Une commande passée en express arrive au bout de 3 semaines ! Le chantier est arrêté. Aucun effort, ni compréhension pour accélérer le process. Quand la marchandise arrive chez eux (après 2 semaines)... Voir plus
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très mauvaise expérience. Erreur sur la commande, sur les délais, sur la livraison. Jamais de réponse aux e-mails. J'attends toujours un retour du responsable pour recevoir un geste commercial suite à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis 7 semaines, ils n'ont pas remboursé le produit retourné. Après ma demande chaque semaine, la réponse est la même, attendez..........
Erreur de commande, pas livré mais facturé... IMPOSSIBLE d'avoir QQn en ligne a la filiale de BXl!!!! Celle de Grand bigard après 3 appels ou l'on me dit on reviens vers vous RIEN, pas de retour... Ce... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
CEBEO - Elektro groothandel voor elektrisch materiaal, LED, verlichting, domotica, HVAC | Grossiste en matériel électrique, éclairage, LED, domotique, HVAC
Coordonnées de contact
Eugène Bekaertlaan 63, 8790, Waregem, Belgique
- +32 56 23 80 00
- reviews@cebeo.be
- cebeo.be
1,1
Mauvais
413 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bons services
12 novembre 2018
Avis spontané
Mon fournisseur électrique par…
Mon fournisseur électrique par excellence
12 novembre 2018
Avis spontané
Le webshop est un peu complexe mais le…
Le webshop est un peu complexe mais le service en magasin est très convivial.
12 novembre 2018
Avis spontané
Merci beaucoup à David Monteleone pour…
Merci beaucoup à David Monteleone pour son efficacité et son sérieux
12 novembre 2018
Avis spontané
Toujours un bon suivit
Toujours un bon suivit, aussi bien pour les retours que pour les offres et tout le reste SUPER
12 novembre 2018
Avis spontané
Toujours bon prix Chez Cebeo
12 novembre 2018
Avis spontané
Je suis satisfait des services de…
Je suis satisfait des services de cebeo, SaV et la diversité des produits.
5 octobre 2018
Avis spontané
Bonjour, (délait de livraison dès fois trop long !!)
Bonjour,
En règle générale je suis assez satisfait de vos divers produits, juste voir les délaits de livraison, avant c'était + - 3 jours d'attentes, maintenant c'est dès fois après une semaine voir plus !!
Bonne continuation
Bien à vous.
4 octobre 2018
Avis spontané
Très bon service de livraison et…
Très bon service de livraison et logistic, bon suivis des commandes et délais respecter à l'heure prêt.
3 octobre 2018
Avis spontané
Il manque sur les commandes via eShop…
Il manque sur les commandes via eShop la possibilité de modification de la commande en cours
3 octobre 2018
Avis spontané
Pas content
Pas content car Cébéo a livré des marchandises. Nos techniciens viennent sur place chercher le matériel.
----> frais de déplacement.
Si vous souhaitez plus d'étoiles ----> tenir compte de la remarque
3 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Cebeo NV
Bonjour Chantal,
J'ai demandé au responsable de vente de vous contacter sur ce problème.
Cordialement,
Sander Vanhee
Je passe toutes mes commandes à la…
Je passe toutes mes commandes à la filiale de Drogenbos.
Les personnes à l’accueil sont techniquement très compétents et connaissent les produits : cela reflète la motivation et le plaisir de venir travailler. Je ne peux que dire de continuer comme cela..
Quelques bémols : parfois, pour les joindre au téléphone, c'est impossible et autre point : si,sur le site Cebeo le stock indique une quantité que j'ai besoin d'urgence, si je suis sur place, la boite est vide....Je sais bien que c'est souvent un problème de vol d'articles et non des erreurs logistiques
Il faudrait peut-être mener une reflection sur la surveillance ?
18 septembre 2018
Avis spontané
Par la manipulation
Par la manipulation, l'humiliation et des licenciements très ciblés vous avez obtenu un personnel démotivé et en grande partie incompétente (en apparence).Je connais en très grande partie le personnel de la partie francophone de Cébéo (Dont certain de manière très intime). Même si mon approche est un petit trop affective, cette entreprise n'investit pas dans du commerce durable, son seul et unique but est l'appât du gain. Peut-être tel en est pour le moment les secrets d'un commerce florissant. Bien à vous. Luc Joris.
1 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Cebeo NV
Cher,
Merci de votre réaction. Je regrette que vous avez le sentiment que la connaissance de certains de nos collaborateurs est insuffisante. Je vais signaler votre réaction aux responsables de la vente dans votre région en sorte qu’il puissent discuter avec vous les problèmes éventuels que vous rencontrez.
Bonne journée
Jo
Je souhaiterai connaître l état de…
Je souhaiterai connaître l état de votre stock et prix pour me permettre de trouver plus facilement.
28 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Cebeo NV
Cher,
merci pour ta demande. Si vous êtes client chez Cebeo déjà, vous pouvez contacter votre succursale habituelle afin d'avoir plus d'info. Vous pouvez aussi demander un log in et mot de passe pour le Cebeo e-shop via https://eshop.cebeo.be.
Avec votre compte e-shop, vous pouvez consulter notre stocks et prix.
tout va bien avec nos commandes
tout va bien avec nos commandes, rien a redire.
25 juin 2018
Avis spontané
accueil parfait
25 juin 2018
Avis spontané
Service efficace et rapide (pièce…
Service efficace et rapide (pièce urgente), merci.
25 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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