Cervimed Avis 188

Une véritable arnaque!!
J'ai commandé un oreiller ergonomique, on promettait une livraison en 24/48h...résultat, 20 jours!! Le produit vient finalement de Chine.
Je l'essaie et me rends compte qu'il ne convient pas à ma posture de sommeil.
J'envoie donc un premier mail pour demander la procédure de renvoi puisqu'il est indiqué pour cet oreiller "90 jours satisfait ou remboursé".
Et depuis malgré mes ultimes relances, aucune réponse de leur part!!!
Un conseil: évitez ce site!!

Commande passée le 30 mai , a ce jour toujours rien recu. Impossible de suivre le colis. J'ai reçu un mail, il me demande si j'ai bien reçu le colis et si je suis satisfaite alors que j'ai rien recu... SURTOUT COMMANDER AILLEURS.
En réponse à votre remarque :Je vous ai transmis mon numéro maison, j'ai du encore attendre 1 mois pour recevoir l'oreiller...

Pas de respect du délai de livraison livré en 24 h pas vrai 15 jours après on vous dit que l’on met une taie d’oreiller pas reçue j’en avais commandée une par précaution pas reçue arnaque sur toute la ligne

Et encore 1 étoile s'avère trop bien...
Aucun respect de ses engagements.
Promet une livraison sous 24:00, et ce n'est qu'au bout de 17 jours que le produit a été livré.
Malgré mes multiples demande d'annulation, aucune prise en compte de cette dernière
Jolie publicité mensongère.
Le'plis scandaleux, c'est qu'à ce jour aucune modification n'a été effectuée sur leur site internet.
Tromperie, malhonnêteté, cela va sans dire...

J j'avais passé une commande le 23 avril parce qu'il le promettait une livraison en 24 heures ne voyant rien arrivé j'ai essayé de les joindre par courriel pour leur demander la date à laquelle je recevrai le colis jamais de réponse de leur part j'ai donc avisé Paypal qui m'a remboursé et j'avais bien précisé que je ne voulais pas le colis ils me l'ont quand même envoyé et maintenant il me réclame l'argent sous les 48 heures sinon ils me mettent au tribunal moi j'ai demandé une adresse pour renvoyer le colis ils ne m'ont jamais répondu à fuir absolument ce site marchand

Le site annonce clairement une livraison en 24h pour toute commande passée avant 23h.
J’ai commandé en respectant ce délai… 15 jours plus tard : toujours rien reçu.

Le suivi indique que le produit part en réalité de Chine, ce qui rend leur promesse tout simplement impossible à tenir.
Le service client est aux abonnés absents, aucun retour malgré mes relances.

C’est de la publicité mensongère pure et simple, destinée à piéger les clients.
Site à fuir.

Je commande régulièrement en ligne et je suis habitué aux délais internationaux.
Mais ici, on m’annonce une livraison en 24h, alors que le produit part en réalité de Chine, sans aucune mention claire sur le site.
Expédition en retard, suivi bloqué, aucune communication sérieuse.
C’est clairement de la publicité mensongère, destinée à tromper les acheteurs.
Heureusement que PayPal m’a permis de récupérer mon argent.
Je ne recommande absolument pas ce site.

On m’annonce une livraison en 24h, alors que le produit part en réalité de Chine, sans aucune mention claire sur le site.
Expédition en retard, suivi bloqué, aucune communication sérieuse.
Un sketch !
Heureusement que PayPal m’a permis de récupérer mon argent.
Comment un site comme ça est autorisé en France ????

Commande passée avec promesse de livraison en 24h, mais le colis a été expédié plus d’une semaine plus tard, et partait en réalité de Chine.
Aucune transparence sur les délais, publicité clairement mensongère.
Colis toujours bloqué à l’étranger après plusieurs jours.
Site à éviter.

Le site promet une livraison express en 24h si on commande avant 23h…
J’ai commandé, j’ai attendu… et j’ai découvert que le colis partait de Chine. Expédié plus d’une semaine après l’achat, sans aucune info.
Impossible donc de tenir les délais annoncés.
Service client absent, suivi fantôme.
Heureusement que PayPal existe.
Une expérience à ne pas renouveler.

J’ai passé commande sur le site de Cervimed le 17 avril à 21h41, attiré par leur promesse de livraison en 24 heures pour toute commande passée avant 23h. Cette promesse est affichée très clairement sur leur site.

Résultat :
• Le colis n’a été expédié que 7 jours plus tard, le 24 avril.
• Et surtout, j’ai découvert que le produit partait de Chine, rendant une livraison en 24h techniquement impossible dès le départ.

Au 30 avril, soit 13 jours après commande, le colis est toujours en Chine, sans aucune évolution du suivi. Le transporteur ne l’a même pas encore pris en charge.
J’ai donc ouvert un litige PayPal et obtenu un remboursement, heureusement.

Mais cela soulève de graves questions :
• Pourquoi afficher une livraison en 24h quand c’est logistiquement irréaliste ?
• Pourquoi n’expédier qu’une semaine après l’achat, sans prévenir ?
• Pourquoi aucune réponse claire du service client ?

Je déconseille fortement de commander sur ce site.
Promesses marketing douteuses, manque total de transparence, et pratiques trompeuses sur les délais de livraison.
À fuir.