Premetto che stavo cercando un articolo ben preciso che, dopo approfondite ricerche, ho trovato proprio in Carpetavenue. Ho studiato in modo minuzioso le immagini riportate nella presentazione. Ho i... Voir plus
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Complessivamente buona esperienza di acquisto. Servizio clienti molto rapido nelle risposte e gentile.. ma poco incisivo nel risolvere il problema che si è presentato con il corriere DHL (mai tentata... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il tappeto è davvero splendido e rispecchia in pieno la descrizione. I colori sono vivaci, il materiale è morbido al tatto e le rifiniture sono di ottima qualità. La spedizione è stata rapida e il pro... Voir plus
Ho ordfatto un ordine, spinta dalle buone recensioni e da foto e descrizioni dei prodotti. Arrivato in breve tempo, di ottima fattura, ma il colore alla fine non mi convinceva con la stanza. Ho fatto... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carpet Avenue - Tappeti annodati a mano Per voi, l’accesso alla più vasta gamma di tappeti fatti a mano. Abbiamo tappeti per tutti: qui troverete di tutto, da semplici tappeti nomadi a moderni Kelim intrecciati a mano, splendidi e intramontabili tappeti persiani tessuti a mano e un'ampia selezione di esclusivi tappeti in ordito di pura seta, per i gusti più raffinati.
Coordonnées de contact
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Allemagne
- 02 8731 7693
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.it
4,8
Excellent
3 k avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Approvatissimo
Ho ordfatto un ordine, spinta dalle buone recensioni e da foto e descrizioni dei prodotti. Arrivato in breve tempo, di ottima fattura, ma il colore alla fine non mi convinceva con la stanza. Ho fatto il reso (molto semplice la procedura) e anche il rimborso lato loro è avvenuto in tempistiche brevissime. Ho poi effettuato un secondo ordine e sono soddisfattissima del tappeto. Anche l'assistenza clienti pronta ed efficiente.
6 octobre 2026
Attenzione al cliente
Molto attenti, tempestivi nella risoluzione di inconvenienti, molto cortesi, spedizione veloce. I tappeti rispondono a quanto visualizzato.
7 octobre 2026
Facile
Facilità nella ricerca dell'articolo giusto. Articoli molto belli e di qualità.
6 octobre 2026
Correttezza e assistenza ottimi
Correttezza e assistenza ottimi. Le foto sono credibili ma a volte si potrebbero migliorare perché i colori possono essere un po' diversi alla luce naturale. Nel complesso è un sito affidabile
5 octobre 2026
Tappeti meravigliosi
Tappeti meravigliosi, come da foto. Spedizione velocissima e precisa.
2 octobre 2026
Precisione e puntualità
28 septembre 2026
Bellissimo tappeto
1 octobre 2026
Tappeti bellissimi
Tappeti bellissimi, di ottima qualità. Ordine partito subito. Purtroppo il corriere è dhl ed ha consegnato con 3 giorni di ritardo....
30 septembre 2026
A parte il ritardo rispetto alla…
A parte il ritardo rispetto alla consegna prevista, tutto bene, il tappeto è morbido e ha bei colori proprio come in foto!
30 septembre 2026
TAPPETO BELLISSIMO,COLORI PERFETTI
29 septembre 2026
Mi è piaciuto il tappeto in foto e dal…
Mi è piaciuto il tappeto in foto e dal vivo è ancora meglio. Trasporto e consegna perfetti
25 septembre 2026
L’ultimo acquisto mi piace veramente…
L’ultimo acquisto mi piace veramente tanto più dei precedenti che comunque sono soddisfacenti
Il servizio assistenza clienti anche se immagino non sia presidiato da persone fisiche e’ oltremodo utile ed efficiente
L’unica cosa che non ho apprezzato è il metodo di consegna: il giorno indicato al momento dell’ordine non è stato mai quello in cui hanno consegnato. Forse sarebbe migliorativo non scrivere entro 3-5 dall’ordine ma “la consegna sarà entro 10 giorni”, poi se arriva prima meglio!!
Grazie!
21 septembre 2026
Réponse de Carpet Avenue
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso con noi un feedback così prezioso!
Siamo davvero felici che il suo ultimo acquisto le sia piaciuto particolarmente e che abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza clienti.
Ci teniamo inoltre a rassicurarla su un aspetto: il nostro servizio clienti è gestito interamente da persone fisiche, che durante gli orari di apertura sono a sua disposizione per offrirle un supporto concreto e personalizzato, in italiano o in inglese. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio le sia stato utile ed efficiente!
Per quanto riguarda le consegne, purtroppo abbiamo riscontrato che negli ultimi tempi il corriere ha avuto qualche problema, causando ritardi rispetto alle date inizialmente previste.
Ci dispiace sinceramente per il disagio che questo le ha arrecato e la ringraziamo anche per il suo suggerimento: comprendiamo perfettamente quanto sia importante poter contare su una data di consegna affidabile e ci auguriamo di riuscire a risolvere queste criticità al più presto.
La ringraziamo ancora per la fiducia che continua a dimostrarci e per averci aiutato, con le sue osservazioni, a migliorare il nostro servizio.
Restiamo, come sempre, a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Carpet Avenue Customer Service
Garanzia di qualità
La mia conoscenza con Carpet Avenue la considero ormai di vecchia data, ho acquistato diversi tappeti presso questo sito e ogni volta la mia esperienza è una conferma della qualità dei tappeti. Come sempre l'acquisto è una sicurezza.
22 septembre 2026
Tappeto e post vendita ottimi
A parte il tappeto il tappeto molto bello e a prezzo conveniente, ho apprezzato la tempestiva risposta alle mie mail e quindi la veloce risoluzione di un problema che abbiamo avuto col corriere. Quindi ,do una valutazione di 5 stelle sia per la qualità del prodotto, sia per l' attenzione al cliente nel post vendita.
16 septembre 2026
La merce è arrivata in tre giorni.
La merce è arrivata in tre giorni.
Imballaggio perfetto.
Il tappeto afghano stupendo
Molto soddisfatta , lo consiglio vivamente.
22 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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