Chilimobil Avis 

Jeg skulle aktivere esim men det gikk ikke. Jeg tar deretter kontakt med kundeservice og må vente over en dag på svar. Da svarer de at de ser jeg har fått tatt i bruk esim. Det har jeg ikke. Jeg har nå vært uten mobildata, uten mulighet til å ringe, uten mulighet til å sende meldinger i to dager, og må sannsynligvis vente enda flere dager før jeg får fikset dette. Jeg har iPhone 15 så det skal egentlig ikke være noe problem. Har ikke hatt problem med esim hos andre operatører. Ikke bruk esim hos chili dersom du ikke kan være uten mobilabonnement i flere dager…

Virket fint en stund. Så ble det plutselig dårligere forbindelse, kutt i samtaler med full dekning, dårligere stemmeforbindelse uten grunn osv. Flere jeg vet om har hatt samme problemene over de siste 4-5mnd. Vi alle har byttet til et annet selskap nå.

Chili Mobil svarer ikke på spørsmål, prisen blir dobbelt så dyr som lovet.

Jeg byttet over til chilli fra Telenor og må si meg superfornøyd! Anbefales✅ meget gode priser i forhold til og bli flodd hver måned !

Kom ikke med det samme standardsvaret om at jeg bør kontakte kundeservice, og at dere «skal forsøke å hjelpe meg». Det toget har gått for lenge siden.

Svært skuffende og useriøs behandling av kunder

Jeg vil på det sterkeste advare alle som vurderer å flytte abonnementet sitt til Chilimobil. Etter å ha vært kunde i to år sitter jeg igjen med en svært negativ opplevelse av både selskapet og kundebehandlingen.

Jeg har blitt belastet med betydelige ekstrakostnader for angivelig databruk utenfor EU/EØS. Problemet er at jeg faktisk ikke befant meg utenfor EU/EØS. Jeg har dokumentert dette overfor kundeservice ved å legge frem både hotellkvitteringer og flybilletter som viser at jeg oppholdt meg i Hellas under hele ferien. Til tross for denne dokumentasjonen nekter Chilimobil å erkjenne at belastningen kan være feil, og de opprettholder kravet uten å gi en tilfredsstillende eller troverdig forklaring.

Det mest kritikkverdige er etter min mening ikke bare selve ekstrakostnaden, men måten saken blir håndtert på. Kundeservice fremstår som lite imøtekommende, lite løsningsorientert og nærmest fastlåst i en standardforklaring, selv når kunden legger frem konkret dokumentasjon som taler imot deres påstand.

Som kunde forventer jeg at et seriøst teleselskap undersøker en slik sak grundig når det foreligger dokumentasjon som bestrider faktureringen. I stedet opplever jeg at ansvaret skyves over på kunden, og at selskapet ikke viser noen reell vilje til å korrigere en mulig feil.

Min erfaring med Chilimobil har derfor vært svært skuffende. Jeg føler meg ikke ivaretatt som kunde, og tilliten til selskapet er i praksis borte. Jeg anbefaler derfor andre å være svært forsiktige før de velger Chilimobil som mobiloperatør.

For meg handler dette ikke lenger bare om pengene, men om manglende tillit, dårlig kundebehandling og en opplevelse av at selskapet ikke tar dokumentasjonen til kunden på alvor.

Det är helt sjukt höga priser för samtal till utlandet!:(( och då snackar jag om samtal till Sverige. Andra operatörer tar ca 30-40 öre per minut, med chilimobil tar 2.31kr! Ringer man till utlandet med chilimobil: blir man flådd:(((

Ble kunde hos Chilimobil for en stund tilbake. I dag morges fikk jeg en faktura hvor det ble uenighet mellom meg og Chili. Da tok jeg raskt kontakt med kundeservice og de ordnet dette i løpet av noen timer. Det ble ikke noe mer diskusjon og de var heller ikke vanskelige å ha med å gjøre.

Når det gjelder dekning og data så har dette alltid vært flott hos Chili. Vil anbefale dem på det sterkeste!

Lave priser, men dårlig nett og treigt.

Chili mobil har mange abonnementer å velge mellom. Det er billig og god dekning. I de årene jeg har hatt abonnement har jeg aldri opplevd negativt. Dessuten er hjemmesiden enkel å navigere i. Jeg kommer faktisk ikke noe negativt.

Gode priser sammenlignet med andre selskaper. Det bare fungerer. Grei oversikt over forbruk på "min chilli". Kundeservice er sikkert også bra, har aldri hatt noe behov for det.

Jeg er veldig glad at jeg er kunde hus dere. Alltid bra service, aldri dårlig dekning.

Beste kommunikasjonsselskap. Flotte tjenester + service. Takk

Ikke billigst men meget bra!
Alt er bra bortsett fra at telefonen jeg skulle kjøpe var 6.000,- billigere i butikken

Prisene går opp, datamengde går ned.
Jeg inngikk avtale om 1000gb, det har krympet og krympet, nå knappe 150gb.
Hastigheten settes ned etter at datamengden er oppbrukt, hastigheten oppgis til å være rask nok til å se film ifølge chili.
Det er det ikke, du vil slite med å lese aviser, da det går så tregt, film…glem det!
Her er det åpen sikt 1,3 km i luftlinje fram til masten, likevel går signalene opp og ned.
Prøv å få signal ute i skog og mark f.eks. Rondane eller Dovrefjell, 3 km fra E6 og du er skrudd.
Avvikler chili abonnentet du har skjer to ting :
- betaler du mye og har «lite» data da fortsetter du på samme abonnement, selv om det er utgått.
- Hvis du betaler lite, og har godt med data, da får du nytt abonnement, selvsagt til en høyere pris og mindre data.
Prisene går opp uten varsel.
De har et inkassoselskap til å håndtere faktura for seg, de er veldig raske til å gå over gangen fra fakturakontoret og levere faktura til inkassokontoret og før du vet ordet av det har du fått både purregebyr og inkassogebyr’.

Kundeservice ja, joda de kan være hyggelige de, om du greier å få kontakt.
Men det hjelper ikke stort, når de ikke aner hva skjer «ingen problem med mobilnettet i ditt område», får sjekket hos Telia som chili har nett hos og får svar «det er store problemer med nettet i ditt område»!

Så ønsker du å være kunde hos et mobilselskap der du har null peiling fra mnd til mnd hvor mye data du har, hvor mye du har i mobilutgifter…. Da velger du chili.

Etter lang tid med problemer fra denne operatøren og mistenksom levering av lovte tjenester ser jeg meg nødt til å bytte.

Det har vært vedvarende problem at jeg ikke mottar SMS'er. Dette har vært et problem opp gjennom tiden med 3 foskjellige telefoner. Som onkel Teddy K.advarte, når det blir slik et system vi ikke kan unngå, så mister vi makt. Her er det ikke noe som kan spores, gjøres opp, eller fikses. Det er håpløst bare.

Videre utover dette, har det vært enkelte måneder(3-4 måneder på rad) hvor de bestemte seg plutselig at jeg har gått over 100gb grensen. Dette overasker meg, da jeg for det meste bruker ganske jevnt like mye data hver måned(i over 3+ år) med de aller fleste måneder med overskudd til overs. Så nå plutselig, før de satt opp prisen på mitt abonement(som var noe skikkelig dårlig tilbud til betrakning av det som var tilbudt for 10kr mer) begynte jeg tidligere, og tidligere i måneden få varsel om brukt opp data og at hastigheten senkes.

Vel å bemerke, etter prisjusteringen, har jeg ikke fått disse igjen. Jeg orker ikke kvittere hver kbps som flyr frem og tilbake, men her er jeg sterkt mistenksom. Slik med SMS'er, er jo umulig å få en klar og ærlig løsning uansett.

Har vært kunde hos dere lenge, føler meg veldig lite verdisatt, og mener dere driver med faktisk lureri. Har byttet leverandør, og kommer aldri i helvette tilbake til her.

Jeg har hytte på en plass uten Telenor dekning som er mitt firmaabonnement. Jeg fikk en avtale om å kunne bruke en Telia operatør, og valgte da OneCall. Men, det viste seg å ikke passe for meg og dekninga var ikke optimal. Jeg tenkte at jeg får gi Chilimobil en sjanse. Dette passer meg perfekt og kan nå ringe og motta samtaler slik det skal være.

Chillimobil tilbyr akkurat det jeg trenger, fri data, mulighet for datasim i tillegg. Telia nett som er best der jeg har hytte. Bruker abbonnementet via mobil ruter som kan tas med på hytta.
Dessuten og ikke minst, meget god og tilgjengelig kundeservice.
Veldig fornøyd.

Konkurransedyktige priser. Bra dekning. Lite problemer