Parfait et ravie .Le produit(clim mobile en pleine canicule etait noté dispo et a ete livre même plus rapidement que prévu. J'avais commandé qq jours avant une clim sur un site distributeur , la com... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Tout s'est super bien passé. Avant la livraison les modalités sont claires. Appel du livreur pour être sûr de votre présence. Très professionnel et très poli. Livraison exactement dans le créneau hora... Voir plus
Livraison dans la tranche horaire annoncée***** Livreur attentionné et efficace ***** Prend soin du matériel et de la mise en place .***** Reprise de l'ancien frigo .***** Équipé d'un monte escal... Voir plus
Très bonne livraison. Le livreur m'a appelé avant son arrivé pour vérifier que j'étais bien à la maison, ce que j'ai beaucoup apprécié. Il a été ponctuel, professionnel et courtois. La machine à laver... Voir plus
4,7
Excellent
126 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livreur sympa rapide et efficace👍👌
16 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Prestation incomplète
Bonjour, livraison effectuée mais les livreurs ont refusé de reprendre l'ancien congélateur qui était dégivrer et déposé devant ma maison, sous prétexte que pas de place dans leur camion.pouvez-vous m'indiquer quand la reprise aura lieu
16 juillet 2026
Réponse de Cchezvous
Bonjour Fernand,
La reprise de votre ancien appareil aurait dû être effectuée, mais si nos livreurs n'ont pas pu le reprendre, le service clients va vous proposer une solution. Mes collègues vont vous contacter directement par téléphone.
A très bientôt,
Pierre
Vos livreurs on cassé le robinets d'arrivée d'eau de la machine à laver et tout inondé chez moi obligée d'appeler les pompiers, mon propriétaire va déposer plainte contre votre société preuves à l'app
Vos livreurs on cassé le robinet d'arrivée d'eau et tout inondé chez moi
16 juillet 2026
Réponse de Cchezvous
Bonjour Anne,
La situation que vous décrivez est tout à fait anormale, et notre service clients va vous contacter directement pour en savoir plus. N'hésitez pas à prendre leur appel téléphonique !
A très vite,
Pierre
Livraison de ma cave à vin
Le livreur m'a contacté avant de venir chez moi. Il m'a aidé. Pour déballer le colis.
Livraison correcte. Les deux personnes étaient très aimables. Et très ponctuelle .
16 juillet 2026
Très bonne livraison
Rien à dire sur la livraison. Livreurs agréable, courtois, et précautionneux.
16 juillet 2026
Impeccable
Impeccable.
Vérification de l intégré du colis
Très professionnel
Ponctuel
Aimable
16 juillet 2026
Livraison colis Matelas
Bonjour
Le livreur m'a appelé 3minutes avant d'arriver.
Horaires respectés, colis déposés à mon domicile
Personne polie et respectueuse.
Très bien 👍 👍
16 juillet 2026
Livreur agréable et professionnel
Livreur agréable et professionnel. Contente de la prestation
16 juillet 2026
Bravo pour le respect des engagements
Bravo pour le respect des engagements
Le télé est livré en parfait état avec des livreurs très aimables et à l heure
Bravo à c chez vous
Jgh
16 juillet 2026
Suivi de livraison et ponctualité…
Suivi de livraison et ponctualité parfaits, livreurs courtois et serviables, je suis très satisfaite, merci 👍🏻
16 juillet 2026
Colis reçu porte vitré cassé
Colis reçu porte vitré cassé, le transporteur n'a pas voulu attendre le déballage pour vérification.
16 juillet 2026
Réponse de Cchezvous
Bonjour Valerie,
Cela ne devrait pas arriver, surtout si le colis était bien protégé. Nos livreurs ne sont pas censés attendre le déballage mais rassurez-vous, cela ne vous empêche pas de signaler la situation auprès de votre site marchand. Notre service clients va vous contacter directement pour vous apporter des précisions, et je vous encourage à prendre leur appel.
A très bientôt,
Pierre
Livreur aimable et poli et à respecter…
Livreur aimable et poli et à respecter l heure de la livraison
16 juillet 2026
Vous auriez dû me préciser que le…
Vous auriez dû me préciser que le montage du lit était facturé en plus de la livraison.
Dommage !!!
16 juillet 2026
Réponse de Cchezvous
Bonjour Pascale,
Nous proposons en effet plusieurs prestations, et je suis désolé que cela ne vous ait pas été indiqué lors de la commande. Votre commande peut en effet, au choix, être livrée en bas de chez vous, directement dans la pièce, ou encore dans la pièce avec une installation. Vous trouverez des précisions sur notre site ici https://www.cchezvous.fr/foire-aux-questions#0-4
J'espère que nous pourrons mieux vous convaincre une prochaine fois, pour une expérience sans faute !
A bientôt et merci de votre confiance,
Pierre
Bien
Livraison plus tôt que prévu, mais surtout chauffeur pas au courant de livrer dans la pièce de notre choix, j ai payé 50 euros supplémentaires !!
16 juillet 2026
Réponse de Cchezvous
Bonjour Claudine,
Nous proposons en effet plusieurs types de livraison, mais le livreur aurait bien dû déposer votre commande dans la pièce de votre choix si c'est ce que vous aviez demandé... Notre service clients va vous appeler pour en savoir plus : n'hésitez pas à prendre notre appel !
A bientôt,
Pierre
Beau produit
Beau produit, bon rapport qualité prix, livraison par équipe très sympathique et montage fait ! J’adore
16 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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