Arnaque fuyez!!!!
j'ai essayé de m'inscrire a leur plateforme avec 2 adresses mail différentes, j 'ai donc payé 2x la version d'essai à 0.99€ sans jamais recevoir de mail de confirmation et d’accès à leur service et par conséquent de moyen d'annuler l'abonnement de 29,99€ qui bien évidemment m'a été débité 3 jours plus tard... pour celles et ceux qui auront la chance de me lire sachez qu'il y a possibilité de ce faire rembourser, après une dizaines de mails j' ai fini par les menacer de contacter la dgccrf j'ai été rembourser dans la minute qui suivait l'envoie de ce mail.
Réponse de ChatXPR.ai
Bonjour Ludovic,
Vous avez raison sur toute la ligne, et nous vous devons des excuses. Votre email de confirmation n'est jamais arrivé à cause d'un incident
technique d'envoi d'emails de notre côté (un plafond horaire chez notre prestataire, atteint aux heures de pointe) — sans cet email, impossible d'accéder au service ou d'annuler : votre colère est légitime. Cet incident est aujourd'hui corrigé : les emails d'accès sont désormais renvoyés automatiquement en cas d'échec, et nous avons recrédité l'accès de tous les clients touchés.
Vous avez été intégralement remboursé, comme vous le mentionnez — mais vous n'auriez jamais dû avoir à insister autant, et nous en sommes sincèrement désolés. Si vous souhaitez retester le service dans de bonnes conditions, écrivez-nous à support@chatxpr.ai et nous vous offrirons un accès.
L'équipe ChatXPR