Celulibre.com Avis 

El pasado 14 de septiembre compré un vivo x300 pro me atendio un Ejecutivo muy amable por cierto, pero después de que me enviaron el reporte sobre mi Estado del celular que se encuentra a la espera de ser liberado por aduana y desde el 28 de septiembre ya nadie me contesta, los llamó, he escrito mil veces al. Whatsapp, correos y nadie contesta, ya puse la demanda ante el sic y estoy esperando la respuesta. La verdad no se dejen robar en Internet aparecen una dirección que no es y si no estoy mal están en zona franca

​El 1 de agosto de 2026 compré un celular por la página web de Celulibre (Grupo Intel&T Colombia S.A.S.), lo pagué completo y a la fecha no me han despachado nada ni me dan guía de envío.
​Llevo semanas intentando que me respondan y la atención al cliente es una burla:
​Por WhatsApp solo responde un bot que promete pasarme con un "asesor humano" y me dejan en visto todo el día.
​El producto aparecía disponible en la página, pero no se mueven ni me dan razón de mi paquete.
​Mandé correos a soporte y gerencia y me ignoran por completo.
​Me tocó acudir formalmente a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y estoy lista para interponer la demanda de protección al consumidor si no me solucionan nada.
​No recomiendo para nada comprar en esta tienda. Juegan con el tiempo y la plata de la gente.

Buena atencion buenos precios cumplimiento con los tiempos

Soy una nueva víctima de engaño de esta empresa!
Leyendo los comentarios aquí ya uno tiene claro qué tipo de vendedor ellos son. He comprado un I Phone 17 pro Max y lo pagué en el mismo instante. No me están enviando el celular, no te contestan el celular ni correo. Voy a denunciarlo en la superintendencia y instalar una demanda civil. La verdad que porquería de vendedor!!!

“Compré”, pagué un equipo importado, a la fecha no he recibido ni el artículo ni la devolución del dinero, en semanas anteriores me contestaban ya no lo hacen, me decían que no habían podido hacer la devolución a la tarjeta de Crédito, no ha habido respuesta ni por mensajes ni por llamadas. A la espera desde el mes de julio, si alguien ha hecho algo legal favor me comenta esta opinión para no perder el dinero.

Buen servicio

Muchas gracias ,recibí en el tiempo acordado, a pesar que tenia un poco de miedo al comprar

No compren es esta empresa, no cumplen con enviar el producto, no responden por casi ningún lado, llevo casi 1 mes esperando que me envíen un teléfono que compré nada

No compres aquí. Yo hice una compra desde el 5 de Abril, con un link de pago de Mercado pago, pensando que sería seguro, luego me salieron con varios historias de que link había quedado mal y que me reembolsarisn mi compra son embargo a hoy 20 de Abril solo me han reembolsado una parte y para la otra, a parte de ser muy groseros en el chat de atención, me dicen que para que me reembolsen el resto (ya que nunca me entregaron ningún teléfono) ahora debo enviarle una carta de petición y que ellos se pueden tomar haya 30 días solo para responderme y pues que mi saldo no es su problema, he gastado horas y horas trabajando de ayudarme con mercado pago, pero fueron tan vivos de que me habían pedido cerrar el reclamo, disque para que los fondos se los reembolsaran...y pues si a ellos les liberaron los fondo, pero ahora a mi no me responde nadie

Llevo una semana que pagué un teléfono, me dijeron que llegaba en un plazo de 3 días. Al tercer día, apenas actualizaron el estado de "pago aceptado" a "preparación en curso" y desde entonces no se ha actualizado. He escrito por WhatsApp y no me responden, también puse un mensaje en los detalles del pedido y nada. Me gustaría que, por favor, me contestaran al respecto.

La experiencia de compra fue Excelente por su servicio, me gusto la rápida y oportuna atención y envío del producto de calidad. La empresa es honesta y hace las cosas muy bien, ya que presta una excelente asesoría en los productos que vende y expiden factura electrónica

Excelente atención

Buena atencion al cliente, diligentes y confiables , Producto en perfecto estado sellado en su caja. Destaco el sitio web esta muy bien

Excelente compra de samsung a55, muchas gracias.

Excelente servicio, desde el primer momento, respondieron todas mis inquietudes, y me llegó súper rápido, ame mi producto, Samsung galaxy A55 lila, gracias!!
Me lo enviaron a la ciudad de Medellín
Estoy muy feliz con mi celu

Es una empresa seria y responsable. Producto sellado manteniendo la garantía con la marca. Muy amables y diligentes, me sorprendió la rapidez y gran disposición para entregar y su cordial servicio. Mi experiencia con proveedores de tecnología similares me dejaron un sinsabor en servicio al cliente y la atención de Celulibre, sin duda me dio plena confianza. Muchas gracias.

Excelente servicio, vivo a 2 horas de Bogota y me lo trajeron el mismo día de la compra, hasta la puerta de mi casa con pago contraentrega.