Chat Ronronne Avis 9

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Chez Chat Ronronne, nous sommes partis d’une conviction simple : chaque félin mérite une vie confortable, saine et adaptée à ses besoins naturels. Un chat n’est pas seulement un animal de compagnie, c’est un membre de la famille, avec ses habitudes, ses exigences et son caractère unique. C’est pourquoi nous avons imaginé une boutique en ligne entièrement pensée pour eux, où l’alimentation, l’hygiène et le bien-être sont réunis dans une seule et même expérience. Notre mission est claire : proposer à votre chat des accessoires de qualité qui favorisent sa santé et son épanouissement, tout en vous apportant une réelle tranquillité d’esprit au quotidien. Chat Ronronne n’est pas seulement une boutique en ligne, c’est un univers entièrement pensé pour le confort et l’épanouissement de votre chat. De l’alimentation à l’hygiène, en passant par ses besoins naturels comme le griffage, nous avons sélectionné avec soin des accessoires de qualité, pratiques et durables. En choisissant Chat Ronronne, vous faites le choix de la tranquillité, de la sécurité et du bien-être. Offrez à votre compagnon le meilleur et profitez d’une relation encore plus harmonieuse avec lui.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Distributeur de croquette et griffoir

J ai reçu le articles qui me convenait pas le 23 décembre 2026 , le jour même il a était retournée en recommandée. Coli qu ils ont reçu le 26 décembre 2026. Et la on m indique que je vais avoir 15% de frais par ce que j ai ouvert le produit pour voir si il me convenait. Que j aurait un avoir alors que je demande un remboursement (en plus mon chat est décédé entre temps). Pour a la fin du compte nous sommes le 10 janvier 2026 et je n ai pas eu mon remboursement et je n ai même pas de nouvelle du site. C est un arnaque attention .

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Chat Ronronne

Réponse de Chat Ronronne

Bonjour Mme Christelle. A

Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti et tenons à préciser plusieurs éléments factuels afin de rétablir le déroulement exact de votre dossier.

Concernant votre commande n°1042, le colis a bien été réceptionné dans nos locaux le 26 décembre. Conformément à nos conditions de retour, une date limite de traitement et de réponse était fixée au 30 décembre. N’ayant pas reçu de confirmation de votre part avant cette échéance ni même le formulaire de retour obligatoire, le traitement du retour a été effectué selon la procédure standard.

Le produit ayant été utilisé (résidus de croquettes constatés) mais parfaitement fonctionnel après vérification manuelle et en Wi-Fi, un remboursement intégral de 94,32 € a été réalisé le 30 décembre 2025, sous forme d’avoir Shopify sans date d’expiration.

Cet avoir constitue un remboursement au sens de la législation en vigueur, et vous permet de commander librement un autre produit plus adapté à votre situation, notamment un modèle ne nécessitant pas de connexion Wi-Fi.

À la date du 30 décembre, nous n’avions par ailleurs aucune information concernant le décès de votre chat, élément dont nous avons pris connaissance ultérieurement et pour lequel nous exprimons aujourd’hui toute notre compassion.

Nous regrettons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous réfutons toute accusation d’arnaque : le dossier a été traité dans les délais, en toute transparence et conformément à nos engagements.

Notre service client reste disponible pour toute demande complémentaire.

L’équipe de Chat Ronronne

Noté 5 sur 5 étoiles

excellents produits

Les produits sont excellents: conformes à la description, de très bonne qualité et parfaitement emballés. Rien à redire sur l'offre elle-même. En revanche, la logistique pose un réel problème avec GOFO France. Ma boîte aux lettres a été endommagée le 11/12/2025- photos à l'appui - parce que le livreur a forcé l'entrée d'un colis qui n'y rentrait pas. Résultat: une urgence à gérer soi-même pour réparer ou remplacer la boîte, ce qui est inacceptable. L'entreprise a été très réactive suite à ce désagrément pour ne plus opter pour le transporteur non fiable et m'a proposé une solution d'indemnisation. En résumé: excellents produits malgré une logistique défaillante pour cette livraison et qui a été gérée avec efficacité par Le Chat Ronronne a posteriori.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande +++

J’ai découvert Chat Ronronne et, en plus d’avoir un coup de cœur pour ce nom commercial tellement bien trouvé, j’adore les produits et leur design que je trouve particulièrement raffiné, élégant et classe. La boutique en ligne fait cocooning et coquette à la fois, j’aime beaucoup. Une pépite pour nos amis à 4 pattes 🐾

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits de qualité 🤩

Supers produits de qualité 🤩
J’ai apprécié le design qu’on ne trouve pas chez tout le monde ! Ravie de mon achat et ma minette aussi ! Je recommande +++ ce site

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience ! Les produits sont vraiment de très bonne qualité. J’ai trouvé mon bonheur, et mon chat aussi ❤️. Il adore, et moi je suis ravie de voir à quel point ça lui plaît !

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne découverte !

J’ai découvert le site par hasard en cherchant une fontaine à eau pour mes chats. Le choix est varié et les produits sont de bonne qualité. Je n’hésiterai pas à repasser commande pour de futurs produits.

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix, et de la qualité …

J’avoue regarder tout ce qui concerne nos petits compagnons, et j’avoue avoir été surprise par l’élégance des produits chez Chat Ronronne, le confort, la praticité semble être le mot d’ordre de cette boutique. 🙏🏻

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits

Super produits ! J’en suis très contente, et mes poilus aussi 👍🏻 je recommande

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Chat Ronronne

Réponse de Chat Ronronne

Merci à vous pour votre confiance Axèle.🙏
Je suis ravie de savoir vos petits poilus satisfaits 🐈 à bientôt sur la boutique.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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