Centri Dentistici Primo - Iglesias Avis 

Serietà e professionalità

Gentilissime e professionali, mi sono sentita subito a mio agio, consiglio

Ottimo servizio, il dentista, nonostante la particolarità dell’intervento si è dimostrato un professionista molto attento e preparato oltre che umanamente piacevole.

Mi sono affidata a Centri Dentistici Primo grazie alla convenzione con la mia assicurazione. È stata una piacevole sorpresa. Personale professionale, disponibile ed empatico. Mi sono sentita a mio agio fin da subito. Diventerà il mio punto di riferimento.

Pulizia, gentilezza e disponibilità si evidenziano notevolmente, sto portando mia figlia di 9 anni le hanno spiegato tutto, sono molto professionali e questo aiuta la bambina a stare serena , consiglio questo studio dentistico

Personale perfetto in tutto ❤️ grazie di cuore ❤️

Gentili e professionali. Mi hanno fatto superare la paura del dentista. Grazie

Personale squisito e molto professionale senza perdere di vista il lato umano. Per ora mi sto trovando benissimo.

Professionalità e cortesia confermano l’esperienza positiva in tutti questi anni

La ragazza che mi ha eseguito la pulizia è stata a dir poco eccezionale, professionale, gentile, piacevole, molto delicata. Sono stata benissimo da voi, trattata con gentilezza e professionalità.
Un’esperienza sicuramente positiva che consiglio .

Mi trovo costretto a scrivere questa recensione per esprimere il mio disappunto riguardo al servizio ricevuto in questo studio dentistico. Nel 2022 mi sono rivolto a loro per risolvere un problema dentale e, inizialmente, l'accoglienza è stata positiva. Tuttavia, l'esperienza complessiva si è rivelata deludente.

Dopo aver fatto installare una protesi, nel giro di meno di un anno il gancio si è rotto. Quando sono tornato per farla riparare, mi è stato detto che la protesi sarebbe dovuta essere inviata fuori città per la riparazione, e che avrei dovuto restare senza denti per tre giorni, dato che nello studio non avevano gli strumenti necessari. Questo dettaglio non mi è stato comunicato in anticipo, costringendomi a perdere tempo inutilmente.

Ma il problema maggiore è stato l'atteggiamento del personale. Quando ho espresso la mia preoccupazione su come avrei potuto affrontare tre giorni senza denti, l'assistente mi ha guardato con sufficienza, come se la mia situazione fosse irrilevante. Mi è stato risposto in modo freddo e distaccato, senza alcuna considerazione per il disagio che avrei affrontato sia dal punto di vista funzionale che estetico.

Inizialmente, quando ho dovuto pagare, l'accoglienza era stata completamente diversa: gentilezza e attenzione. Ora, invece, mi sono sentito trattato come un problema da liquidare in fretta. Questa mancanza di empatia e di professionalità mi ha fatto capire che, una volta ricevuto il pagamento, il paziente non è più una priorità.

Dopo questa esperienza, non posso che sconsigliare questo studio. Credo che un buon dentista debba non solo offrire competenza tecnica, ma anche rispetto e attenzione verso il paziente, cose che qui purtroppo sono mancate.

Dopo aver lasciato una recensione negativa sulla mia esperienza sono stato contattato da una responsabile che sembrava interessata a risolvere il problema. Dopo aver ascoltato la mia esperienza, mi ha detto che sarei stato contattato dal direttore sanitario del centro che mi aveva servito. Il giorno seguente, effettivamente, ho ricevuto la chiamata.

La loro proposta di soluzione? Ridurre il tempo senza protesi da tre giorni a un giorno e mezzo. Come se questo rendesse la situazione accettabile. Ho chiesto alla responsabile di mettersi nei miei panni e, forse comprendendo il disagio che questa situazione mi avrebbe creato, mi ha chiesto cosa avrebbero potuto fare.

La mia risposta è stata chiara: avrebbero dovuto comportarsi come la volta precedente, ovvero prendere l’impronta e fornirmi una nuova protesi, dato che è in garanzia. La prima volta, infatti, avevano fatto esattamente così, lasciandomi nel frattempo la vecchia protesi. per evitare che rimanessi senza denti. Mi ha detto che avrebbe verificato con il responsabile e mi avrebbe ricontattato oggi.

Ovviamente, come immaginavo, nessuno mi ha più richiamato. Nel frattempo, io resto ancora con una protesi rotta, con difficoltà nel mangiare e con la conferma che questo centro non ha alcuna attenzione per il paziente.

La mia esperienza conferma che Centri Dentistici Primo non ha a cuore il benessere delle persone, ma solo il proprio interesse economico. Non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo studio a chiunque stia cercando un servizio professionale e umano.

Buongiorno, vi aggiorno in merito alla mia situazione. Dopo aver pubblicato la mia esperienza negativa, sono stato ricontattato dalla vostra responsabile, che mi ha confermato l’intenzione di procedere comunque con la riparazione dell’apparecchio, costringendomi a restare senza protesi per un giorno e mezzo. Ho espresso con chiarezza la mia contrarietà a questa soluzione, spiegando che in passato, in casi analoghi, mi era stata realizzata una nuova protesi lasciandomi nel frattempo quella vecchia, così da non restare mai senza denti.

Nonostante le mie argomentazioni siano state ascoltate, non ho ricevuto una nuova proposta risolutiva, ma la stessa identica risposta. Nel frattempo, io continuo a rimanere con una protesi rotta e difficoltà nella masticazione e nella vita sociale, con un disagio evidente anche sul lavoro. continuerò ad aggiornare questa vicenda.
Oggi 07 04 2025
Sono stato ricontattato dai Centri Dentistici Primo, ma mi è stato comunicato che la segnalazione è stata chiusa senza alcuna soluzione. La proposta rimane: restare senza denti per quasi due giorni. Inoltre, sono stato bloccato su Instagram e da altri profili ho notato che diverse recensioni negative sono state rimosse, mentre quelle positive sono rimaste. Questa è la seconda protesi che si rompe nello stesso punto, ma non mi è stata proposta la stessa soluzione di prima. Cosa è cambiato?
09 04 2025
Mai più contattato. Segnalazione chiusa, zero empatia e supporto!!!!!

Prima esperienza con questi ragazzi meravigliosi 😍sono entrata ovviamente un po’ tesa e con un bel po di paura ma la dottoressa con la sua assistente mi hanno messo subito a mio agio ,tranquillizzandomi e spiegandomi il lavoro che stavamo per fare ,compresa la spiegazione di ogni strumento😅 Dire che è stata bravissima è riduttivo ,si vede che le piace il suo lavoro, e lo fa alla perfezione …ora quando tornerò sarò sicuramente più tranquilla .Grazie 🙏🏻🩷

Posto facile per arrivarci. Studio ben organizzato con dottori e assistenti preparati e professionali.

1 cortesia e disponibilità all'arrivo;
2 pulizia dei denti con accuratezza, nonostante ne avessi bisogno e quindi necessario ( darci dentro ) la dottoressa non hai mai dato l'impressione di essere macellaio ed una volta finito, ha proposto e spiegato info utili e preziose;
3 visita odontoiatrica accurata e spiegata in modo più che comprensibile, ottima playlist di sottofondo, grandissima umanità e comprensione quest'ultima ma non per ultima, va data come merito a tutti dall'arrivo in accettazione fino alla fine dell'esperienza e aggiungo la cosa veramente più importante , l'umanità, questo è ciò che rende grandi le persone ed è perciò che ho scelto il titolo sotto riportato.
Concludo con un semplice grazie, a dimostrazione del fatto che nonostante la professionalità non esiste solo l'aziendalismo. Perciò ancora Grazie.

Cordialità e professionalità

Personale gentile professionale e disponibile

Sempre professionali! Trovo cortesia e disponibilità ed efficienti in tutto

Prima volta al centri dentistici primo, un gruppo cordiale è preparato nello svolgere il proprio lavoro