Centralepneus.lu Avis 3 846

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 247 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et des prix compétitifs. Ils apprécient également la rapidité et l'efficacité du service de livraison, ainsi que le bon rapport qualité-prix général. Les consommateurs soulignent la facilité de trouver les produits adaptés à leurs besoins et la conformité des articles reçus. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis laissés sans surveillance ou des retards. Certains clients ont également reçu des pneus défectueux ou dont la date de production était ancienne, ce qui a entraîné une insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la rapidité et... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant les prix. Les consommateurs apprécient les prix... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des pneus, soulignant un excellent rapport... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient la rapidité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma 3ème commande sur centralepneus.lu. Les pneus sont top. Je suis satisfaite, à part que la livraison était lente. Commande 16.2., livraison 23.2., montage 24.2. La prochaine fois, quand c'est urgent... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content de mon achat, c’est dommage que quand vous achetez deux pneus ou quatre pneus des fois vous recevez une partie et après vous recevez la seconde partie ce qui n’est pas très logiqu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et sécurité sur le site internet. Juste améliorer la livraison parce que les pneus ont été laissé devant le immeuble sans un appel au simplement sonner à la sonnette

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison Rapide et pneus conformes de production récente. Par contre je n'ai pas reçu d'information concernant le jour exact de livraison. Heureusement qu'il y avait qqn à la maison lors de la livra... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

À propos de Centralepneus.lu

Écrit par l'entreprise

Depuis notre création en 2016, nous sommes devenus un acteur de premier plan sur le marché européen des pneus en ligne. Ce succès repose sur la confiance de nombreux professionnels et la préférence de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'appuie sur trois fondements : rigueur, excellence et des prix compétitifs.

Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.

Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

maintient des prix

maintient des prix

6 août 2025
Avis spontané
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Merci pour votre retour. Pour mieux comprendre votre remarque et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous s'il vous plaît ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente ? Notre équipe examinera votre situation et vous répondra dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

refus de remboursement

J'ai retourné 2 pneus neufs emballés ensemble et ils refusent de rembourser

26 février 2025
Avis spontané
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction. Si vous n'avez pas encore ouvert de ticket auprès du service après-vente, nous vous invitons à le faire en mentionnant le numéro de votre commande pour que votre dossier soit étudié au plus vite. Une fois le retour confirmé et réceptionné, le remboursement devrait être effectué sous deux jours ouvrés. Nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque d'information

Manque d'information
C'est très long

20 août 2025
Avis spontané
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous trouviez que les informations manquent et que le délai vous semble trop long. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Pour pouvoir vous aider de manière précise, merci d'ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente via votre espace client ou notre messagerie en ligne. Ainsi, notre équipe pourra examiner votre situation et vous assister rapidement.
Merci pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien conçu

Site très bien conçu, prix très compétitif et le top la rapidité dont j'ai reçu ma commande ! Je conseil centralepneus à tout le monde. Merci

27 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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