Cervera Avis 1 622

Tein palautuksen ja tuotteet täysin käyttämättömiä ja ehjiä.
MUTTA te kehtaatte sanoa, että ette voi ottaa palautusta vastaan, koska paketti, jossa tuotteet ovat on hieman revennyt. Siis myyttekö te myös PAHVILAATIKOITA!! Riitautan asian!!

Tilasin 6 tuotetta verkkokaupasta ja sain tilausvahvistuksen. Viikkojen kuluttua hämmästyin, kun tuotteet eivät olleet saapuneet. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mutta ensimmäiseen kyselyyn ei vastattu. Usean päivän kuluttua laitoin uuden viestin, jossa kysyin, missä pakettini viipyy. Tähän askakaspalvelu vastasi, että kun tuotteet olisi pitänyt pakata, ne olivat loppuneet joten tilaus päätettiin nyt perua. He toimivat täysin lainvastaisesti, kun eivät ilmoittaneet, että tilaus joudutaan perumaan eikä ainuttakaan tuotetta lähetetä minulle. Ei mitään hyvitystä tai yhteydenottoja ennen kuin kysyin asiasta erikseen.

Erittäin hyvää asiakaspalvelua ja nopeaa reagointia lähettämääni meiliin. Tilaukseni jäi jumiin Ruotsin puolelle, joten lähettivät uuden paketin ja se tuli kahdessa päivässä🤗 Ja laatutuotteita erittäin edullisesti ja hyvin pakattuina.

hyvin toimii sekä verkkokauppa että valikoiman laajuus.

Tilasin kastehelmi-tuikkupurkkeja ison määrän. Nettisivut ok ja mukavan edullisia hintoja mutta tilaukseni pakkaaminen oli aivan ala-arvoista! Lasiesineet oli pakattu todella ohueen pahvilaatikkoon ilman mitään pehmustetta tms. Onneksi itse tuotteet eivät olleet mennyt rikki, mutta muutaman tuikun pakkauksesta oli kulmat rytyssä. Ei ollut kiva antaa ryttyisiä pakkauksia joululahjaksi.

Feels like a total scam company. After returning my order (which is not free), I was returned only 2/3 of money paid. The matter was investigated by cervera and they had made a mistake when processing the return. This is two months ago and i have sent 3 reminders to return my money, no reply.
Does not give a thrustworthy image of how they handle their customers.
Beware, if you aren't 100% sure you don't need to return your purchase.

Tuote on viimeistelemätön, ohutta puutikkua näkyvissä. Hinta/laatu ei kohtaa ollenkaan. Kuvassa näyttää paljon paremmalta.

Kaikki OK, nopea toimitus.

Suosittelen Paula LED Pöytäkynttilä 6x11 cm. Käytän näitä ulkona ja syttyvät kun alkaa hämärtää ja paristot kestävät kauan. Toimitus oli nopea. Kiitos Cervera.

Erityiskiitos nopeasta toimituksesta, paketti ehti perille jouluksi ❤️

Riittävän nopea toimitus. Tuote oli pakattu erinomaisesti.

Black Fridayn aikana tilasin kaksi Fiskarsin paistinpannua ja 6 päivää meni kokonaisuudessaan saapua paketti tilauksesta perille. Paistinpannut oli pakattu siististi ja mielestäni aika nopeaa tulivat. Kaikki toimi ja varmaan tilailen uudestaan tavaraa tuolta kun sen aika on.

Tilaaminen ja maksaminen oli helppoa. Tuote vastasi kuvaa ja kuvausta. Lähetys oli noudettavissa neljäntenä arkipäivänä tilauksesta.

Kaikki meni hyvin, särkyvä tuote tuli ehjänä perille.

Tuote on toimiva ja laadukas. Toimitus oli nopea.