Venting i KYC-systemet deres tok for lang tid
Registrerte meg på casino-uten-omsetningskrav.com rundt 20. juli og gjorde et innskudd på 1500 NOK samme dag fordi jeg ville teste litt på mobilen før jeg satset mer. Alt gikk greit med innskuddet, bonusen ble kreditert rimelig kjapt, og jeg spilte en stund og vant faktisk litt, 3200 NOK til slutt. Men så skulle jeg gjøre et uttak 22. juli, og der startet problemene. Jeg sendte inn verifikasjonsforespørselen og ventet og ventet, skrev til support 24. juli fordi ingenting hadde skjedd, og de sa bare at det var vanlig prosedyre og at det kunne ta inntil syv virkedager. Jeg forsto jo at det tar tid, men etter ni kalenderdager, 31. juli, var dokumentene mine enda ikke godkjent, og jeg hadde fortsatt ikke fått uttaket mitt på 3200 NOK. Jeg skrev til support igjen og fikk samme standardsvar som før, bare kopiertekst som ikke hjalp noe. Nå er det blitt en helt unødvendig ventetid på utaket mitt fordi de ikke klarer å komme seg gjennom verifikasjonsprosessen deres, og det gjør hele opplevelsen med kasinoet frustrerende når jeg bare ville ha pengene mine.








