Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Chatter equips the right teams with the right insights at the right moment, helping them take action when it matters most. Our conversational format drives 8X more engagement than traditional surveys, giving brands the tools they need to improve their customer and employee experience with intention.
Etats-Unis
Very friendly prompt and quick great service and hard workers and they explained what they were doing as they worked on my car I will definitely tell friends and family about my experience yesterday
We partnered with Chatter to gain insights on our non-purchaser segment. The Chatter team was very responsive from a reporting standpoint and as a business partner, always proactive in suggesting new methodologies to address business opportunities.
We have partnered with Chatter for several years, and they have been an invaluable ally in enhancing our post-purchase feedback process. Their platform simplifies the capture of real-time customer insights and helps us translate those insights into meaningful actions across teams. Chatter's support and collaboration have enabled us to unite our business partners around customer-focused improvements that deliver measurable results.
Chatter is a great platform that makes viewing CSAT and NPS more easy. The platform is user friendly and there is new AI integration that uses your company data to answer any questions on stats you have + suggestions to improve KPI’s. The people are also friendly and available to answer any questions you have. Would recommend!
The LLM capabilities of the platform make it easy to identify actionable themes to feedback without needing to spend hours sifting through open-text responses. More importantly, they're collaborative partners who are open to feedback themselves on how they can continually improve their user experience.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
