Charlotte Brown Box Avis 

196
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 156 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité et de l'originalité des produits, décrivant la lingerie comme fine, délicate et très jolie. Beaucoup apprécient la surprise de recevoir une box mensuelle avec des ensembles variés et bien taillés, qui correspondent souvent à leurs préférences. Les jeux coquins inclus ajoutent une touche amusante à l'expérience. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, signalant des colis en retard ou non reçus. Des difficultés ont également été exprimées concernant le service client, jugé inexistant ou peu réactif, et la gestion des abonnements. Quelques-uns ont aussi noté des soucis de taille ou de style ne correspondant pas toujours à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, les décrivant comme originaux,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, décrivant la lingerie comme fine,... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions ambigues sur l'abonnement, certains exprimant une grande satisfaction et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, certains consommateurs le décrivant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Premier colis reçu rapidement ! Très belle lingerie un ensemble noir soutien gorge string et porte jarretelle qui a eu l'effet escompté. J'espère recevoir mes autres box avec des produits aussi jol... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site fiable , produits originaux et plutôt beaux ! Attention a ne pas tomber que dans du coquin car lingerie fine, élégante et raffinée ne rime pas forcément avec porno... Cela peut aussi être rom... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai toujours reçu mes colis j'ai eu des sous vêtements un peu cliché et pas forcément qui me plaisait mais dans l'ensemble je suis contente le dernier colis ressemble enfin à de la lingerie sympa et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore ce principe de box surprise autant pour moi que pour mon chérie qui apprécie énormément. Je suis déjà rendu a ma 4eme box et j'ai pu donner mon avis a chaque fois, mais surtout ils ont toujour... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

196 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 31 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(196)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

2eme box

2eme box, la lingerie esr de bonne qualité, les tailles correspondent, livraison en temps et en heure

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bel ensemble mais qualité

Très bel ensemble mais les portes jarretelles se sont cassées. Dommage. Sinon les couleurs et la dentelle sont trés bien. J'attends de voir la suite !

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai déjà reçu 2 box

J’ai déjà reçu 2 box. Les produits taillent très bien, et la surprise est garantie ! Que de bonnes surprises pour le moment et. N’est pour moi une vraie thérapie car je retrouve un peu plus confiance en moi grâce a ces tenues sexy.

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

rediffusion de faux avis positifs !!

Vous couvrez les vrais avis négatifs par la rediffusion de faux avis positifs mais cela ne changer rien à votre image, qui est celle d'une pure arnaque !

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Charlotte  Brown Box

Réponse de Charlotte Brown Box

Faudrait qu’on nous explique votre logique 🤔
Donc tous les avis sont faux, sauf le vôtre ? Sur quelle base exactemen, pas de preuve, pas de commande à votre nom… curieux, non ? 😅
Quand on vous demande plus d’infos (numéro de commande, preuve d’achat), vous ne répondez pas. Ça commence à ressembler à une petite campagne coordonnée pour nuire à notre image

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai recu 2 box sur trois

J’ai recu 2 box sur trois, mauvaise expérience avec le livreur mais la dernière box reçu, j’étais agréablement surprise, c’était vraiment magnifique 🥰

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Charlotte brown prélève mais n'envoit…

Charlotte brown prélève mais n'envoit RIEN !!! Tous les mauvais avis sont signalés par Charlotte brown comme c'est étrange n'est ce pas hein ! Et, comme par hasard depuis que nous avons attiré l'attention de Trustpilot sur vos faux avis positifs il n'y en a plus !

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Charlotte  Brown Box

Réponse de Charlotte Brown Box

Faudrait qu’on nous explique votre logique 🤔
Donc tous les avis sont faux, sauf le vôtre ? Sur quelle base exactement — pas de preuve, pas de commande à votre nom… curieux, non ? 😅
Quand on vous demande plus d’infos (numéro de commande, preuve d’achat), vous ne répondez pas. Ça commence à ressembler à une petite campagne coordonnée pour nuire à notre image

Noté 1 sur 5 étoiles

Anarque !

Anarque !! Tous les commentaires sont font. J'ai reçu la première box et j'ai été prélevé tous les mois sans rien recevoir. J'ai envoyé plusieurs mails mais personne ne m'a répondu arnaque à fuir !!!

2 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Charlotte  Brown Box

Réponse de Charlotte Brown Box

“J’ai reçu la box mais c’est une arnaque” — c’est un peu comme dire “j’ai mangé au resto, mais c’était une illusion” 😏
Nos clientes, les vraies, savent qu’on livre chaque mois, et qu’on répond toujours aux messages.
On espère que votre prochain faux avis sera au moins aussi créatif que celui-ci.
En attendant, les vraies box continuent d’arriver dans les vraies boîtes aux lettres de nos vraies clientes — avec de la vraie lingerie dedans 💋
Merci pour le divertissement, on adore les fans d’imaginaire !

Noté 4 sur 5 étoiles

Super satisfaites

J'adore !
1er boîte reçu avec un produit adapter à ma taille et qui a plu à mon partenaire.
Un petit détail c'est qu'il faut des jarretelle pour le produit reçu et peut être que tout le monde en a pas.

25 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! attention prélève et n'envoie rien ! Il est situé en Belgique et à Lille. Un groupe qui rassemble plusieurs plaintes est constitué à présent

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Charlotte  Brown Box

Réponse de Charlotte Brown Box

Arnaque ? Oh, le grand mot.
Petit rappel : nous n’avons aucun bureau à Lille.
Et si vous aviez vraiment reçu notre box, vous sauriez que notre dépôt se trouve dans le sud de la France.
Mais bon… pourquoi vérifier les faits quand on peut inventer des histoires, n’est-ce pas ?

Un groupe de plaignantes ? On adore, ça sonne presque comme le titre de notre prochaine box.
C’est dommage par contre… toujours pas de preuve, pas de numéro de commande, pas de lien vers ce fameux groupe ? Rien ?

Chez Charlotte Brown, on préfère les faits aux fables.
Et si quelqu’un a un vrai souci, qu’il n’hésite pas à nous écrire directement, on adore résoudre les vrais problèmes.

L’équipe Charlotte Brown

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque !

Attention ! L’immense majorité des commentaires positifs ici sont des faux commentaires. Cette entreprise est principalement accusée d’arnaques par ses clientes sur Facebook et nous demandons la vérification à Trustpilot car sa bonne note est truquée.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Charlotte  Brown Box

Réponse de Charlotte Brown Box

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais après vérification, aucune commande ni échange client ne correspond à votre profil.

Nous tenons à préciser que Charlotte Brown est une entreprise enregistrée, opérant en toute transparence. Les avis publiés sur Trustpilot proviennent de clientes réelles qui ont effectué un achat et reçu leur box.

Les accusations mentionnées dans votre message sont inexactes et sans fondement. Nous avons d’ailleurs signalé cet avis à Trustpilot afin qu’il soit vérifié conformément à leurs règles.

Si vous estimez avoir rencontré un problème réel avec une commande, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@charlottebrown-box.com afin que nous puissions l’examiner.

Cordialement,

L’équipe Charlotte Brown

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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