Chez Nestor Avis 107

Groupe tres réactif, facilite et satisfait vos demandes en un temps record.

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant cette équipe. Dès nos premiers échanges pour la recherche de l’appartement de notre fils, leur professionnalisme et leur accompagnement ont été exemplaires. Leur suivi tout au long du processus a été irréprochable, et leur service après-vente de très haute qualité. Ils ont toujours été à l'écoute, très réactifs, et ont su répondre parfaitement à nos attentes. Je suis véritablement impressionnée par leur sérieux et leur dévouement. Je recommande vivement leur expertise à toute personne recherchant un service immobilier fiable et professionnel !

Cette expérience était très bonne pour moi. Ma chambre était clear et utiliser quand je suis arrive. De l’eau chaude, cuisine, ecipman de cuisine, chauffage était très bon.

Je veux ajouter des points pendant mon reste; des matériel de nettoyage n’était pas suffisant, donc j’ai envoyé un mail pour demander de l’aide mais, cet sujet n’a pas pu être résolu. Par exemple; ça marche pas de matériel nettoyant ( le seau et la serpillière) je vous écris pour votre information. Parce que j’ai résolu le problème avec mes méthodes :)
D’autre part; c'est mon avis et mon observation, un nettoyeur professionnel peut nettoyer tout l'appartement ou la pièce commune une fois par mois. Nous avons, en temps que locataire, fait le nettoyage de la cuisine, mais le manque de matériel et le fait que tout le monde n'est pas aussi méticuleux ne permet pas toujours d'obtenir un très bon nettoyage. Des matériaux et des moyens de nettoyage professionnels sont nécessaires. Spécialement pour le nettoyage des sols.

En dehors de cela,je suis resté ici pendant deux mois et j'ai été très satisfaite de ma chambre et je la préférerais à la prochaine!

(Nous avons encore passé une mauvaise nuit, il y a eu un incident vraiment dérangeant, mais il a été résolu)

D'une manière générale, je pense que ce serait un plus si l'on faisait preuve d'un peu plus de priorité et d'attention en matière de nettoyage.

Je vous remercie pour tout!

panne d’électricité hebdomadaire car refus de changer de forfait électrique, panne d’eau chaude et de chauffage mensuelle, problème d’inondations au niveau -2 donc odeur nauséabonde dans les couloirs et la cage d’escaliers. loyers exorbitants pour service déplorable

J’ai eu une très bonne expérience avec Chez Nestor. L’équipe est réactive et à l’écoute, toujours ouverte à la discussion lorsqu’un problème se présente. Ils font leur possible pour trouver des solutions aux soucis des locataires, dans la mesure du raisonnable, ce qui est appréciable. La communication est fluide et ils restent professionnels. Une approche rassurante pour ceux qui recherchent un logement avec un service sérieux. Il y a parfois quelques défauts notamment à l'entrée mais si vous parvenez à communiquer des règles de bienséance avec vos colocataires, tout ira bien. Le vrai plus de ce service est de pouvoir trouver un appartement de standing rapidement et sans efforts, dans des zones tendues comme Paris, idéal pour ceux qui n'ont pas de garants disponibles.

Bonjour à toutes et à tous,

Je n'ai pas l'habitude de rédiger des avis sur les sites mais je fais une exception ce jour afin de protéger et dissuader toutes celles et ceux qui envisageraient de faire un passage Chez Nestor.

Je suis resté chez Nestor 9 mois et cela a été la pire expérience de ma vie : dès que j'ai pu, je suis parti.

Pour faire simple, je n'ai pas eu d'eau chaude pendant près de 7 mois dans la salle de bain et la cuisine, période hivernale comprise. Seule une cabine de douche fonctionnait à l'eau chaude pour 5 personnes.

Aucune indemnisation n'a été versée à aucun locataire sous prétexte que le propriétaire était responsable alors même que le contrat de bail n'était pas conclu avec ce dernier.

Je tiens à préciser également qu'aucune réparation n'a été proposée par Nestor alors même qu'à l'entrée des lieux, ils facturent 540€ en plus de la garantie pour l'entretien du bien durant le séjour.

Pour avoir discuté avec d'autres locataires dans des biens similaires, ces derniers ont également été laissé pour compte par Nestor, toujours plus inventif et moins réactif pour éviter de réparer, alors même qu'ils sont les premiers à vous spamer de messages avant la fin du mois pour vous inciter à régler votre loyer en avance.

De plus, la qualité du bien et les prestations de services annoncées pour le prix demandé étaient loin d'être équivalent à leurs photos et annonces.

Pour moi, Nestor a profité de la situation précaire des étudiants Erasmus avec qui je partageais la colocation. En effet, ces derniers ne connaissant ni la langue française ni le droit français n'ont pu se défendre contre cette entreprise.

Si vous avez la possibilité de trouver un autre hébergement ou que vous avez une autre solution, fuyez Nestor.

Paris 36 Rue de Vaugelas

Malheureusement Chez Nestor est absolument à éviter
ma fille est arrivée en septembre 2024 et a trouvé la maison très sale et en ruine et avec ses colocataires, elle a commencé à la nettoyer, puis ils ont commencé à signaler une série de problèmes, le lave-vaisselle qui ne fonctionne pas, l'aspirateur qui est en panne, le four à micro-ondes qui ne fonctionnait pas bien et d'autres choses, nous sommes en février et après une série d'innombrables échanges d'e-mails, il n'y a pas de solution
J'avais oublié que certaines filles n'avaient pas le jeu complet de clés et aujourd'hui encore, après des mois, elles n'ont pas réussi à obtenir une copie de tout
si l'on considère les frais d'agence et ce que vous payez mensuellement, je dirais que c'est du vol, vous devriez peut-être contacter un avocat

Très bonne expérience, l'équipe très réactif et professionnel.

Pire expérience de ma vie. C'est une agence de voleur qui vous propose un soit disant appartement de "haut standing" avec des photos mensongères qui ne reflètent absolument pas la réalité des lieux à un prix exorbitant !

Appareils défectueux, moisissures dans la salle de bain, les chambres et la cuisine, passoire thermique et j'en passe. Ma clé ne marche plus depuis 1 semaine et je n'ai aucune nouvelle du service client "proche de ses clients" malgré mes nombreuses relances. Je vous écris cet avis en étant coincé dans ma salle de bain depuis maintenant 1h car le verrou est complètement bloqué.

Je vais me faire un plaisir de transmettre toutes les vidéos, photos et informations que j'ai à la DGCCRF afin qu'un contrôle et des sanctions soient prises !

Conciergerie à fuir .
J’ai vécu l’enfer avec eux, ménage non fait , poubelle non vidé, moisissure, dégradation, personne a la porte sans accès aux clefs ,
Impossible de les joindre ne répond plus .

Conciergerie nulle: engagements non respectés: pas de chek in ni chek out, personnel fantôme injoignable, les locataires arrivent et le ménage n'est pas fait, les maisons sont restées sales, affaires abimées sans qu'il y ait d'état des lieux. Annulation des réservation sans motif. toutes les réclamations ( mail, SMS, téléphone)sont restées sans réponse
NE JAMAIS SIGNER DE CONTRAT DE CONCIERGERIE AVEC NESTOR

Bonjour, j’ai déboursé 2300€ hier pour une chambre dans un grand appartement lyonnais. Pour avoir accès à la chambre il faut payer. Je paie la caution 1200€, les frais de dossier 690 et 411€ pour le mois en cours (mars 2024). Je récupère la clef à 18h en point relais. Tout va bien. Je rencontre 3 colocataires; très sympa! Puis viens le moment de découvrir la chambre!!!! Une honte; il n’y a pas de poignée sur la porte! Elle est inaccessible! Je suis toujours en attente du retour du service client….rien n’est fait. Efficience proche de zéro. Je vais appeler le groupe italien qui a racheté…la star up Nation proche du néant. Venez aux usa ou en Scandinavie pour connaître le sens de Service Client!!! (La dame au téléphone est sympa (Emilie) mais ne peut rien faire…) 2300€ pour rien. J’appelle les fondateurs. La tech est un petit milieu…vous pavanez car vous avez vendu est une honte. Rembourser en intégralité serait le minimum!!!

Très mauvaise gestion pour l’emménagement de nouveaux venu…
Je n’ai pas reçu les bonnes clés pour déposer toutes mes affaires a l'appartement ce qui m’a couté du temps et de l’argent car j’ai du prendre un Uber a l’aller avec mes affaires et retour avec encore toutes mes affaires. Aucun geste de désagrément de leur part ! Je ne conseil pas du tout !

Tout va bien jusqu'à mon départ. Pas possible de faire le check out par internet. on me donne un rdv et personne ne vient ce jour là. Ensuite vous me facturez un sanibroyeur alors qu'il n'y en a pas dans la maison. je vous contacte et aucune réponse. Cela s'apparente à de l'escroquerie. J'attends encore avant d'aller en justice. votre réponse est fausse pas de contact avec moi !! comme je l'ai dit il n'y a pas de sanibroyeur dans la maison. soit vous vous tromper de personne, soit vous mentez. pour rappel: adresse 50 rue Lafontaine à Bordeaux.

Une étoile par-ce qu’il y avait 4 murs…
Je ne suis resté que 15 jours tellement que l’appartement était sale…
Présence de cafards, absence d’eau chaude, toilette condamnée …
Là où cette agence est malhonnête c’est que rien n’apparaît sur le site et l’appartement sur leur annonce paraissait neuf et le loyer demandé était également un loyer d’un appartement propre
Cerise sur le gâteau personne n’est venu lors du Check-out et j’ai attendu plus d’une heure pour rien
Si je dois vous donner un conseil je vous dirais ce que je dit à tout mes collègues et tout mes amis qui recherchent un appartement : surtout évitez cette agence si vous ne voulez pas perdre de l’argent

Un service très simple et facile à utiliser qui a permis de trier mon logement pour mon semestre à l'étranger à Toulouse sans stress. L'appartement était dans une location fantastique et entretenu à un très bon niveau, tous les problèmes ont été rapidement résolus, je le recommanderais sans hésiter.

Presque 2 mois après ma sortie de l'appartement et ils n'ont pas remboursé ma caution de sortie malgré mon insistance (plus de 6 mails sans réponse). Ils montrent un manque absolu de professionnalisme. Je mets une étoile parce que c'est pas possible d'en mettre zéro. Franchement, je suis très déçu.

A fuir. Extrêmement déçu de l'expérience Nestor...

- prix au dessus du marché (en fonction de l'offre et de la demande, donc pas régulé du tout, et ils profitent d'un trou juridique pour s'en mettre plein les poches. Moi je leur avais fait confiance lorsqu'ils disaient qu'ils voulaient faciliter le logement des jeunes. C'est ma faute j'ai été naïve)
- appartement délabré et insalubre (vu les prix... pas super)
- des frais d'entrée honteux alors que personne ne vient nous accueillir. L'état des lieux se fait tout seul, sur un simple formulaire
- aucune possibilité de joindre les servives par téléphone
- lorsqu'ils envoient des personnes pour nettoyer ou réparer, les lieux sont laissés dans un état déplorable (lorsqu'ils les envoient....)

Seul bonus : une Customer Care qui était réactive même si elle ne pouvait rien faire.

Chez Nestor : que vous souhaitiez faire du fric, ok. Mais alors soyez honnêtes et dites le clairement.

pas de chauffages, coupures de courant généraliser, incapacité a contacter car les numéros fourni ne servent a rien en cas d'urgence.

Les prix sont extrêmement onéreux, bien au-dessus du prix de marché, pour des appartements corrects mais nécessitant de bons travaux de rafraîchissement et d'isolation (phonique et thermique) et surtout sans salon (pas terrible, l'esprit de colocation) ! Au bout du compte, on s'en sort rapidement avec une chambre pour 890€ par mois, des frais de services de 890€ (alors que personne ne vous accueille à votre arrivée, que l'état des lieux est un simple questionnaire à remplir seul, que le ménage n'est pas réalisé entre deux locataires, sauf demandes particulières) et 900€ de dépôt de garantie (pour des meubles 100% IKEA, ne vous laissez pas berner par les équipements mentionnés sur le site). C'est sans compter que même avec une chambre identique à celle de vos colocataires, vous allez sûrement devoir payer plus, sans beaucoup d'explications très fiables de la part de l'entreprise.

En revanche, le service client est rapide, à l'écoute et bienveillant. On sent qu'ils veulent le meilleur pour leurs locataires, mais qu'ils n'ont malheureusement pas de suivi en interne. Un immense merci à eux, qui rendent tout de même l'expérience de meilleure qualité !

Petit conseil à la direction : prenez le temps d'écouter vos locataires et les informations remontées par le service client, qui vous en apprendrons sûrement beaucoup et éviterons la masse d'avis 1 à 2 étoiles que nous laissons. Et aussi, un peu plus d'honnêteté sur les prix serait la bienvenue, notamment au sein d'une même colocation : nous parlons entre nous, pour rappel.

En somme, c'est pratique pour dépanner, mais uniquement si vous avez plusieurs milliers d'euros à lâcher pour quelques mois.

Update : pour pallier le problème du prix bien trop élevé et du bail ne respectant pas tous les pré-requis pour une location, Chez Nestor m'a proposé de trouver une autre chambre, ainsi qu'un "geste commercial" : 100€ les frais de déménagement. J'accepte et que se passe-t-il ? Ma chambre est remise sur le marché à 118€ de moins par mois. Aucune honnêteté dans les pratiques, et une connaissance du droit immobilier proche de 0. C'est alarmant.