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CellulariShop è un negozio virtuale che può essere considerato uno dei siti di riferimento dove acquistare in sicurezza articoli di marca senza muoversi da casa o dall'ufficio. Con esso viene garantito un servizio a 360°,che va dai consigli pre-vendita, all'assistenza post-vendita. E’ una società dinamica e attenta ai cambiamenti che vende sul territorio nazionale, europeo, e a tutti quei clienti che sono soliti usare il web. La gestione dell’e-commerce è affidata a un team di giovani, qualificati e professionali, pronti a rispondere alle richieste della clientela.
VIA ANTINIANA 53, 80078, POZZUOLI, Italie
4,3
17 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de CELLULARISHOP
Gentile cliente,
la ringraziamo per averci scelto e per aver acquistato sul sito www.cellularishop.com
La invitiamo a visionare il sito www.cellularishop.com per restare aggiornato su prezzi e disponibilità.
Cordiali saluti
Cellularishop
Réponse de CELLULARISHOP
Cher client,
merci de nous avoir choisi et d'avoir acheté sur le site www.cellularishop.com
Notre service client est à votre entière disposition pour toute demande et information.
Nous vous invitons à consulter le site Web www.cellularishop.com pour rester à jour sur les dernières nouvelles et promotions.
Joyeuses fêtes et bonne année, avec l'espoir de vous revoir bientôt
Salutations du personnel de Cellularishop
Réponse de CELLULARISHOP
Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins et d'avoir livré le Honor 8A 32gb dès que possible.
Notre service client est toujours disponible et prêt à toute demande.
Merci de nous avoir choisis et d’avoir effectué votre achat sur le site www.cellularishop.com
Commande reçu rapidement, par contre déception à la réception du colis mauvaise couleur. Sur le site nous avions commander un i phone XR noir et un rouge. Nous avons reçu deux bleus.
Réponse de CELLULARISHOP
Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins.
Notre service client est toujours disponible et prêt à toute demande, alors si nous avions contacté, nous aurions trouvé une solution.
Merci de nous avoir choisis et d’avoir acheté Iphone Xr sur www.cellularishop.com.
Impossible qu'il nous fournisse une facture donc la garantie de votre appareil ne peut pas être prise en compte. A fuir !!!!!
Il est anormal de ne pouvoir fournir une facture même manuelle tout le long de la garantie à cause de votre attitude je dois payer 90 euros de ma poche pour la réparation de mon appareil alors qu'il est encore sous garantie. Vous répondez toujours la même chose sans prendre en compte le problème. En plus vous ne m'avez jamais fourni de facture à l'achat.
Mon avis je l'espère servira aux futurs acquéreurs à exiger une facture dès la réception de leur appareil. Et il faut savoir que légalement quand on achète en France à un fournisseur européen ici italien on n'a rien pour nous protèger si on rencontre des problèmes.
Je vous réponds..
Mon problème entre complètement dans la garantie c'est le fait que je n'ai pas de facture qui fait que la garantie ne soit pas prise en compte. Mais ça vous le savez déjà, Amazon et moi même vous avons contacté au moins 8 fois mais vous répondez toujours que passé un an vous ne pouvez rien faire. Le problème c'est que l'appareil est garanti 2 ans et en France il est obligatoire de fournir une facture tout le long de la garantie mais vous êtes italien et je suis donc coincé je n'ai aucune façon de vous obliger à me fournir cette facture. Je dois donc payer 90 euros pour un appareil encore sous garantie acheté 475 euros tout ça par ce que vous ne voulez pas prendre 2 minutes pour me faire une facture manuellement avec tous les renseignements que sont prêts à vous fournir Amazon, et il faut que je passe par truspilot pour que nous échangions autre chose que votre phrase type, nous ne pouvons.....
Les gens doivent savoir quel fournisseur vous êtes et acheter en connaissance de cause.
Je vous re réponds et pour la dernière fois car vous êtes vraiment optu.
La réparation de mon téléphone sous garantie doit se faire à mes frais car je suis dans l'impossibilité de fournir une facture à Huawei et non car c'est une panne non couverte par la garantie.
Vous ne voulez pas me fournir de facture.
Huawei veut exclusivement une facture et non une preuve d'achat ou autre document.
Je me retrouve donc coincé entre vous 2 et doit payer 90 euros pour une panne couverte par la garantie pour un appareil sous garantie pour l'unique raison que je n'ai jamais reçu de facture et que vous ne voulez pas m'en fournir car vous estimez que pour un achat de plus d'un an vous n'avez pas à m'en fournir alors que c'est une obligation légale française.
Réponse de CELLULARISHOP
Cher client,
nous émettons une facture de taxe régulière lorsque le client en fait la demande lors de l'achat.
Si, à la place, le client demande après une longue période, nous ne pouvons pas émettre de facture fiscale, mais nous pouvons envoyer un certificat de vente pour répondre à ses besoi.
Si vous nous fournissez le numéro de commande, nous vous ferons parvenir un certificat de vente valide pour la garantie. Si le centre de service vous a demandé de l'argent, le problème avec le téléphone n'est évidemment pas couvert par la garantie gratuite !!
Si vous nous avez contactés sur amazon, nous avons certainement été en mesure de vous fournir un certificat de vente pour la garantie, document que nous vous envoyons.
Écrivez-nous de toute urgence via le portail amazon dans la section contact dealer afin que nous puissions vérifier si la pièce jointe est présente et la renvoyer immédiatement.
Tout s'est passé parfaitement, de la commande a la livraison 👌
Réponse de CELLULARISHOP
Cher client,
merci beaucoup pour avoir pris Samsung Galaxy S9 sur notre site www.cellularishop.com
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