In neanche due settimane mi ha venduto casa e box .... facendomi ottenere la valutazione richiesta, seguendo passo dopo passo, con professionalità e competenza tutte le fasi della vendita dall'iniz... Voir plus
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Desidero ringraziare il consulente Sig. Fortunato di casa tua Lainate, per la grande professionalità e pazienza che ci ha dedicato x la realizzazione dei complementi di arredo acquistati, tutto ciò... Voir plus
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Comprato intero arredo casa (dal bagno, al salotto, dalla cucina alla camera da letto). Ma subito si è visto che tavolo e sedie non erano (per dimensione e colore) come le avevamo immaginate dal catal... Voir plus
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Negozio molto bello e ordinato, vengo accolto dal direttore Carmelo che dopo una prima indagine conoscitiva mi affida il venditore Alessio, il quale ha saputo consigliarmi, trovando la soluzione più... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CasaTua, con la sua proposta di arredo, nasce come iniziativa commerciale per chiudere il cerchio all’interno del Gruppo Paterno. Si presenta infatti come anello di congiunzione tra le aziende del Gruppo XLAM DOLOMITI - con la progettazione e la costruzione di case in legno - ed EUROBRICO - con l’offerta di prodotti adatti alla ristrutturazione della propria casa. La catena, nata nel 2016, si è velocemente affermata con successo, diventando in soli 18 mesi un riferimento per il settore dell’arredamento. Le ragioni del successo: elementi di arredo di design italiano, vasto assortimento e qualità.
Coordonnées de contact
Via Innsbruck 45, 38121, Trento, Italie
- casatuaitalia.it
3,4
Moyen
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Cameretta + letto
Ho acquistato una cameretta ed un letto.
Ci sono voluti un paio di mesi in più del previsto rispetto alla data di consegna stabilita, considerando che non avevamo fretta non è stato un problema.
Il giorno della consegna il personale addetto al montaggio, Nicolaie con l'aiuto di Enzo, è stato puntuale, preciso e ordinato.
A lavoro concluso hanno ripulito alla perfezione.
Per definire la qualità del materiale mi riservo di esprimere giudizi, ci vorrà un pò di tempo per valutare, comunque a primo impatto il materiale sembra di buona fattura.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buonasera sig. Ciancagli, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere leggere la sua soddisfazione in merito ai nostri servizi e ai nostri prodotti. Saremo lieti di attenderla nuovamente in punto vendita. Cordialmente, lo Staff di CasaTua Italia.
Ottimi venditori
Ottimi venditori, prezzo vantaggioso e tempi di consegna puntuali
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Sig. Torniero, la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva presso CasaTua. Siamo felici di sapere che si sia trovata bene con i nostri arredatori, con il prezzo del prodotto acquistato e con il servizio di trasporto e montaggio. L'aspettiamo in negozio per nuovi acquisti! Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia
Pessimo Servizio
Pessimo Servizio, ritardi nelle consegne, si era deciso per un letto con base chiara visto in esposizione e ne ordiniamo 5 e riceviamo 5 letti con base scura. In più è colpa nostra perchè abbiamo controfirmato un ordine fatto male dal venditore. Mai più da loro.
Ordine Bonafous 5 srl
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno,
ci siamo confrontati con il negozio di riferimento e ci teniamo a fare chiarezza.
A dicembre 2023 è stato calcolato il preventivo, ha poi confermato l'ordine a maggio 2024. Durante questo periodo, il nostro staff le ha provveduto a fornirle costante supporto e aiuto tramite numerose comunicazioni via email.
Per quanto riguarda il colore delle basi dei letti, il nostro team ha verificato attentamente l'ordine firmato da lei, completo di disegni e conferma del fornitore, risultando corretto secondo le indicazioni ricevute.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, può contattarci alla mail info@casatuaitalia.it in modo da poterle fornire tutti gli ulteriori chiarimenti che necessita.
Lo staff di CasaTua Italia
Ho acquistato un divano relax da…
Ho acquistato un divano relax da esposizione , molto bello e un letto con contenitore fantastico , ora vediamo la durata , la commessa di Ferrara persona veramente fantastica , ma sopratutto i montatori professionali , gentili , veramente persone squisite !! Prima di uscire han controllato tutto con massima attenzione , bravi complimenti perché personale simile bisogna tenerselo stretto !!! Grazie
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno,
la ringraziamo vivamente per il tempo che ci ha dedicato!
Siamo lieti che la sua esperienza presso il nostro punto vendita sia stata positiva e che il nostro personale abbia saputo assisterla al meglio.
Speriamo di riaverla presto con noi! Un saluto dallo Staff di CasaTua.
Ordinato arredamento ad inizio marzo,ad…
Ordinato arredamento ad inizio marzo,ad oggi l armadio della camera da letto non è ancora arrivato ogni settimana una scusa nuova la scorsa hanno richiesto il saldo spergiurando l arrivo,così non è stato ed io mi ritrovo ad aver pagato con una possibile ricezione settimana prossima e consegna non stabilita, a seguito delle mie proteste m è stato risposto di non lamentarmi 15gg di ritardo (ad essere certi sia cosi) non sono niente, sono veramente amareggiata e se potessi ritirerei l ordine ma anche qui ad un mio accenno hanno risposto che me la devo vedere tramite legale, no comment davvero .
Ho visto la risposta grazie, in realtà ho chiamato io tutti i giorni per avere aggiornamenti e di fatto ho pagato in anticipo senza che ci fosse la premura di avvisarmi del disguido, ho chiesto ripetutamente di sapere quale fosse il problema ma non ne sono venuta a capo,ho chiesto consegna il 26 luglio ma non ho avuto conferma, se questo è aver cura del cliente per voi va benissimo.
Attendiamo lo scarico e il 26,poi vi aggiornerò, sono cmq disponibile per un contatto telefonico
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Sig.a Brambilla,
ci dispiace leggere quanto riporta. Vorremmo spiegare alcuni dettagli della situazione per chiarire quanto accaduto: il fornitore ci aveva inizialmente comunicato il 15/07 come data di scarico, ma il giorno stesso abbiamo scoperto che l'armadio non era stato incluso. A causa di un problema di produzione, la nuova data è stata posticipata al 25/07.
Nonostante questo imprevisto, abbiamo consegnato il resto dell'arredo in anticipo rispetto alla data prevista (11 luglio). Inoltre, è stata nostra premura contattarla quasi giornalmente per assicurarci di offrirle la migliore assistenza possibile. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci impegniamo sempre al massimo per offrire un servizio eccellente.
Sarà nostra premura contattarla il prima possibile per fornirle tutti gli aggiornamenti necessari.
Lo staff di CasaTua Italia
Due armadi super!
Abbiamo acquistato due grandi armadi ben attrezzati. Il venditore del punto vendita di Rozzano ci ha seguito benissimo, con esperienza, disponibilità e pazienza! Grazie Beppe! Professionalità e puntualità e’ stata riscontrata anche nel personale amministrativo e logistico nel perfezionamento della pratica e nella programmazione della consegna. L’ordine è stato evaso nei tempi stabiliti e non hanno sollevato alcun problema nell’attendere le nostre tempistiche che si sono protratte più del previsto. Un grazie immenso va ai due posatori che sono intervenuti nella fase di consegna e montaggio. Esperti, veloci, ordinati, disponibili ed educati! Bravissimi Nicolaie e Michele!… ci riteniamo molto soddisfatti sia per la qualità degli arredi che per il servizio nella sua totalità! Laura e Ivan da Carnago (Va)
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno, la ringraziamo per la Sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che l'esperienza presso il nostro punto vendita sia stata soddisfacente e che il nostro personale abbia saputo assisterla con esperienza, disponibilità e pazienza. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto sia per la qualità dei nostri arredi che per il servizio complessivo. Speriamo di riaverla presto da noi! Un saluto dallo staff di CasaTua Italia
Gentilezza comprensione e cortesia
Gentilezza comprensione e cortesia. Ottimo in tutto.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno,
la ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra gentilezza, comprensione e cortesia. Il suo feedback positivo ci gratifica e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Un augurio di buona giornata,
lo staff di CasaTua Italia
Ditta molto professionale
Ditta molto professionale , efficente e precisa nelle tempistiche
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità, efficienza e precisione nelle tempistiche. Il Suo feedback è molto prezioso per noi e ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali saluti,
lo staff di CasaTua Italia
Cucina Diletta personalizzata
A mio malincuore mi sento di dover fare questa recensione, ieri 17.06.24 mi è stata consegnata la mia cucina su Udine, progettata con la pazienza della signora Rosa e con la presa misure del preparatissimo e gentilissimo signor Oscar, ultimata questa fase, giustamente trattandosi di un appartamento vecchio abbiamo dovuto modificare le misure, cosa che ci è costata sui 1000€ di differenza, a lavoro concluso oltre al segno sul pavimento (per fortuna non troppo visibile) dovuto alla caduta accidentale di un mobile, risulta che la spalla messa fra il top e i mobili sopra da un lato ha una luce chiaramente visibile dovuta al non corretto posizionamento del mobile laterale assestante, i riempimenti laterali dello stesso mobile sono stati montati al contrario e pertanto abbastanza brutto da vedere in quanto salta all’occhio, le alzatine fra il top e lo schienale sono state montante un po’ così alla buona e una delle due presenta un graffio abbastanza visibile… il tutto potrebbe andare bene se non fosse stato che le misure vengono prese appunto per evitare questi errori, a sto punto viene da pensare che la presa misure risulta inutile, mi dispiace perché si sono presentati 2 montatori dei quali chiaramente solo uno sapeva fare il suo lavoro e giustamente avendo montato la cucina da solo non ha potuto fare miracoli.. visto i prezzi abbastanza alti penso che si potrebbe investire un po’ di più sulla formazione dei montatori, ci sta che uno dei 2 debba ancora imparare ma non per questo la cucina deve essere montata da una sola persona con la conseguenza di errori purtroppo inevitabili.
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Sig.a Zussino, ci dispiace leggere quanto riporta. Le assicuriamo che tutti i nostri montatori sono tecnici professionisti e specializzati, che si prestano a montare i mobili con cura e professionalità. Provvederemo comunque a inoltrare la sua segnalazione all'ufficio di competenza. Gentilmente ci può indicare (inviando anche privatamente una mail a info@casatuaitalia.it) n° d'ordine o nome e cognome con cui è stato fatto il contratto? Così da risalire al suo ordine e capire nel dettaglio quanto accaduto. Rimaniamo a disposizione, lo staff di CasaTua Italia
Camera da letto
Abbiamo comprato 3 anni fa una camera da letto KUDO marca GIESSEGI (letto matrimoniale, 2 comodini, 1 comó al prezzo di 1800€).
Fin dai primi mesi abbiamo avuto problemi con i piedini del letto, che cedevano.
Dopo aver fatto diversi reclami, sia telefonici che in presenza, con tanto di foto, i montatori sono arrivati dopo due mesi a capire il problema. Ci hanno detto che i piedini erano montati al contrario e perciò li avevano sistemati.
Qualche settimana dopo i piedini sono ceduti nuovamente e dopo il secondo reclamo la scusa è stata quella che i piedini non erano progettati per essere messi sul parquet, perché scivoloso.
Abbiamo proceduto perciò a cambiare modello di piedini, che a distanza di un anno sono ceduti anch’essi, rovinando anche la struttura del letto.
Ad oggi la garanzia non copre più la struttura del letto e dobbiamo comprarne un altro.
MAI PIÙ! Purtroppo i montatori non erano esperti e l’assistenza molto maleducata!
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Sig.a Paganotti, ci dispiace leggere quanto riporta. Vorremmo poter interfacciarci con il negozio e l'ufficio qualità di riferimento per poter approfondire quanto da lei segnalato, ma tramite il suo nome e cognome non riusciamo a risalire a nessun ordine. Le chiediamo gentilmente di inviare a info@casatuaitalia.it il n° di contratto o nome e cognome con cui è stato fatto l'ordine, così da confrontarci con chi ha seguito la sua pratica. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia
Tutto è andato per il verso giusto
Tutto è andato per il verso giusto, dall’assistenza all’acquisto alla velocità di consegna e al montaggio. Ho acquistato 2 armadi.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Giovanna, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere apprendere la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto in punto vendita! Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
Cucina perfetta
Cucina perfetta, montaggio super professionale, David e Raoul sono stati gentilissimi e precisissimi. Consiglio ad amici e familiari. Francesco
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Francesco, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con CasaTua. Siamo felici di sapere che la cucina acquistata abbia soddisfatto le sue aspettative e che il servizio di trasporto e montaggio l'abbia altresì appagata. L'aspettiamo nuovamente in negozio per futuri acquisti! Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia
Ho comperato un divano presso il…
Ho comperato un divano presso il negozio Casatua di Trento. La mia esperienza d’acquisto è stata molto positiva. Personale competente, che ha saputo consigliare il modello piu adatto alla mie esigenze di spazio.
Il tessuto scelto per il divano è di qualità, resistente ad un utilizzo quotidiano. L’estetica finale non ha nulla da invidiare a divani ben più costosi.
Prezzo-qualità eccellente.
Consiglio!
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la competenza del nostro personale e la qualità dei nostri prodotti. Il Suo feedback ci motiva a continuare ad eccellere! Speriamo di riaverla presto con noi. Un saluto dallo staff di CasaTuaItalia
Recentemente ho avuto il piacere di…
Recentemente ho avuto il piacere di acquistare dei prodotti. Il personale è stato professionale e sempre disponibile e gentile a rispondere alle nostre domande. Un esperienza positiva.
19 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno, grazie per la recensione positiva. Siamo molto lieti che presso il nostro punto vendita abbia trovato il supporto di cui necessitava e l'arredo ideale per la sua casa. Sarà per noi un piacere accoglierla ancora presso il nostro negozio. L'aspettiamo! Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
ECCELLENTE
Professionalità e gentilezza sia al momento dell'acquisto sia in quello della consegna, ma soprattutto soddisfatta del prodotto di qualità.
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno, siamo molto lieti di leggere che l'esperienza presso CasaTua Italia sia stata positiva: dalla fase di progettazione con i nostri arredatori, fino alla consegna e alla qualità dei nostri prodotti. L'aspettiamo in negozio per nuovi acquisti! Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia
Appena acquistato divano con alzata…
Appena acquistato divano con alzata elettrica a casa tua Ferrara veramente gentile e cordiale il bravo Enrico con spiegazioni e consigli veramente eccellenti per ora totalmente soddisfatto aspetto la consegna sicuro di poter scrivere un’altra ottima recensione Maurizio Zagatti
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Maurizio, grazie mille per la sua gentile recensione! Siamo lieti che sia stato soddisfatto del servizio e dei consigli che il nostro staff le ha fornito. Non vediamo l'ora di consegnarle il divano e di continuare a garantirle la migliore esperienza possibile. Grazie ancora e a presto! Un saluto dallo staff di CasaTua.
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Nicola, siamo lieti di sapere che sono state soddisfatte le sue esigenze e di sentire che ha apprezzato i nostri materiali di qualità e il servizio di consegna e montaggio eseguito con cura! Il suo feedback è prezioso per noi! L'aspettiamo nuovamente in negozio per altri acquisti! Cordialmente, lo staff di CasaTua.
Montaggio e lavoro impeccabile
David e Raul vi posso solo che ringraziare. Avete fatto un lavoro impeccabile e sopratutto avete fatto un lavoro super certosino, dal aggiustare le antine fino alla pulizia finale post montaggio. Non vedo l’ora di comprare un altro cucina e farla montare a persone che amano ciò che fanno giornalmente. Numero uno nel settore in tutto e per tutto. GRAZIE MILLE RAGAZZI
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Siamo davvero lieti di leggere la sua recensione! Il nostro team è sempre impegnato a garantire un lavoro preciso, per riuscire a soddisfare tutti i bisogni. Non vediamo l'ora di darle il bentornato per il prossimo progetto! Un saluto dallo staff di CasaTua.
Leonardo venditore super preparato
Leonardo venditore super preparato, cameretta bellissima e consegna più veloce del previsto, bravi!
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno, grazie per la sua recensione positiva. Ci fa molto piacere che abbia trovato nel nostro staff il supporto di cui necessitava e che sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti. Riporteremo con piacere quanto da lei scritto al punto vendita di competenza. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta di come ci hanno accolto nel mobilificio di Ferrara, di come A. Ha cercato di capire le nostre esigenze, di come abbiamo studiato nel dettaglio la camera , i colori, i tempi di arrivo...e davvero complimenti ai due ragazzi che ci hanno montato i mobili, con criterio, ordine e professionalità.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Casa Tua Italia
Buongiorno Marika, siamo molto lieti di leggere la sua recensione e felici di sapere che la sua esperienza presso CasaTua sia stata positiva! E' per noi fondamentale soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti, e sapere che abbia apprezzato l'attenzione ai dettagli nella progettazione e nel montaggio della camera ci gratifica enormemente. La ringraziamo ancora per aver scelto di affidarsi a noi e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia
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