Cavetown Avis 

Ik kreeg een automatische e-mail met de vraag of ik een review wilde schrijven over de geleverde stoelen. Helaas zijn deze nog niet geleverd, dus kan ik daar op dit moment nog niets over zeggen.

Na zelf even contact te hebben opgenomen over de voortgang, kreeg ik een terugkoppeling dat er vertraging op de stoelen zit en dat deze binnenkort geleverd zullen worden. Ik kijk uit naar de levering en zal daarna graag een inhoudelijke review delen.

Supertevreden over ons nieuwe dressoir van Cavetown! Alles -van de aankoop tot en met de levering- verliep soepel en snel en hij staat perfect in de ruimte!

Prima kwaliteit/ prijs verhouding, snelle levering, duidelijke website
Super mooie lampen gekocht, goed verpakt

Product was slecht verpakt. Drie wandrekje op elkaar gestapeld zonder bescherming er tussen. Gevolg is dat ze beschadigd zijn geraakt. Tevens is één van de drie trekjes gebroken aangekomen. Zelf maar gelijmd.

Very happy with our delivery today!
Came in one piece which I liked very much and the quality is beyond expectations. Seeing the very affordable prices I didn’t expect such a quality to be honest.
Looking forward to the delivery of the second piece 😍
Also very sattisfied that they reimbursed another piece which I wanted to cancel the day after ordering even though it was ordered during black friday, that is what I call a service.
Will def order stuff again. Keep doing what you are doing cause you are doing great👌🏻

Helaas een ontzettend waardeloze ervaring met dit bedrijf.
Leuke meubels online uitgezocht en hierover goed contact gehad, maar helaas was dit te mooi om waar te zijn. De meubels kwamen behoorlijk beschadigd binnen in een totaal andere kleur, maar mij werd meermaals verteld dat dit echt de juiste kleur was. Wij hebben warme mango houten meubels besteld, als je dit ook wilt doen: DOE HET NIET, het is niet warm en het is ook geen mango hout. Het is volledige bullsh*t wat er op de site staat. Zelf hebben ze ook geen idee wat ze verkopen. Je krijgt het antwoord ja dit zijn de foto's van de leverancier. Sorry maar jullie hebben zelf toch een showroom en functionerende ogen? Dit is moedwillige oplichting als het gaat om de kleur.

De oplossing: Een schaarse 'vergoeding' van 65 euro voor meubels van in totaal 1000 euro??

Alle deur/la hendels beschadigd, rare vlekken op het hout, deuken in het blad van de salontafel..

Daar kan ik de schade niet van herstellen, belachelijk aanbod. Ik heb gekozen voor omruiling.

Helaas ben je als klant de dupe van interne domheden. Je moet overal zelf achteraan mailen want er is gewoon radio stilte. Dan hoor je oh ja we hadden de leverancier een mail gestuurd maar geen reactie meer gehad. EEN WEEK GELEDEN. Dan bel je er toch even achteraan? Als klant ben je niks waard.

De dag van de levering heb ik METEEN contact opgenomen over de beschadigingen en het kleurverschil. Hier zouden ze 'snel achteraan gaan'. Na 2 WEKEN die enorme dozen in mijn woonkamer te hebben gehad (En ook nabellen en mailen) en maar wachten op reactie, heb ik aangegeven dat nieuwe meubels niet meer hoeven. 2 weken is belachelijk om 2 enorme stinkende dozen bij de klant te laten staan, ik woon niet in een villa? Kom je zooi gewoon halen.

Nou eindelijk die beschadigde troep opgehaald, duurt het nog ontzettend lang voordat je wat hoort, zelf wederom moeten bellen over of mijn retours aangekomen zijn. Uiteindelijk heb ik informatie opgevraagd via de transporteur, want via Cavetown wordt niks duidelijk.
Na de levering + melding heeft het maarliefst EEN MAAND geduurd voor ik mijn geld terug had...

Ik zou adviseren niks te kopen bij deze ballentent. Ongelofelijk, wat een slechte ervaring.

Ik voel me als klant in de zeik genomen, totaal niet gewaardeerd of gerespecteerd. Er wordt gewoon een loopje met je genomen. Ze zijn heel vriendelijk aan de telefoon maar vervolgens doen ze helemaal niks.

Echt heel jammer. Als het kon, -5 sterren. Nooit weer zal ik hier iets bestellen.

BESTEL HIER NIET!

Ik heb in augustus een tv-meubel besteld. Verwachte levering in oktober. Nu al voor de derde keer uitgesteld, nu naar januari. Waardeloze klantenservice (ik heb altijd contact met Myrthe) die mails afdoet in één zin: het meubel is vertraagd. Geen excuses, geen verdere informatie, helemaal NIETS. Het bedrijf houdt klanten niet op de hoogte van vertragingen; daar moet je elke keer weer zelf achteraan mailen. Levertijd kan dan wel een indicatie zijn, maar zo ga je niet met betalende klanten om. Ik zou mensen adviseren hier NIETS online te bestellen!

The shelves are sturdy, the wood is beautiful and it gives the room an industrial and modern look. The delivery was on time

Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van het verloop

Alles ging perfect, mooie stoeltjes en wordt
telefonisch goed vriendelijk te woord gestaan, aanrader dit bedrijf

Super mooie kast voor de juiste prijs. Snelle en nete levering!

Wij hadden nooit gedacht dat het monteren van de zwevende nachtkastjes zo eenvoudig zou zijn. De handleiding is super handig en eenvoudig te volgen, alles is genummerd en over duidelijk. (Zeker niet te vergelijken met Ikea). Wij raden dan ook Cavetown ten stelligste aan

An van de klantenservice is een verademing in de huidige wereld! Wat een kanjer. Snel reageren, meedenken en service gericht. Daar worden we blij van!

Zeer goede kwaliteit voor een mooie prijs. Snelle levering. Bij vragen snelle reactie terug. Zeer tevreden.

De website en ook het eigen account zitten goed in elkaar wat mij betreft. Alles is duidelijk aangegeven en staat er; wanneer je besteld hebt en hoe de bestelling verloopt enz. Misschien handig om bij een eerste bestelling ook een email naar de klant te verzenden om duidelijk te maken dat alles in het eigen account staat? Of heb ik die gemist? Echt een hele fijne winkel om te shoppen!

Zeer mooie kast geleverd gekregen.
Wij zijn er erg blij mee

Fijne afhandeling van mijn bestelling, prettig telefonisch contact gehad over datum van levering en een prachtige hanglamp ontvangen, precies zoals te zien op de site van Cavetown!

De twee-delige salontafel met houtklompen was een fantastische aanvulling in onze woonkamer. Hierdoor is er rust in de sfeer gekomen.