Caronsale Avis 89

Der größte Schrott mir wurde ein auto verkauft wurde Sachen versprochen keine Gebühren brauch ich zahlen das auto vollig Schrott gewesen war gar nicht so in der Beschreibung der Herr warte ich noch heute auf sein Rückruf zu feige mich anzurufen das geht jetzt schon 9 Monate ungefähr Inkasso wurde eingeschaltet
Also Finger weg von dieser Betrugs Firma nieeeee mehr wieder werde ich da ein auto kaufen !!
Schämt euch was !!

very good experience with this website, i bought several cars from the and everything was ok, everything as described.

Firma posiada bardzo dobre samochody
Jestem zadowolony z zakupów, bez problemowy system zakupowy.

Keine Verantwortung für versteckte Mängel
​"Finger weg! CarOnSale beschreibt schwere Mängel als harmlose Kleinigkeiten. Aus einem 'Kühlmittelverlust' wurden 2000 € Werkstattkosten. Der Kundenservice blockt alles ab und weigert sich, Verantwortung zu übernehmen. Wer hier kauft, trägt das volle Risiko für falsche Beschreibungen. Nie wieder!"

Bardzo rzetelne opisy samochodów, na ten moment wszystkie samochody które udało się kupić pozytywnie mnie zaskoczyły względem stanu przedstawionego na zdjęciach. Do tego bardzo pomocna Pani Monika, która jako opiekun stara się pomóc w każdej sytuacji - serdecznie pozdrawiam!

Bardzo trafny i ciekawy pomysł , bo każdy powód jest dobry aby zachęcić do działania. Niby zabawa "Goldene Eiersuche" a jednak to działa a korzyści z wartości Voucher'a to realne oszczędności w EURO. Rekomenduję powtórzyć kampanię w kolejnych latach i może uda się wymyślić inne powody do takich ciekawych kampanii marketingowych :) GOOD JOB ! GOOD JOB !

Bardzo rzetelna i sprawie działająca firma, obsługa klienta na najwyższym poziomie, świetny kontakt z klientem. Pojazd zgodny z opisem na stronie, zwrot depozytu niemalże natychmiastowy. Polecam tego kontrahenta.

Nachdem ich, statt der angegebenen 4-8 Tage, fast 3 Wochen auf die Lieferung des Fahrzeugs warten musste, Transport über Caronsale beauftragt, wurde auch noch Kraftstoff gestohlen. Der Tank war anstatt 3/4, wie auf den Bildern in der Beschreibung zu sehen, nur noch knapp 1/4 voll. Ersatz, Entschuldigung seitens Caronsale Fehlanzeige, stattdessen vorschieben irgendwelcher AGB's und Ablehnung jeglicher Verantwortung.
Sehr unseriös!

Mitte Januar 2026 haben wir unser erstes Fahrzeug über CAR ON SALE gekauft. Innerhalb von 4–6 Wochen folgten 11 weitere Fahrzeuge. Bei diesem Tempo hätten wir 2026 sehr wahrscheinlich noch deutlich mehr Fahrzeuge gekauft.
Diese Entwicklung ist jedoch abrupt gestoppt, da unser Eindruck entstanden ist, dass kein Interesse an einer nachhaltigen Geschäftsbeziehung besteht.
Zum konkreten Fall:
Am 18.02.2026 haben wir ein Fahrzeug inkl. Transport gekauft. Im Zustandsbericht war lediglich ein Motorgeräusch angegeben, ein Video vom Motorlauf lag ebenfalls vor. Alle anderen Baugruppen waren als unauffällig (grün) gekennzeichnet.
Das Fahrzeug wurde ca. 3 Wochen später geliefert. Nach dem Abladen wollte ich es in unsere nur ca. 500 m entfernte Aufbereitungshalle überführen – weiter als diese Strecke bin ich nicht gekommen.
Defekt: massiver Getriebeschaden (Automatik ohne Funktion, Ölverlust).
Das Fahrzeug war faktisch nicht fahrbereit. Zusätzlich hatte es bei Ankunft bereits 2–3 km mehr auf dem Tacho als in der Auktion angegeben.
Wichtig:
Ein solcher Schaden war im Zustandsbericht nicht aufgeführt. Wäre der Getriebeschaden bekannt gewesen, hätten wir das Fahrzeug definitiv nicht gekauft.
Reklamationsprozess:
Die Reklamation wurde noch am selben Tag eingereicht – in der Erwartung einer unkomplizierten Klärung, wie wir es von anderen etablierten Auktionsplattformen kennen.
Stattdessen folgte ein äußerst langwieriger und aufwendiger Prozess:
• Verweis auf standardisierte Formulare
• 8 Tage ohne Rückmeldung
• wiederholte Anforderungen zur Einreichung von Videos (inkl. mehrfacher Nachsendung)
• zusätzliche Hürden (Cloud-Upload etc.)
• mehrmaliges Nachhaken unsererseits notwendig
Ergebnis:
Ablehnung der Reklamation mit der Begründung, Motor und Getriebe seien „ein Bauteil“ und der Schaden sei alters- bzw. laufleistungsbedingt.
Diese Aussage ist aus fachlicher Sicht nicht nachvollziehbar. In über 32 Jahren im Autohandel haben wir eine solche Argumentation noch nicht erlebt.
Unser Eindruck:
• Reklamationen werden nicht neutral geprüft
• Entscheidungen fallen überwiegend zugunsten der Einlieferer
• der Prozess wirkt standardisiert und wenig lösungsorientiert
• tatsächliche Einzelfallprüfung ist nicht erkennbar
Ein Zustandsbericht sollte eine verlässliche Entscheidungsgrundlage darstellen. Wenn wesentliche Schäden nicht aufgeführt sind, verliert dieses System seine Aufgabe und Zustandsberichte vollkommen Ihren Sinn.
Der Eindruck entsteht, dass nicht angegebene Mängel vollständig dem Käufer angelastet werden – unabhängig davon, ob das Fahrzeug überhaupt fahrbereit ist.
Offene Fragen bleiben unbeantwortet, z. B.:
• Wer hat den Zustandsbericht erstellt?
• Wie positioniert sich der Einlieferer zu diesem Schaden?
• Warum werden Baugruppen getrennt bewertet, wenn sie im Nachhinein als „ein Bauteil“ gelten?
Transparenz ist aus unserer Sicht nicht gegeben.
Fazit:
Ein nicht fahrbereites Fahrzeug mit nicht angegebenem Getriebeschaden wurde nicht rückabgewickelt.
Ein fairer und respektvoller Umgang mit Geschäftspartnern ist für uns so nicht erkennbar.
Das Risiko liegt hier aus unserer Sicht vollständig beim Käufer – bei gleichzeitig mangelnder Verlässlichkeit der Zustandsberichte.
Keine Empfehlung und keine Grundlage für eine weitere Zusammenarbeit.
Vielleicht wird diese Bewertung auch von der Geschäftsführung von CAR ON SALE gelesen.
Aus unserer Sicht sollte der Umgang mit Händlern nicht ausschließlich auf Absatz und Umsatz ausgerichtet sein.
Eine langfristige Zusammenarbeit erfordert vor allem Fairness, Transparenz und eine nachvollziehbare Reklamationsabwicklung. Genau hier sehen wir erheblichen Verbesserungsbedarf.
Wir hoffen, dass diese Erfahrung zum Anlass genommen wird, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und im Sinne aller Geschäftspartner zu verbessern.

Alles in Ordnung, der Service ist sehr gut, ich empfehle es.

Ich kann nur dringend davor warnen, über CarOnSale Fahrzeuge zu kaufen.

Nach meiner Erfahrung werden dort Fahrzeuge mit erheblichen, vorher nicht klar erkennbaren Mängeln versteigert. Besonders problematisch ist, dass die Plattform im Nachhinein sehr hohe und teilweise kaum erfüllbare Anforderungen stellt, wenn man diese Mängel reklamieren möchte.

Der Eindruck entsteht, dass Reklamationen systematisch erschwert werden. Dadurch bleibt der Käufer am Ende oft auf den Problemen und Kosten sitzen.

Ich rate daher jedem, vor der Nutzung dieser Plattform äußerst vorsichtig zu sein und sich genau zu überlegen, ob er hier ein Fahrzeug ersteigern möchte.

We work with Caronsale for a few months and our experience is really good. We find mostly good and accurate description of cars for sale, fast shipping, fast invoicing. I can definitely recommend.

Opinie pozytywne pisane na zamówienie a realnie oszuści i krętacze samochody z wadami ukrytymi okradane ze wszystkiego czego nie widać na zdjęciach Kontakt śmieszy zależy im tylko by pieniądze wpłynęły na konto a potem umywają ręce od wszystkiego finalnie wystawiając noty obciążeniowe i blokując konto.

Ist nicht zu empfehlen. Verkäufer verschweigen Mängel. Der Kundenservice ist dem Kindergarten nahe. Das ist schon betrug so wie das hier abläuft. Die Fahrzeuge haben alle Mängel. Sehr selten das was gut läuft und wenn man Problem hat dann interessiert es niemanden.

I have been buying cars through CarOnSale for the past 3–4 years, and my experience has been consistently very positive. The cooperation has always gone smoothly and professionally.

The vehicles are accurately described and well photographed, which makes it much easier to make informed purchasing decisions. The contact with the team is efficient and reliable, and the entire buying process is convenient, transparent, and well organized.

CarOnSale has proven to be a trustworthy and professional platform for purchasing vehicles. I highly recommend it to anyone looking for a reliable car buying solution.

Die beschreibungen sind ungenau und den Kundenservice kann man schwer erreichen

Ich habe über diese Plattform mehrere Fahrzeuge gekauft und war mit der Abwicklung sehr unzufrieden. Bei mehreren Lieferungen stellte sich heraus, dass der tatsächliche Zustand deutlich von der Beschreibung abwich und Reparaturen erforderlich waren. Meine Reklamationen wurden zwar beantwortet, die angebotenen Lösungen erschienen jedoch völlig unzureichend.

Aus meiner Erfahrung heraus ist der Kundenservice bei Problemen wenig flexibel und lösungsorientiert. Zukünftige Käufer sollten vorsichtig sein und die Angaben genau prüfen, bevor sie hier kaufen.

Ein Stern ist gerechtfertigt, weil man dort gelegentlich gute Autos zu vernünftigen Preisen finden kann. Aber wenn man Pech hat und ein Fahrzeug bekommt, das in der Auktion falsch beschrieben wurde… dann kann man jede Reklamation vergessen!!
Vor einigen Monaten habe ich dort mein erstes Auto gekauft. Es war in Ordnung, entsprach der Auktionsbeschreibung, keinerlei Beanstandungen. Ich brauchte noch ein weiteres Auto für mich und fand eines, das mir einigermaßen zusagte. Laut Beschreibung: VOLL FUNKTIONSFÄHIG, Kupplung – OK, Klimaanlage – OK, insgesamt KEINE technischen Mängel angegeben! Das Auto war ziemlich günstig, aber optisch stark vernachlässigt, daher ging ich davon aus, dass der Preis daher kam…
Ich gewann die Auktion, der Transport war verpflichtend über COS. Es dauerte etwas, aber schließlich kam das Fahrzeug an. Es wurde rückwärts auf den Transporter geladen, was mich bereits beunruhigte, denn kein normaler Fahrer fährt 500 oder 700 km so, dass der schwerere Teil des Autos am Ende des Transporters hängt. Der Fahrer sprach kaum Polnisch, sodass ich nichts nachfragen konnte. Außerdem stellte sich heraus, dass das Auto… nicht ansprang. Die Batterie war komplett leer. Der Fahrer konnte es nicht starten, aber gemeinsam schafften wir es schließlich. Dabei stellte sich heraus, dass die Kupplung völlig defekt war — man konnte jeden Gang einlegen, ohne das Pedal zu treten, das Auto reagierte nicht, und es war nicht einmal möglich, vom Transporter herunterzufahren! Unter der Motorhaube roch es nach verbranntem Material… Wir schoben das Auto herunter, und es stellte sich außerdem heraus, dass die Motorkontrollleuchte leuchtete und die Lüftung überhaupt nicht funktionierte.
Ich dachte mir, gut, so etwas passiert, aber ich habe das Auto von einer Firma gekauft, der Transport lag auf deren Seite, also müsste ich eine Reklamation einreichen und zumindest auf eine teilweise Kostenübernahme warten. Schon die Einreichung der Reklamation war wegen technischer Fehler auf der Website erschwert. Also kontaktierte ich den polnischen Kundenservice, der versprach, die Aufnahmen mit der Dokumentation der Mängel an die Reklamationsabteilung weiterzuleiten. Das geschah nicht, aber inzwischen funktionierte das Online-Reklamationsformular, also fügte ich Videos mit Beschreibung bei und… erhielt sehr schnell die Nachricht, dass die Reklamation unbegründet sei, weil ich ein GEBRAUCHTES Auto gekauft habe und dieses daher ABGENUTZT sein könne! Ein in der Auktion als FUNKTIONSFÄHIG beschriebenes Auto kommt mit defekter Kupplung, nicht funktionierendem Klimaanlagenlüfter, verstopftem DPF (wie sich später herausstellte), und der griechische Herr (ein echter, kein gespielter) aus der Reklamationsabteilung lehnte die Reklamation sofort ohne jegliche Überprüfung vor Ort oder beim Transportunternehmen ab und erklärte, das EINZIGE, was ich bekommen könne, sei ein Gutschein über 200 Euro für ein weiteres Auto…
Noch ein Auto von einer Firma, die die Auktionsbeschreibungen offensichtlich nicht ernst nimmt?! Wie stellen Sie sich das vor?! Dass ich mit einem Auto sitzen bleibe, das Investitionen von 5.000 PLN erfordert, und mir einfach die nächste potenzielle „Bombe“ kaufe, nur weil sie 800 PLN günstiger ist?! Zu diesem Zeitpunkt hatte ich vier weitere Autos auf meiner Beobachtungsliste, von denen ich zwei kaufen wollte, aber ich habe sofort darauf verzichtet.
Natürlich war ich mit der Ablehnung nicht einverstanden und bat erneut um Beteiligung an den Reparaturkosten der VERSCHWIEGENEN oder bereits beim Kauf vorhandenen Mängel und nahm weitere CoS-Mitarbeiter in den Schriftverkehr auf. Daraufhin wurde mein Konto gesperrt ;) Ein Interventionsversuch beim polnischen Betreuer endete mit der Bestätigung, dass ich auf eine Person in der Reklamationsabteilung gestoßen sei, die grundsätzlich keine Anträge akzeptiert und alle ablehnt, sowie mit dem Versprechen, dass der Fall gründlich von Vorgesetzten geprüft werde… Eine Antwort erhielt ich nie, und als ich nachfragte, teilte mir Frau Monika mit, dass nichts zu machen sei.
Ich blieb mit einem Auto zurück, dessen Wiederherstellung in den in der Auktionsbeschreibung zugesicherten Zustand mich über 5.000 PLN gekostet hat. Kleinere zusätzliche Mängel erwähne ich gar nicht — schließlich habe ich ein gebrauchtes, über zehn Jahre altes Auto gekauft, sodass kleinere Defekte kein Problem sind. Das Problem war, dass das Auto als funktionsfähig beschrieben wurde, aber beschädigt und mangelhaft ankam, und statt einer vernünftigen Entschädigung hörte ich eine ganze Reihe von Lügen.

Leider kann ich die positiven Eindrücke aus dem Auktionsprozess nach meiner Reklamation nicht bestätigen.

Solange alles reibungslos läuft, wirkt die Plattform professionell und gut strukturiert. Kommt es jedoch zu einem Mangel, zeigt sich aus meiner Sicht ein anderes Bild. Die Bearbeitung der Reklamation wirkte stark formalisiert und wenig lösungsorientiert. Der Schaden wurde eher eng ausgelegt, statt eine umfassende und sachgerechte Prüfung vorzunehmen.

Statt einer fairen Bewertung des tatsächlichen wirtschaftlichen Nachteils entstand der Eindruck, dass vor allem versucht wird, die Regulierung möglichst gering zu halten. Am Ende stand lediglich ein vergleichsweise niedriger Gutscheinbetrag im Raum, der in keinem angemessenen Verhältnis zum tatsächlichen Schaden stand.

Für größere Unternehmen mag ein solcher Vorgang leichter verkraftbar sein – für kleinere Händler kann das jedoch wirtschaftlich spürbar sein.

Der gesamte Ablauf hinterließ bei mir den Eindruck, dass Reklamationen sehr restriktiv behandelt werden. Entsprechend vorsichtig sollte man als Käufer an die Sache herangehen.

Für mich war diese Erfahrung enttäuschend und hat mein Vertrauen in die Plattform deutlich beeinträchtigt.

The web site is very user friendly. Everything is on one place. The new structure, where the defects of the given car are immediataly to be seen. Nothing is hidden.
The communication skills of the support/service team are great. I had an problem with the delivery adress, the communication was direct and straight to the point.
My wishes were sucessfully changed.