CEWE Avis 

Sono anni che ordino su CEWE
Solo ottimi prodotti

Il mio ordine per natale non è ancora arrivato per problemi con l’indirizzo di consegna. Ho contattato l’azienda che ha provveduto prontamente con una nuova spedizione

Einfach nur enttäuschend! Wie so viele andere, die hier bestellt haben, warte auch ich heute (26.12.2025) immer noch auf ein Paket, das Weihnachtsgeschenke für insgesamt 6 Leute enthalten hätte. Bestellt wurde innerhalb der von Cewe vorgegeben Fristen und wie schon so oft betont, werden diese absolut nicht eingehalten. Auch der Kundenservice antwortet nicht und die Nachverfolgung ist blockiert. Mein Paket liegt derzeit (letzte Aktualisierung am 23.12.2025) in Modena und wir dort wohl liegen bleiben bis Jänner 2026. Als neues Zustelldatum wirdir der 07!! Jänner 2026 angezeigt. Für eine Lieferung, die für 23.-24. Dezember 2025 angekündigt war. Das ist absolut nicht annehmbar!!! Wenn Cewe nicht im Stande ist die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, dann dürfen sie auch nicht auf ihrer Seite damit werben!!!! Nie wieder!!!

Servizio spedizione nullo, da zero non da uno.
Ad oggi prodotti non ancora consegnati.
Servizio clienti che prende in giro promettendo solleciti inesistenti. BRT non è affidabile

I prodotti sono sempre di qualità e corrispondono sempre a quanto ordinato.
C'è stato un intoppo nella consegna, a causa dello spedizioniere, ma il servizio assistenza Cewe si è attivato subito ed ha risolto egregiamente il problema.

il pacco doveva arrivare prima di natale, mi segnava fra il 22/23 , ora siamo al 24 e ancora non è arrivato. C'è scritto spedito tramite Amazon ma su amazon non mi
fa vedere l'andamento. Il numero sul loro sito mi da che non è valido. Se adesso rimango senza regalo mi fanno inca°°are!

​Ho effettuato un ordine il 13 dicembre, fidandomi della loro pubblicità che garantiva la consegna entro Natale per tutti gli acquisti effettuati entro il 18. Nonostante io abbia ordinato con largo anticipo rispetto alla scadenza indicata, oggi 23 dicembre il pacco non è ancora in consegna. Come se non bastasse, il servizio clienti non risponde alle email di reclamo. Esperienza pessima, sconsiglio vivamente di affidarsi a loro.

Ordine effettuato piu di una settimana fa, consegna garantita entro il 19/12/2025, ad oggi 23/12 ovviamente nessun aggiornamento sulla spedizione. Il tracking rimane bloccato. Chiamato il servizio clienti ben 2 volte, sembrano che neanche lavorano li, informazioni totalmente a caso, sembrano dei robot, e l'unica cosa che sanno dire è che sperano che lo consegneranno presto, di non preoccuparti perchè il corriere consegnerà a breve, ma la vedo difficile consegnare il giorno di Natale e visto che neanche loro sanno dirti in mano a che ditta di corrieri si trovi il pacco. Ovviamente mi serviva per un regalo di natale, per questo ordinato con largo anticipo in base ai loro tempi di spedizione. Regalo che non mi servirà piu e sarò costretto a chiedere il rimborso.

Ordine eseguito in data 14/12 consegna stimata 18/12 ad oggi 23/12 nessuna consegna è stata effettuata, il giorno 20/12il servizio clienti risponde che si attiveranno per fornirmi un riscontro, ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta, purtroppo essendo un regalo di natale sarò costretto a restituire il prodotto e a richiedere il rimborso.

Efficienti, puntuali, prodotto di grande qualità e precisione!
Qualità di stampa che fa risaltare il lavoro del fotografo.
Complimenti

Il 07/12/2025 ho ordinato due fotolibri che ho promesso di regalare ai parenti per Natale.
Oggi è il 21 dicembre. Sono passate due settimane.
Il 23 partirò per trascorrere le festività insieme alla famiglia ma i fotolibri ancora non li ho.

Pessima esperienza
Ho ordinando due fotolibri del mio matrimonio da regalare alle nostre famiglie, scegliendo quelli che secondo il sito erano i materiali e la carta più premium (e infatti pagando più di 200 euro ad album). Il risultato è stato un libro di foto con pessima qualità di stampa, dove i colori sono sbiaditi, sfumature non pervenute e come se ci fosse un effetto seppia costante a spegnere la vividezza delle luci calde dell’evento. Abbiamo contattato subito via email il customer service inviando prove del problema, e loro senza neanche darci spiegazioni ci hanno direttamente inviato altre due copie, esattamente identiche alle precedenti. In pratica non è stato fatto assolutamente nulla per risolvere il problema e adesso ci ritroviamo con 4 album stampati male e 500 euro in meno. Non ci aspettavamo di certo un’esperienza così miserabile da un servizio che vanta qualità e che per questo non applica praticamente mai sconti o promozioni. Mai più.

Super contenta dei miei album… superate le aspettative! Velocissimi e ottima qualità e prezzo

Veramente sono soddisfatto .

Ho sempre trovato ottimi prodotti e questa volta ho sperimentato una gentilissima e competente assistenza telefonica quando ho avuto un problema nella redazione del fotolibro.

Modifico la mia recensione a seguito di riscontro e recupero del materiale ordinato. Il problema alla fine è stato risolto. - Ordine inserito alle 6/12 con consegna stimato 10-11/12. Prima segnalazione al supporto dopo questa data e mi dicono prevista consegna il 15/12. Passa la data e riscivo per avere un update e chiedere di avere info nel caso fosse andato perso cosìda poter rifare l'ordine, nessuno risponde. Siamo al 18/12, apro un'ulteriore segnalazione per capire a che punto sono... è un regalo di natale se non dovesse arrivare sono fuori tempo massimo per inserire nuovo ordine - magari da un sito diverso.
Interessante vedere che rispondete rapidamente ad una segnalazione negativa su Trustpilot ma non alle segnalazioni fatte al vostro customer support.

Cewe è una garanzia, sia di qualità che di velocità

Come al solito pienamente soddisfatto del vostro servizio che nel giro di pochissimi giorni mi ha permesso di ricevere i miei ricordi su un ottimo album fotografico.
Ancora grazie

Continuo ad ordinare un po’ di tutto da CEWE dai fotolibri ai calendari sempre bellissimi ma il mio ultimo acquisto è stato eccellente come regalo una borraccia termica con bellissime foto di laurea semplicemente perfetta

Ich habe schon viele Fotobücher von CEWE gemacht und immer war ich zufrieden mit dem Produkt, da stimmt einfach alles. Kann nur empfehlen!!!