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J'ai commandé une robe de mariée qui est enfaite un gros chiffon. J'ai demandé un retour et bien-sûr remboursement.
Le site me dit de retourner ce chiffon à mes frais au Etats Unis 148€ . une honte de plus il se disent confectionneur. Sur l'emballage c'est écrit Made in china.
Que des mensonges. Site à fuir
Attention piège la robe reçu n’a rien à voir avec la photo un tissu argenté super brillant alors que sur la photo la qualité était meilleur plus mate. Pas de politique de retour qui permet de changer d’avis donc ne prenez pas le risque. Point positif ils m’ont remboursé 60 euros sur les 220 payés
Réponse de Chiclody
Hi Lise,
We're truly sorry the dress did not match your expectations based on the website photos. Sometimes lighting, studio conditions, or screen settings can affect how fabric appears online — but we understand this doesn't excuse the gap between what you saw and what you received.
We appreciate you pointing this out. Your feedback is valuable, and we will review this product’s images and description to ensure greater accuracy moving forward.
We’re glad a partial refund of €60 was processed, and we hope this offered some resolution. If you need any further assistance, please feel free to contact us.
Sincerely,
Customer Service Team
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