié sur mon compte sur le site mais aucun numéro de tracking .
Je suis excédée et ne commanderai plus chez elle.
23 novembre 2024
Mitigée
Bonjour
Le bijou commandé est conforme au site et très joli, le délais de réception est un peu long mais en période de fêtes rien d'anormal. Cependant j'ai été surprise du conditionnement ! Pochon tulle dans une enveloppe cartonnée ! Je trouve cela une peu juste pour du transport de bijoux !
22 novembre 2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !
29 novembre 2024
Délai de livraison supérieur à 15 jours sans information
J'ai commandé le jeudi 20 novembre 2024 et je n'ai rien reçu à ce jour 09/12 soit bien plus de 15 jours après...Aucun message ne m'a été envoyé pour me dire si ma commande a été expédiée. En allant sur le site, j'ai vu que le statut été passé à "expédié" mais sans date et aujourd'hui 09/12 je n'ai toujours pas ma commande.
20 novembre 2024
Très satisfaite
Très satisfaite. Les Bijoux correspondent aux photos et paraissent de bonne qualité.
23 novembre 2024
Site agréable et facile d’utilisation
Site agréable et facile d’utilisation.
Magnifique petite boutique à Paris
5 novembre 2024
Plus jamais
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait bien volontiers. Service client médiocre. Mon colis a été perdu et ils n'ont pas cherché à trouver de solution. C'était ma première commande et ce sera ma dernière, aucune empathie.
7 août 2024
Avis spontané
J'adore ces bijoux.
J'adore ces bijoux.
ils sont rafinés et tiennent bien le coup.
Le rapport qualité prix est excellent.
23 septembre 2024
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