C’est un très bon site avec des produits fiables et de bons prix, J’aimerais pouvoir accéder aux analyse des labo indépendants en ce qui concerne les % affichés au niveau des produits par contre. Je... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Première commande chez eux, et franchement une excellente surprise ! 🌿 Le colis est arrivé rapidement, bien emballé, avec un parfum incroyable dès l’ouverture. Les produits sont de très bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site internet clair simple navigation facile, chaque produit est bien détaillé et il y a de belles promotions. Première visite pour moi et premier achat hâte de recevoir la commande
Je commande depuis quelques temps sur cbd.fr , jamais été déçu, qualité toujours au rdv, promo 1+1 tous les mois ce qui vaut carrément le coup! Livraison très rapide , bref je recommande à 100%
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Toute l'équipe de CBD.fr vous souhaite la bienvenue sur l'e-shop CBD / boutique en ligne : un site basé en Auvergne, unique et spécialisé dans la distribution de produits à base de chanvre et de CBD (= molécule cannabidiol). Nous sélectionnons pour vous les meilleurs produits à base de chanvre et de CBD pour vous garantir une expérience récréative de qualité, tout en vous aidant à améliorer votre bien-être au quotidien, et ce, en toute légalité. Nous sélectionnons pour vous les meilleurs produits à base de chanvre. Puis, les réunissons en gamme, afin de répondre à tous vos besoins relatifs à la consommation du nombreux cannabinoïdes naturellement présent dans la plante disponible. Tous les produits présents sur cbd.fr respectent évidemment la législation communautaire (UE) : pour en savoir davantage sur la légalité des produits à base de CBD : nous vous invitons à consulter cet article : "Le CBD : la législation en France et dans l'Union Européenne". La fleur de CBD respectent le taux fixé par la réglementation communautaire et ont un taux de THC inférieur au taux légal autorisé en France de 0,2% de THC, et ce, indépendamment de son goût ou de ses saveurs, Les autres produits, comme la cosmétique, les produits de bien-être, les huiles de CBD, les e-liquides ou bien encore l'alimentation à base de chanvre, respectent quant à eux, le taux fixé par la législation nationale française et européenne, soit 0% de THC. Nous garantissons une traçabilité de tous nos produits, l'origine du chanvre que nous vendons est connue. Puis nous collaborons avec un laboratoire tiers, indépendant et français pour garantir des produits en toute légalité (consultez l'article "Les analyses en laboratoire de CBD.FR" pour en savoir davantage sur notre politique rigoureuse de contrôle) Ainsi, en achetant des e-liquides de cbd, nos fleurs de cbd, nos cosmétiques à base de chanvre et de cbd, nos huiles de CBD, vous avez la garantie de commander en toute sécurité, et de consommer un produit de qualité, pur et sans coupure, que vous recevrez dans un pli discret, inodore et anonymisé (= pas de mention relatif au CBD sur votre paquet). Ainsi, en achetant des e-liquides de cbd, nos fleurs de cbd, nos cosmétiques à base de chanvre et de cbd, nos huiles de CBD, vous avez la garantie de commander en toute sécurité, et de consommer un produit de qualité, pur et sans coupure, que vous recevrez dans un pli discret, inodore et anonymisé (= pas de mention relatif au CBD sur votre paquet). - Un service client détonnant et de qualité avec une réponse adaptée et personnalisée sous 72 h maximum : l'équipe de CBD.fr met un point d'honneur à répondre de façon personnalisée à toutes vos demandes ! - Une expédition depuis la France - Pour votre confort : des plis anonymisés, sécurisés et inodores pour uen totale discrétion. - Une livraison gratuite, rapide, sécurisée et suivie via les services postaux pour toute la France métropolitaine pour votre commande de CBD et peu importe le montant ou le poids de votre commande - Une livraison encore plus rapide, toujours aussi discrète et sécurisée via Chronopost, et offerte dès 79€ TTC d'achat - Un service de paiement en ligne 100 % sécurisé - Des produits vendus et expédiés par CBD.FR (pas d'intermédiaires, pas de dropshipping !) - Une politique de retour produits sous 14 jours - Un programme de fidélité et de parrainage à découvrir absolument - Des prix parmi les moins chers du web pour votre achat CBD
Coordonnées de contact
10 rue de la Paix, 75002, Paris, France
- +33 1 89 72 01 96
- support@cbd.fr
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4,5
Excellent
916 avis
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A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Assez déçu sur 3 produits commandés et…
Assez déçu sur 3 produits commandés et j'ai pris les plus chers en plus
1 seul avait réellement un bon gout
le reste c'était assez fade et sans plus
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Le goût peut effectivement varier d’un produit à l’autre (et selon les préférences), mais ce n’est clairement pas normal que 2 produits sur 3 vous aient paru fades, surtout sur une sélection premium.
👉 N’hésitez pas à contacter notre service client : nous pourrons identifier les produits concernés, vérifier s’il y a eu un souci de lot et surtout vous orienter vers des références plus adaptées à vos goûts (ou vous proposer une solution commerciale si nécessaire).
Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous faire changer d’avis.
— L’équipe CBD.fr
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience sur CBD.fr ait été à la fois qualitative et professionnelle.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
— L’équipe CBD.fr
Super franchement bonne qualité et bon…
Super franchement bonne qualité et bon prix
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre avis 🙌
Ravis que vous soyez satisfait : qualité + bon prix, c’est exactement notre objectif chez CBD.fr.
À très bientôt pour votre prochaine commande 😊
— L’équipe CBD.fr
Parfait
Un vendeur professionnel, envoi rapide et soigné, des produits de qualité.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, la rapidité d’envoi et la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur CBD.fr !
— L’équipe CBD.fr
Commande rapide site très simple…
Commande rapide site très simple d’utilisation et complet !
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de commande ainsi que la simplicité d’utilisation du site CBD.fr.
On travaille justement chaque jour pour le rendre clair, complet et agréable ✅
À très bientôt !
— L’équipe CBD.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, très bon rapport qualité prix, service après vente top
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide, le rapport qualité/prix et surtout notre service après-vente — c’est un point auquel on tient énormément.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur CBD.fr 😊
— L’équipe CBD.fr
bon magasin bonne qualite
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre avis 🙏
Ravis que la qualité vous plaise !
À très bientôt sur CBD.fr 😊
— L’équipe CBD.fr
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience sur CBD.fr ait été excellente.
À très bientôt !
— L’équipe CBD.fr
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup 🙏😄
Ravis que la qualité vous semble premium : c’est exactement l’objectif chez CBD.fr ✅
À très bientôt !
— L’équipe CBD.fr
Produits de qualité à prix intéressant…
Produits de qualité à prix intéressant et livraison rapide.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos prix et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Service Client
Tre bonne qualité
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfait.
À très bientôt,
L’équipe Service Client
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Le Pack Mystère du Mois est effectivement l’un de nos coups de cœur, on est ravis qu’il vous ait plu.
À très bientôt pour la prochaine surprise 😉
L’équipe Service Client
Frais de livraison surprenants pour la Belgique
Le site affiche une livraison gratuite dès 50/70 €, ce qui semble clair… sauf qu’en Belgique (et dans le reste de l’Europe hors France), c’est en réalité à partir de 150 €. Cette information n’est pas mise en évidence lors de la commande.
Résultat : commande à plus de 100 €, frais de livraison ajoutés, et découverte de la vraie condition seulement après coup. Le service client me l’a confirmé mais est resté campé sur ses positions, sans geste commercial ni effort pour reconnaître le manque de clarté. J’ai ressenti une certaine mauvaise volonté, ce qui a terni l’expérience.
En résumé : manque de transparence et service client peu conciliant. À savoir pour les clients belges/européens.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, il est important pour nous.
Vous avez raison sur un point : la livraison gratuite à partir de 50/70 € concerne la France, et le seuil est effectivement différent pour la Belgique et les autres pays européens (150 €). Cette information est bien mentionnée dans nos conditions de livraison, mais nous reconnaissons qu’elle n’est pas toujours suffisamment visible au moment du parcours de commande — et c’est un point sur lequel nous travaillons activement pour plus de clarté.
Concernant le service client, nous sommes désolés si l’échange vous a donné le sentiment d’un manque d’écoute ou de considération. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Même lorsque les conditions sont respectées, nous pensons qu’un dialogue plus pédagogique et bienveillant est toujours préférable.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer à la fois l’affichage des informations de livraison pour nos clients belges/européens et la qualité des réponses apportées par le support.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Commande reçu en parfaite état
Commande reçu en parfaite état, délai de livraison respecté et produits conformes a leur description
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en parfait état, dans les délais, et que les produits correspondent pleinement à leur description.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Service Client
Super jamais aucun problème Je…
Super jamais aucun problème Je recommande !
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation 🙏
Ravis de savoir que tout se passe toujours parfaitement.
À très bientôt,
L’équipe Service Client
Très bons produits
Très bons produits de qualité je suis agréablement surprise par les saveurs. J'ai déjà passé une autre commande!
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité et les saveurs vous aient agréablement surprise, et encore plus de savoir que vous avez déjà repassé commande !
À très bientôt,
L’équipe Service Client
Livraison rapide et colis bien emballé
Livraison rapide et colis bien emballé, seul bémol c'est que sur le site il y avait écrit qu'à partir de 50€ de commande ils offraient quelque chose, j'ai fait une commande de 53€ et je n'ai pas eu le cadeau.. Mais à part ça nickel !
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur la livraison et l’emballage, nous sommes ravis que tout se soit bien passé de ce côté-là.
Concernant le cadeau dès 50 €, celui-ci est bien offert sous certaines conditions (produits éligibles, stock disponible et ajout automatique ou manuel selon l’offre en cours). Il est possible que l’une de ces conditions n’ait pas été remplie lors de votre commande, et nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande : nous vérifierons cela avec plaisir et ferons le nécessaire si une erreur s’est glissée.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Service Client
Réponse de CBD.fr
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Service Client
Produits de qualité
Produits de qualité, beaucoup de choix, service client réactif et livraison rapide ! Au top, merci ! Je recommande :)
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CBD.fr
Un grand merci pour ce superbe retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits, le choix, la réactivité du service client et la rapidité de livraison vous aient convaincu.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
L’équipe Service Client
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