Civico09 Avis 608

Ho acquistato un abito taglia XL, premetto che nel momento in cui è arrivato non mi saliva neanche per sbaglio, e solitamente vesto M barra L. Ho provato di metterlo su manichino S e vestiva a stento, ho contattato l’assistenza per poter fare il reso, dove mi hai subito stato detto che andava a loro discapito farlo me lo avrebbero praticamente fatto per favore potendo cambiare solo l’abito con un’altra misura e non potendo cambiare con altri capi più 16 € di spedizione per il reso, ma la spedizione posso ancora prenderla. Ma il fatto che io non possa fare un reso di un capo che non mi va a cui Stato su Internet e di misure ovviamente fasulle, mi sembra assurdo assolutamente non comprate su questo sito.

Vestiti meravigliosi, vestibilità fantastica ...

Primo acquisto, direi soddisfatta al 100%. Completo perfetto,taglia perfetta, spedizione veloce. Consiglio di acquistare in questo shop. Sicuramente farò altri acquisti.

Il ridicolo continua, (giovedì 15/01/26) dopo avermi detto che in quel momento il cambio non era possibile in quanto abito e taglia erano esauriti ma che mi avrebbe ricontattata il lunedì quando i vestiti sarebbero tornati disponibili per procedere con il cambio.
Il martedì non avendo avuto notizio ho riscritto, e a quel punto mi ha detto che essendo passati tre giorni non era più possibile, quando anche in questo caso sul sito c’è scritto tutt’altro ovvero che c’è tempo 15 giorni. Oltre al fatto che è stata lei a farmi perdere tre giorni, dato che io le ho scritto subito il giorno che mi è arrivato l’abito.
Ovviamente continua a non darmi indicazioni su come fare il reso.
Trovo veramente ridicolo questo comportamento, questo è proprio come non si dovrebbe gestire un negozio

A parte la qualità dei vestiti ..lasciamo perdere …avevo ordinato un abito lungo a sirena che arrivato pareva tutt altro che quello nella foto ..a parte era grande
Per voler fare il reso avrei dovuto pagare 16€ e uno sbattimento per farlo
Quindi ho qsto cencio di 29€ inutilmente

Pacco mai arrivato, mandano mail per sapere se mi sono trovata bene??? Uff alla grande...non ho ricevuto nulla e non rispondono neanche. Poco Seri e deludenti

Ho acquistato un completo in lana molto molto carino...super soddisfatta

La mia esperienza è questa: pacco arrivato con uno dei capi danneggiato (aveva un buco sul pantalone), chiedo il reso e mi dicono che me lo fanno il cambio ma devo pagare io 16 euro di spedizione, allora gli dico che lo restituisco e basta senza cambio e mi dicono che nella loro politica il reso non lo fanno, io leggendo il loro regolamento vedo che non fanno il reso ma danno un coupon con la somma spesa da usare sempre sul sito, la richiedo alla signora (già di per sé non molto gentile) e mi risponde che: il coupon di valenza 24 ore nell’attesa della disponibilità del capo… insomma come la metti la metti in questo sito se ti trovi un capo danneggiato hai perso soldi e basta. Non consiglio assolutamente di comprare in questo sito.

ho ordinato un completo che mi e grande ho chiesto gentilmente se era possibile cambiare , ma hanno risposto di no con una scusa veramente ridicola .....
non e per i soldi ma il principio cambiare penso sia una cosa doverosa da parte del negoziante .

Ho ordinato un completo elegante composta da 3 capi: pantalone,giacca e gilet. Arriva imbustato dentro al pacco di spedizione senza una busta senza cellophane, senza niente. Apro i vestiti e noto che la giacca ha degli aloni bianchi,il pantalone una mezza pedata nera e il gilet delle macchiette di nero. Faccio foto e mando su whataspp chiedendo o un rimborso o un cambio. Mi viene detto che gli aloni non si vedono e le macchie lavandole potrebbero andare via. Spiego che è per la mia laurea che se lo lavo e non va via poi non possono più cambiarmelo. Mi manda il numero di chi si occupa dei cambi/resi. Mi viene spiegato che essendo scontato non posso avere il rimborso ma posso solo cambiare taglia o colore (sempre se disponibile) e pagare 16€. Spiego che non voglio fare il cambio per la taglia o perché ho cambiato idea e che se richiedevo lo stesso modello con la stessa taglia e lo stesso colore un motivo evidentemente c'è ed è perchè è arrivato macchiato!e credo non sia giusto dover pagare 16!In piu la spedizione mi era costata 6€ nell'ordine perché dovrei pagarne 16 ora?Tagliano secco dicendo che non sono spese a carico dell'azienda. Concludo dicendo che non fa niente e che mi dispiace solo essermi affidata a loro per il completo della laurea ricevendo solo un pollice alzato. Servizio 0,customer care 0, qualità della merce 5( fidatevi è molto meglio ovs/zuiki ect ect).

Complimenti e un ottimo abbigliamento super top...

A mio avviso una stella e' anche troppo. La merce è dozzinale, pessima esperienza sotto tutti i punti di vista. Ho chiesto il reso e hanno detto di tutto pur di non farmi procedere, con varie scuse.
Vista la mancanza di serietà mi recherò a chi di dovere per denunciarli (carabinieri)
VI CONSIGLIO DI NON COMPRARE SU QUESTO SITO.

Ho effettuato l'ordine il 14/11 con contrassegno. La merce (set noemi bordeaux/nero) è stata miracolosamente consegnata da 2 persone in auto senza nessuna ricevuta in data odierna dopo essermi lamentata per iscritto al numero WhatsApp. La merce è dozzinale, in un negozio di quelli che vendono di tutto si trova meglio e a meno.
Pessima esperienza sotto tutti i punti di vista. Viste le recensioni e la mancanza di professionalità andrò domani mattina a fare denuncia ai carabinieri per truffa.
NON COMPRATE DA QUESTO SITO

Ho acquistato da loro in data 8 novembre un tailleur bellissimo (dalle foto che mettono) e mi è arrivata a casa una ciofeca che manco i cinesi sono in grado di replicare!
Spalline cucite male con spugna che si sfaldava solo a guardarla, cuciture storte… in pratica oltre che brutto era anche difettoso, proprio indossato per la manifattura fatta completamente a caso.
Per questo pacco col fiocco ho pagato la bellezza di 46€, compresa la spedizione.
Visto che non lo avrei indossato neanche sotto tortura, mi metto all’opera e scrivo all’assistenza per chiedere un reso — perché no, non avrei cambiato quel capo con niente sul loro sito.
La ragazza mi dice che non fanno rimborsi monetari (cosa totalmente illegale, tra l’altro) e che possono solo farmi un cambio… come se io desiderassi collezionare ciofeche in tutte le tonalità disponibili.
Provo a spiegare che il prodotto è difettoso, non “non di mio gradimento”, ma niente: muro di gomma, anzi vengo anche presa in giro perché il capo lo avevo pagato poco a detta loro, come se fosse legale vendere fischi per fiaschi.
Nel frattempo, sul sito nemmeno l’ombra di una Partita IVA, una sede legale, un’azienda… niente.
Praticamente un e-commerce in modalità fantasma di Halloween permanente.
Bisticcio pesantemente — e a lungo — con la ragazza della chat WhatsApp e infine si arrendono, forse spaventati da qualcuno che conosceva le leggi molto meglio di loro. Mi dicono che mi faranno un reso, ma con 10 euro mancanti perché a detta loro “li prende il corriere”.
Propongo di mandare il mio corriere, dato che avrei comunque dovuto pagare… ma rifiutano dicendo che “non possono accettare pacchi da altri corrieri”.
Visto che avevo pagato in contrassegno chiedo come mi verranno restituiti i soldi e sapete cosa mi risponde?
Che me li avrebbe ridati il corriere, in contanti, al momento del ritiro.
Ora fate 2+2 e pensate a quale corriere serio si prenderebbe la briga di restituire soldi così. Non vi viene in mente nessuno? Nemmeno a me. E infatti sono convinta che quei soldi siano finiti nelle loro casse, perché dovevano pur guadagnare qualcosa dopo avergli restituito il capo ed aver perso i soldi.
Accetto, perché di quella sottospecie di tailleur non sapevo cosa farne, e finalmente — dopo due giorni — oggi il corriere è passato: mi ha ridato i soldi (con i 10€ che si sono trattenuti per… estorsione) e ho messo un punto a questa storia.
Morale della favola?
Non acquistate. Hanno una visione delle leggi “a modo loro” e cercano di far credere che non facciano rimborsi monetari (spoiler: è illegale).
Io, dopo questa esperienza mistica, li ho segnalati all’AGCM.
Almeno qualcuno lavorerà seriamente sulla vicenda.

Materiale molto sintetico..ma soprattutto taglie false..probabilmente sono taglie uniche e mettono loro o cartellini con le varie taglie. Non consiglio l'acquisto.

Pessimi. Servizio wapp scortese e arrogante. Ho acquistato 2 capi S che mi vanno grandi, impossibile arrivare a fare il cambio. Reso impossibile perchè capi in promozione. E' una settimana che ci sto litigando. Continuano a dirmi che sono io che non capisco, intanto il corriere non viene attivato... truffatori! NON acquistate perchè se non vanno bene sarà impossibile avere le sostituzioni.

Fa proprio schifo, materiale scadente orribile, si compri in promozione non ti fanno nessun tipo rimborso… solo un cambio di taglia per il steso articolo…è absurdo!!! Ho acquistato la taglia più grandi di quello articolo…ho ordinato la taglia abituale che uso sempre… il servizio cliente non mi da nessuna opzione di cambio mi sta discendo di andare al sarto ma non capisco a fare cosa al sarto si la taglia è piccola 🤣🤣🤣mi fa’ ridere

Purtroppo sono dei truffatori, ho ordinato un completo e me ne è arrivato un altro, completamente diverso (tutto dimostrato). Ma nonostante gli abbia mostrato le foto, non se ne sono fregati niente. E non hanno voluto rimediare. Sconsiglio di acquistare da loro.