Cigarstuen.dk Avis 

26
TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har købt en dyr cigar hos cigarstuen.dk. den var ikke til at ryge, muligvis rullet for stramt. kostede 165 kr. for den ene cigar, som intet var værd. Der er ikke reklamationsret på tobaksvarere, o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har nu købt 2 gange og hver gang fået leverancen omhyggeligt emballeret og rimelig hurtigt - også selv om det ikke var store ordrer (første på 52 kr,, anden på 136 kr.). Dejligt at der ikke er... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestilte deres Davidoff Smagspakke der i.flg. hjemmesiden består af Signature 2000, Grad Cru no. 5 Nicaragua Short Corona og Winston Churchill Traveller. Der ankom dog i stedet for: ” Davidoff... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Made an order on Monday, paid in full. Today is saturday, finally got a reply… after sending several emails without any response. Very unprofessional in my opinion. Lets see when and if the humidor ac... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(26)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vil du have en god cigar, så køb IKKE hos cigarstuen.dk

Jeg har købt en dyr cigar hos cigarstuen.dk. den var ikke til at ryge, muligvis rullet for stramt. kostede 165 kr. for den ene cigar, som intet var værd. Der er ikke reklamationsret på tobaksvarere, og ingen kulance, så cigarstuen.dk kan frit sælge urygeligt bras og slippe afsted med det - nu har de en kunde mindre, jeg håber vi bliver mange!

18 février 2026
Avis spontané
Logo de Cigarstuen.dk

Réponse de Cigarstuen.dk

Hej Kristian

Som der står i de handelsbetingelser der accepteres ved køb, er der ikke returret og reklamationsret på tobaksprodukter.
Hvis tobaksvarer er beskadiget ved modtagelse er der selvfølgelig.

Det er samme lov der gælder fødevarer.
Hvilket gør du heller ikke kan købe en liter mælk, have den liggende i en skuffe, og returnerer den flere uger efter.

Hvordan cigaren er blevet opbevaret i den måned siden du købte den, ved kun du. Hvis cigarer ikke opbevares i en humidor, bliver de urygelige.
Om den er klippet og tændt korrekt kan jeg jo heller ikke svarer på.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en vare D 03.06.25

Jeg bestilte en vare D. 03.06.25. D.10.06 har jeg stadig ikke fået noget og har heller ikke modtaget besked om at pakken skulle være sendt. På hjemmesiden oplyses det at varen sendes indenfor to hverdage. Jeg har forsøgt at kontakte dem via mail af to omgange og forsøgt at ringe, men telefonen besvares ikke og har endnu ikke fået svar på mail. Jeg vælger at tro at pinsen kan have forsinket processen og at jeg modtager min bestilte varer.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Slow reply

Made an order on Monday, paid in full. Today is saturday, finally got a reply… after sending several emails without any response. Very unprofessional in my opinion. Lets see when and if the humidor actually arrives.

11 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Cigarstuen.dk

Réponse de Cigarstuen.dk

Hi Kim

Again I am sorry for the delay of your order.
You mail was answered the day after you sent the first mail

Noté 5 sur 5 étoiles

Lynhurtig levering og service

Lynhurtig og vigtigst af alt sikkert emballeret levering af min nye Adorini humidor, og fik tilmed matchet prisen næsten øjeblikkeligt efter køb da den var 100kr billigere et andet sted. Stor cadeau til Daniel :-)

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg købte 3 cigarer fra deres…

Jeg købte 3 cigarer fra deres hjemmeside i december og så frem til at de ankom.
Der er gået flere måneder nu og de dukkede aldrig op..
Jeg skrev til cigarstuen på Facebook men fik absolut ingen hjælp.
Synes det er ærgeligt og jeg kommer helt klart ikke til at købe ting derfra igen!

14 février 2021
Avis spontané
Logo de Cigarstuen.dk

Réponse de Cigarstuen.dk

Hej Simon

Jeg beklager endnu engang at du ikke har modtaget din ordre.

Da du har valgt at få ordren sendt som brev, der ikke kan spores, kan jeg som tidligere skrevet ikke refundere penge eller sende et nyt brev.
Dette fremgik tydeligt, og blev godkendt under dit køb.

I mellemtiden er det besluttet ikke at benytte brev levering med Postnord, da leveringstiden er for lang.
Så nu kan alle pakker spores, og situationer som denne undgås i fremtiden

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg havde et spørgsmål til den vare jeg…

Jeg havde et spørgsmål til den vare jeg havde bestilt, så jeg prøvede at ringe, men fik intet svar og heller ingen tlf.-svarer. Til gengæld fik jeg straks svar på mail, venlig behandling og min vare tilsendt som aftalt, hurtigt og smidigt, så det er egentlig bare den manglende tlf.-svarer, der gør at jeg "kun" giver 4 stjerner

22 juillet 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

De sender noget andet end bestilt.

Bestilte deres Davidoff Smagspakke der i.flg. hjemmesiden består af Signature 2000, Grad Cru no. 5 Nicaragua Short Corona og Winston Churchill Traveller. Der ankom dog i stedet for:
” Davidoff Churchill traveller, der er en del af pakken, er desværre udsolgt. Jeg har erstattet cigaren med en lignende Davidoff Churchill cigar”

Den havde jeg faktisk glædet mig til. Hjemmesiden er ikke opdateret og man får ikke mulighed for selv at vælge ”erstatningen”.Som her hav en deldårligere.

De er bare ikke i orden.
Pefancop

26 avril 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering saksen er rigtig fine. Men er ked af indpakningen da den skulle bruges til gave. kassen til saksen var slidt.

16 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Min handel blev hurtigt ekspederet og leveret. Perfekt service. 5 stjerner her fra.

15 décembre 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus