Cavissima Avis 14

Le modele a completement change, le service client est aux abonnes absent! cavissima n'est plus qu'un vendeur de vin banal, a eviter absolument!

Après avoir investi en 2023 et 2024 dans des bouteilles de vin pour pouvoir les revendre quelques années après avec une plus-value de +5% comme indiqué sur leur site internet, Cavissima change soudainement de politique commerciale en 2025 en réorientant ses investisseurs vers un système de vente aux enchères géré par IdealWine. Résultat des courses : je me retrouve à mettre aux enchères mes bouteilles avec -50% du prix initial. Les pertes financières sont énormes et les frais de stockage sont exorbitants. Le service client est catastrophique et totalement dénoué de compassion. J'ai jamais vu ça

1 bouteille achetée en 2022 pour investissement... 4 ans plus tard, elle a perdu 1/3 de sa valeur. Investir dans le vin est sur le site mis en avant... Ils ont de bons arguments. Quelques mois après l'achat, la bouteille perd de la valeur, les frais de vente sont exorbitants... La question se pose "quand et comment vendre sans trop de moins value ?

Partant d'un super concept qui vient malheureusement d'évoluer dans le mauvais sens, Cavissima n'est pas plus qu'une solution très moyenne. Site web très mauvais, impossibilité de revendre les vins sur le site (le partenariat n'est pas satisfaisant), livraisons catastrophiques (commande passée 2 semaines avant les fêtes et toujours pas expédiée) ... A fuir...

Une cave ouverte il y a 10 ans, un concept alors novateur. Des frais de garde très raisonnables et un concept revente tout à fait intéressant. Puis en 2025, explosion des frais de garde, fin de la possibilité de revente, un nouveau site très mal conçu, un soi disant partenariat avec idéal Wine . Une prise en otage scandaleuse liée à un nouveau concept sans le moindre intérêt .
Au final, la quasi totalité des bouteilles de ma cave rapatriées en urgence, une colère froide suite à l'anhilation d'un projet commencé il y a dix ans et l'amertume de constater l'évolution d'un beau concept de cave à distance devenir un piège à c..s !

Client chez Cavissima depuis 6 ans, j'avais en cave une bonne centaine de bouteilles dont une grosse moitié de Bordeaux acquis en primeur. Je trouvais leur sélection de plus en plus élitiste et achetais moins. La hausse récente des frais de stockage à un niveau que je juge inacceptable pour moi (18 Euros par unité de stockage alors si vous avez des caisses de 3, des magnums ou des quilles à moins de 25-30 euros cela est prohibitif) m'a conduit à tout me faire livrer. La livraison s'est très bien passée, j' ai dû trouver une autre solution. J'ai stoppé mon abonnement mensuel. Je suis déçu par le changement de politique commerciale, difficile d'investir sur le long terme sur le vin si les règles changent en cours de route. Pas convaincu par le nouveau site.

A l'origine un très bon concept d'achat revenente, mais ils ont tout simplement abandonné leurs clients en changeant de modèle.

Finie la possibilité de revendre. Et pour doubler la sanction, les frais de stockage qui explosent

Pour le reste, pas le moindre geste commercial, c'est tout bonnement scandaleux...

La fonction revente a tout simplement disparu, malgré un investissement réalisé chez eux depuis des années. Le service client est inexistant. Je ne décolère pas.

Aucune réponse du service client depuis plusieurs mois à mes demandes. L'application ne permet plus de visualiser et de mettre en vente ses vins...çà sent pas bon...

Au début, tout semblait parfait. Puis, début 2025, ils annoncent une hausse énorme des frais de garde en cave. Un air de racket. J'ai demandé la sortie la sortie d'une partie de mes vins, mais ils m'ont expédié l'entièreté, dont je ne sais que faire. Pas de réponse à mes emails.

3 mails pour demander une facture, 0 réponse. Ils n'ont plus de service client ?

J’ai investi via un lien de parrainage, site internet très bien fait et détaillé. Application mobile peu ergonomique, le service client m’a indiqué qu’ils se concentrer actuellement sur la version web

La plateforme permet d'acheter des grands crus qui seront stockés dans une cave mutualisée et pourront être mis en vente sur la place de marché ou bien récupérés pour sa consommation personnelle.
Bonne disponibilité des conseillers, frais corrects.