Centauro Avis 130

Nous avons loué via Booking, pour madère. On nous a fortement imposé l'assurance de 170 euro pour 5 jours, car sinon caution de 1600 euro alors que nous avions l'assurance Booking. Aucun tour de véhicule à la livraison, et nous a donné une voiture très endommagée. Et au retour on nous a dis que tous les sinistres était de notre faute. Nous n'avons pas signé le constat car heureusement nous avons pris des photos devant l'agence le 1er jour. Dès fraude à l'assurance sans aucun doute agence à fuir.

Nous avons loué via Rent-A-Car et nous avons eu à faire à centauro? A l'établissement du contrat, sans aucune alternative on nous propose une assurance de 207€. Après avoir décliné cette assurance, on nous fait comprendre que la caution de 1100€ était perdue d'avance. Qu'à celà ne tienne on demande d'établir le constat et d'aller au bout du contrat (nous précisons qu'il était 23h). A notre surprise, après nous avoir remi le constat,l'agent ne voulait pas l'établir à l'amiable. Nous décidâmes de le confronter à nos observations quand nous nous sommes rendus compte que des impacts ne sont pas enregistrés. Ce qui a déclenché la fureur de l'agent.
A cette flagrante arnaque et malgré l'heure tardive et la location payée d'avance, nous décidâmes d'annuler la réservation en restituant la clef et prendre un taxi.

Le loueur nous a facturé deux fois le plein d'essence sans aucune raison. Nous avons rendu le véhicule avec le plein et il nous remboursé un seul plein au lieu des deux. Total 104€ en notre défaveur.
Fuiez ce loueur !!
Malgré notre réclamation il n'a rien voulu savoir.
Cenrauro Bergame en Italie

Nous avions eu une mauvaise expérience avec un autre loueur en mai du coco nous n’étions pas rassurés à l’idée de louer un nouveau véhicule mais Centauro nous a réconcilié avec la location de voiture . Leur formule premium est au top ( pas de dépôt de garantie , pas d’état des lieux car tout est couvert). Nous avons payé le plein lorsque que nous avons pris le véhicule et il nous a été remboursé deux jours après avoir rendu le véhicule avec le plein. Le véhicule fourni était conforme à celui que nous avions choisi et en très bon état. L’accueil était agréable et professionnel. Nous referons appel à Centauro dès que l’occasion se présente. Réservation faite directement sur le site Centauro (éviter les intermédiaires et autres comparateurs qui ne génèrent que des difficultés en cas de problème !).

à oublier
Location par Booking pour un SUV familial à Athènes. Les informations faisaient état d'un RDV près d'une cafétéria... n'existant plus. Pas moyen de les joindre au N° indiqué en Grèce et avec un répondeur sans réponse en anglais.
Ayant fait un mail, on nous propose royalement le remboursement de l'assurance tout risque mais 0 sur la location en nous reprochant de ne pas avoir appelé en France alors que nous n'avions pas l'information et que je n'en trouve toujours pas la trace.
Un peu déçu aussi par Booking sur ce coup mais c'est la 1° fois, alors..

Expérience désastreuse avec Centauro Madrid.
Nous nous sommes retrouvés dehors a 20h30 emmenés par la camionnette de l'agence vers un mauvais bureau. Ils n'ont jamais voulu nous aider, ils nous riaient au nez. On a du payer 30euros de taxi. Ensuite ils nous ont fourni u. Siège enfant cassé car parti des qu'on a eu les clefs. Refus de rembourser disant qu'il fallait envoyer un mail, chose faite mais évidemment aucune reponse. Honteux !

Je vous deconseille grandement !!!

lls m’ont inventé au retour une infime rayure ancienne que je n’ai pas commise !!! Un scandale !!!une micro rayure placée sur le côté sous l’avant du véhicule… sachant qu'ils n'ont pas fait l'état des lieux lors du départ... leur bureau étant à 500 mètres du parking souterrain et l'employée ne se déplaçant même pas ! A ÉVITER

Toujours pas de retour de ma caution depuis 2 mois…voleurs, arnaqueurs, photos de mon plein fait au retour, preuves à l’appui, ceci ne sert à rien, ils ponctionnent, prélèvent à leur guise!! Incroyable, quelle tristesse de faire du business comme ça !!! Je vais débouler au desk, il devrait s’en souvenir…..

Le véhicule ne correspondait pas à la catégorie réservée, Lodgy Dacia à la place de Fiat tipo. Aucun équipement multimedia en standard, impossible de connecter téléphone pour fonction GPS. VOYANT PNEUS DEGONFLES ALLUME dés prise en charge véhicule, pas de liquide essuie-glace. Aucune action du personnel pour changer de véhicule. Malentendant, aucun effort n'a été fait pour faciliter la communication. Pas d'état de lieux du véhicule initial. Mise en danger de 4 personnes en proposant un véhicule non conforme, du jamais vu de la part d'un loueur!!

tres mauvaise expérience avec santauro thesalonik,la personne qui nous a donne le véhicule a mis 30 minutes pour nous faire le contra, pendant ce temps la sa collègue a donne 2 voitures et cette personne nous a dit que si cela nous allait pas nous devons allé trouver un autre loueur
éviter cette agence

Quand nous avons rendu la voiture, avant de vérifier l’état de la voiture, un employé de Centauro a aussitôt ouvert le coffre de la voiture et a affirmé que le top couvre bagage était absent. Effectivement quand nous avons pris la voiture il n’y en avait pas. Malgré nos protestations il nous a facturé 260€ un top dont la voiture n’était pas équipée, en utilisant l’empreinte de la carte bancaire. Il n’a pas pu prouver que cet élément démontable était en place à la livraison de la voiture et il nous demandait une preuve de son absence. Nous sommes persuadés qu’il s’agit d’une escroquerie bien rodée.

dommage qu il n y est pas moins en étoile... des ordures.. ils attendent que vous soyez rentrer pour débiter votre carte..(300€) soit disant que nous avons mi du gasoil à la. place de l essence hors c été un diesel... une honte... je vais aller porter plainte ça C est claire... comment des organismes pareils peuvent envore être sur la toile... aberrant !!!

L'arnaque du siècle !!! Location à Malaga : prix attractifs. Mais attention modèle économique basé sur une arnaque : le concept du dommage imaginaire !
Au moment de rendre les clés je reçois un mail : 225 euros pris sur ma franchise sans aucune information. Je suis passée par Carigami qui a "mené une enquête" tout ça pour me dire au bout d'un mois que le fournisseur lui avait envoyé copie de la facture que j'ai réglée et qu'il fallait maintenant que je demande le rachat de ma franchise par Axa qui ne me rachètera rien du tout puisque cela ne fait pas partie des conditions de rachat ! j'essaye de déposer un message auprès du centre européen des consommateurs mais il n'y a pas vraiment de recours. Quelqu'un a pu les coincer ? merci !

A fuir. Ils m'ont retirer 390euros de plus sur une location de 8jours avec un coût total a 465euros tout risque sans m'en tenir informée. Quelle ne fut pas ma surprise en ouvrant mon compte ce soir et voir mes 390euros sortir sans que je sois au courant..
Le pompon quand je les appelle "ce n'est pas moi qui m'en occupe il faut envoyer des mails"
Très Très déçu d'eux je ne recommande pas du tout cette agence

Comment arrêter cette arnaque tant de gens arnaqués et personne ne fait rien.ils sont toujours ouvert.il faut les arrêter. J.ai envoyer un mail hier. Aujourd'hui.une réponse de centauro il demande le n, de réservation.je n.arrive plus à rentre sur le site.s,il vous plaît. Faites quelque chose. N'763088437.
PR20061346
Merci

Cela faisait 10 ans que l'on passait par Centauro à Valence en Espagne sans jamais aucun problème. Par conséquent nous ne vérifions plus la voiture lors de la prise en charge. Or cette fois la restitution s'est très mal passée avec un agent de centauro odieux qui, à l'aide d'un vaporisateur d'eau et d'un chiffon a passé la voiture au crible, à la recherche d'une rayure qu'il a finie par trouver . Nous avons été débités de 200 euros pour une petite rayure que nous n'avons pas faites.
Je vous conseille de demander un vaporisateur d'eau pour chercher les rayures lorsque vous prenez le véhicule en location !
C'est une vrai arnaque .

Nous sommes passés par Centauro, et Après être rentré débité 91 euros de carburant sachant qu'on a fait le plein.

Nous stipule une rayure pas faite par nous mais comme nous avons pas pris de photos nous trouvons 210 euros en plus 500 euros pr 7 jours de fiat 500 ! Au lieu de 100!

C'est une bande organisée, sachant qu'il ne répare même pas les voitures !

Nous allons porter plainte

LAMENTABLE ! Je confirme les avis précédents ! Une arnaque totale. Un intermédiaire rentalcars qui nous facture 256 € pour la location de la voiture en précisant que 63 € seront à rajouter en qualité de jeune conducteur ! Logique mais quelle ne fût la surprise de payer 537 € lors du retrait du véhicule à Lisbonne ! A ce prix là il vaut mieux partir en all inclusive ! A EVITER ! Total mépris pour trois jeunes étudiantes !

Très mauvaise expérience envers Centauro à Faro des frais supplémentaires exorbitants aucun suivi clients une location à la semaine à 475 e finalement au lieu de 175 e. Tout ça parce que vous posez la voiture à l aéroport et non à l agence à 6 kms de l’aéroport le matin tôt. Ils la récupère 3 jours plus tard et vous comptent le surplus surtaxé . Alors que nous étions passé à l agence 3 jours plus tôt. Aucun service relation clientèle après 4 appels et 3 mails envoyés . Une honte !

Belle arnaque que cette société !! J’en ai malheureusement fait les frais. J’ai loué une voiture pour une arrivée pour le 22 et départ le 29. A peine arrivé vous repartez quand ? Le 29 convoqué à l’aéroport à 6 H. Monsieur c’est bien dommage mais notre agence ouvre à 7 H et vous êtes dans l’obligation de nous restituer le véhicule en mains propres... je fais comment ? Vu que vous ne pouvez pas nous rendre le véhicule en mains propres... allez voir ailleurs pour en louer un autre !! Ok donc vous me rembourser ! Non monsieur c’est trop tard... elle est belle l’histoire !! Bilan : Aucune solution trouvé du côté du loueur j’ai donc été dans l’obligation de relouer un véhicule ailleurs !! Et de m’asseoir sur ma location ! Merci Centauro