Cattolica Assicurazioni Avis 

Non merita neanche una stella sono rimasto a piedi con la machaalah in Francia ,ho dovuto pagare io tutto trasporto auto dal meccanico viaggio, hotel treno aereo, questa sarà ultima volta che faccio assicurazione della macchina dalla cattolica niente di serio ,spero che la gente leggi questo messaggio e di andare un altra compagnia.

Sono stata titolare di un'assicurazione auto con Cattolica fino a ieri, 25/8. Volevo rinnovare l'assicurazione. La mediatora ha fatto il preventivo per il rinnovo, mi ha comunicato il valore, ho fatto il bonifico. Successivamente è stata informata che il valore, per me, sarebbe stato più alto, poiché presumibilmente avrei avuto un profilo di guida a rischio più elevato.
Il primo reclamo è proprio questo: che tipo di azienda comunica un valore per un servizio e poi torna indietro, aumentando l'importo? Mi sembra il riflesso di una scarsa organizzazione e di zero rispetto per il cliente.
Il secondo reclamo si riferisce al fatto che non ho ricevuto alcun tipo di documento a sostegno dell'affermazione che la mia direzione avrebbe portato ad una polizza più costosa. È proprio questo: un’affermazione arbitraria.
Di fronte all’aumento del prezzo ho deciso di rivolgermi ad un’altra compagnia assicurativa. Forse con la nuova ditta assunta non dovrò vivere la situazione assurda che ho vissuto l'anno scorso, quando avevo bisogno di un traino nel centro di Roma e non l'ho ricevuto perché ero in una ZTL. Quando Cattolica stessa seppe la mia posizione precisa fin dall'inizio della chiamata di soccorso, grazie alle apparecchiature che mi fecero installare sul mio veicolo. In quel momento ho anche perso la singola possibilità di chiamare Cattolica perché era ora di pranzo.
Una compagnia assicurativa di Roma che non ha modo di aiutare i propri clienti nella ZTL e che semplicemente smette di lavorare all'ora di pranzo è una barzelletta. Non è divertente soltanto per i clienti che pagano e non ricevono il servizio per cui hanno pagato.
Ma come dicevo ho assunto un'altra società e questa decisione è stata comunicata a Cattolica dalla mia mediatora. Beh, è successo il martedì, siamo nel venerdì.
Fino ad ora l'importo che ho trasferito alla azienda, in buona fede, non è stato rimborsato. La mediatora mi ha detto che non avevano nemmeno mandato la ricevuta, e che probabilmente non lo faranno prima di lunedì, perché è fine settimana, agosto, riposo...
Ora, oltre a lasciare i clienti nei guai mentre godono tempo libero, trattengono impropriamente anche i soldi della gente?
Aspetto una risposta rapida e, soprattutto, la restituzione del pagamento di 607 euro che ho effettuato il 18 agosto.

La peggiore compagnia in assoluto….i satellitari non funzionano sulle app

Non rispondono neanche agli accessi agli atti, non comunicano con altre compagnie, chiudono sinistri e liquidano in taluni casi senz'accertare e senza verificare, non rispondono alle email...ho scritto alla Consap all'Ivass ma nulla, aumentano solo premi in autonomia senza tutelare nessuno. Si è in balia di queste compagnie con danni non da poco. Quando interviene l'antitrust

Scopro ora, leggendo le varie recensioni, che Cattolica Assicurazioni è pessima. Confermo!
Ho fatto anch’io un’esperienza al limite della decenza, cliente da anni, senza aver mai avuto bisogno di nulla, mi capita un sinistro e scopro condizioni mai esplicitate, doppia franchigia tirata fuori all’ultimo minuto, trattamento maleducato e tanta incompetenza comunicativa, cose dette prima e poi smentite spudoratamente, li cerchi per chiarimenti e non rispondono per non parlare del risarcimento al limite dell’elemosina.
Vergogna!
Com’è possibile che esistano ancora tali realtà?

Eravamo assicurati fino a qualche mese fa con Cattolica assicurazioni e devo dire PESSIMA ESPERIENZA.
Ci sono entrati i ladri in casa mentre eravamo in vacanza ad agosto 2022, dopo aver denunciato il sinistro si sono rifiutati di rispondere del danno poiché secondo loro il furto non era mai avvenuto, anche se avevamo la dichiarazione cartacea della polizia e diverse testimonianze. nonostante nel contratto fosse reso esplicito “che l’utilizzo di chiavi false per accedere all’immobile” è all’interno della clausola per la quale il cliente debba essere risarcito , il perito (che non ha mai nemmeno voluto essere contatto e non ha restituito la nostra serratura dopo molteplici richieste per poter passare per vie legali) ha dichiarato che non fosse mai successo nulla e che il furto secondo loro non fosse mai avvenuto, nonostante avessimo avuto la polizia e la scientifica in casa a prendere le impronte subito appena scoperto il fatto. Difatti siamo stati trattanti come degli ignoranti e senza rispetto.

Solo alla stipula della polizza si scopre che Cattolica Assicurazioni è partecipata da Generali Assicurazioni con Genertel, che impone l'accettazione della libera Profilazione a tutto campo per rilasciare la firma "elettronica" della propria piattaforma. Condizione inaccettabile che emerge solo se la stipula viene effettuata on-line, escludendo altre forme digitali come la firma e la pec che l'Agenzia utilizza. Tanto è che il sottoscritto si è dovuto recare alla stessa per firmare e ritirare la polizza, impiegando 90 minuti di auto. Tutto per carpire autorizzazioni inaccettabili che rendono il Cliente loro ostaggio, con un modulo di scelte precompilate non modificabili, che è un atteggiamento arrogante e ricorrente per quanto mi riguarda. Inoltre, alle segnalazioni ricorrenti delle difficoltà di contattare gli addetti della Compagnia in questione, aggiungo che anche il sito web mostra grande difficoltà di risposta interattiva che lo rende inutilizzabile!

Sono tre giorni di fila che chiamo sto cazz* di servizio clienti e quando mi rispondono mi dicono che non mi sentono per poi riagganciare, la maggior parte delle volte non rispondono neanche e riagganciano subito. Io mi chiedo, il loro unico lavoro è rispondere ad un m*rda di telefono e aiutare le persone che li chiamano, ma davvero si può essere così svogliati?! Gente da licenziare in tronco.

Operatrice scortese e svogliata che non da risposte rimanendo sul vago ad un autista che sotto il sole attende un carro attrezzi.
Non conoscendo io il servizio chiedo quale sia la struttura per assistenza stradale più vicina e mi mette in attesa per poi riagganciare.
Da licenziare!

Soccorso stradale inesistente! Ho dovuto chiamare il carro attrezzi privato nonostante la mia polizza lo avesse incluso! Una vergogna!

Altro che una stella ..qui anche darne zero sarebbe troppo!!
Soccorso stradale inesistente non solo perché non viene effettuato, ma perché neanche si degnano di rispondere dopo aver passato mezza giornata nel cercare di contattarli tramite numero verde !!
Addirittura continua a scorrere la telefonata, senza che nessuno risponda, con l'assenza di squillo!! Vergognatevi !!

Pessima assistenza...l'auto sostitutiva si trova piú agevolmente in Africa!! Un servizio pagato profumatamente con un'assistenza praticamente inesistente!!!

Ho dato una stella perchè non è possibile darne 0. Non rispondono a mail o a PEC. Completamente inaffidabili e latitanti. Simili carrozzoni meritano di chiudere. Ho due polizze vita in scadenza e, nonostante le continue email e telefonate al loro INUTILE CALL CENTER non mi inviano l'IBAN su cui effettuare il pagamento. Pessimi. State lontani da questi bidonari

mi aggrego al carro delle esperienze negative:
Latitanti...assolutamente inaffidabili i "periti" e ovviamente nessuna risposta alle PEC

ma perche' non vanno a vendere meloni? e angurie?
attività dove la merce la vedi ....difficile latitare...
e i periti? ma perche' non cambiano mestiere...tipo in miniera...

Non riesco a contattare il carro attrezzi. Non sembra esserci un numero dedicato sul sito ufficiale della compagnia

Pessima esperienza con questa società...
Da evitare assolutamente.
Ho dovuto andare per vie legali per farmi risarcire in maniera adeguatamente corretta.! Ti vogliono trattare come un povero ignorante... Mai daur...!

Assicurazione da evitare, finché non succede niente tutto ok, al primo problema, (fenomeno elettrico) rimesso soldi di tasca mia, state lontani

Zero stelle
Assolutamente poco seria, avevo assicurato casa per danni etc e quando si è presentato il caso ci ho rimesso i soldi di tasca mia. Ad oggi a distanza di un anno e pec di reclamo, nessuna notizia e nessuno si prende la briga di darmi informazioni. Altra cosa…periti vergognosi, fanno perizie senza neanche fare il sopralluogo e poi trasmettono conclusioni al liquidatore sulla base di …nulla! Cattolica dovrebbe stare attenta a queste cose! Piuttosto che dare supporto al cliente lo si evita, 5gg fa inviata altra pec per altro problema con una polizza e…niente tutto tace!

Agenzia di Terni. Non è possibile che, ogni volta che vado lì per rinnovare la polizza auto, mi debba ascoltare venti minuti di chiacchiere della titolare, la quale per di più mi fa anche domande private ed invadenti. Ho finalmente cambiato assicurazione ed è stato un enorme sollievo. Anche gli altri nella mia famiglia stanno per cambiarla.

Ho operato il mio cane per una ciste al naso, a parte ho dovuto mandare oltre le fatture ospedaliere che mediche giustamente, ma libretto sanitario, microchip, certificazione della ciste il tra l'altro era già scritto sulle fatture e venivano defalcate le cure mediche (antibiotici) perché non inerenti all'intervento anche se prescritti dal veterinario e dovuti all'operazione