Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Dear alphaMountain.ai Support Team,
Dear alphaMountain.ai Support Team,
I am reporting a false positive detection in your system.
- Detection label: Phishing
- Date observed: [Insert Date]
Our website provides legitimate editorial and sports content. It does not host or distribute any phishing or malicious material.
Supporting details:
- Purpose: sports news and information portal
- Screenshot of detection attached
- VirusTotal reference: [Insert link]
Please review and remove this incorrect classification from your system. Kindly confirm once your database has been updated.
Thank you for your assistance.
Best regards,
Nha Hai Ty
Address: 30 Phan Phuc Duyen, Tan Binh, Ho Chi Minh City, Vietnam
Phone: +84 783 202 993
Electronic Signature: /s/ Nha Hai Ty
From our perspective
From our perspective, CNIC support appears fragmented, with first-line agents having limited access to senior support or developers. The lack of coordination and quality assurance is evident — we often receive incomplete or inconsistent information, and the overall experience has remained poor despite repeated interactions. This makes us believe there is little accountability or management oversight to act on customer feedback. In short, we are disappointed with the support provided. We now avoid contacting CNIC support whenever possible and instead resolve issues ourselves, as our feedback rarely seems to be acknowledged or acted upon.
The people are nice and responsive
Highly knowledgeable support team
Highly knowledgeable support team in DNS & Internet infrastructure. Easy to work with, responsive and helpful.
Signup issue resolved quickly
We had an issue during the signup process where we were not redirected to the correct page. The support team quickly resolved the issue and handed us our login information.
I had received a phishing SMS
I had received a phishing SMS to my cell phone number with a web link to a rather exotic domain and wanted to do something about it without knowing exactly how. The contact person at CentralNic Registry showed me the contact addresses via email - like a tutor - which I then contacted to report the abusive use
Keep the Internet safe
A scammer used all kinds of tricks to get my visa number, so he/she can use it. Obviously, he/she did this to so many other innocent people. I brought this issue up to these guys, and they immediately suspended the scammer's account. I wish other providers would do the same to protect potential victims. Thank you for your prompt response.
Very quick and professional response to…
Very quick and professional response to a phishing report which I submitted. Thanks for keeping the internet secure.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








