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Charabancfragrance Avis 

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Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

6 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

DO NOT ORDER A DIFFUSER FROM THIS WEBSITE

DO NOT ORDER A DIFFUSER FROM THIS WEBSITE.
It comes from China and is not the Charabanc Diffuser.
I tried to cancel my order immediately when i realized the real website was Charabanc Aroma. I took a picture of the transit and it showed it had NOT gone through customs. I reached out to their customer service team and they said they would review it. I sent 6 emails and heard nothing back. They would not stop it or refund it. I have ordered many items and this site has the worse customer service ever.
So the item came and it is junk! It IS NOT and i repeat IS NOT what they advertise you will be getting!
I ordered from Charabanc Aroma and it was here in 3 days and so beautiful. So stay away from this website!

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Don’t spend the money

Bought two - one for the front of the house one for the back. Looks cool.
Extremely disappointed/ Not happy - with its function - almost immediately it was having trouble dispensing any aroma fumes.
Emailed / they wanted me to clean the glass (literally brand new - with their oil) told me to video the situation- well unfortunately I work non stop and didn’t find the time. Now I wish I had they both don’t work. Never ever worked with good fumes.
So expensive and I hope to save someone else the expense.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Made in China and can be bought on AliExpress for half the price - says it all!

Poor quality, repeatedly breaks down, customer service makes you jump hoops to have matters rectified within warranty period. Claims to be made in London but marketing couldn’t even get that right - it statutes “Design in London” not design”ED”. Scent leaves layer of film on anything near by. Bought so many in hope it was me doing something wrong not the product - nope definitely a cheap gimic. My advice is buy a good a good quality ultrasonic scent evaporator and save your self stress and money!

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Home Decor That Feels Like Art

This aroma diffuser, compared to other diffusers, boasts an amazing solid wood with zero plastic feel. Its craftsmanship is superb and premium—it’s simply a work of art in my home.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Order #71023 still not received and no…

Order #71023 still not received and no update to tracking information for several days

19 janvier 2026
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Réponse de Charabancfragrance

"Hi there, thank you for bringing this to our attention. I completely understand your frustration regarding the delay.

I have immediately checked your tracking status (Tracking: UUS61K0480903858031 via UniUni). Our records show the package was out for delivery as early as January 24th, but the latest update on January 28th indicates a 'Failed Delivery' attempt in Coatesville, PA. This usually means the driver could not locate a safe place to leave the package or could not access the delivery address.

We have just sent you a detailed email with the carrier's proof of delivery attempts and contact information. Please check your inbox (and spam folder) so we can help you reschedule the delivery immediately. We are committed to making sure you receive your Charabanc instrument!

Best regards, The Charabanc Team"

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