Clarks EU - Paris Avis 8

Payer 150€ des chaussures made in China c'est 0/20. Au revoir super Clarks, et bonjour les 1000 autres marques qui continuent de produire au Portugal pour le même prix

27/10/25 : CLARKS OÙ EST MON REMBOURSEMENT ?! 1 mois que vous avez reçu mes chaussures en retour. 10 jours que vous dites avoir "émis le remboursement".

C'est inadmissible.

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Repost de ma reponse à votre commentaire : Au 21/10/25 et contrairement à la réponse de clarks sur mon commentaire initial posté ci-dessous, mon problème n'est PAS résolu. J'ai été contactée par le service client mais je n'ai toujours PAS été remboursée.

Mon 1er avis: Un article de la Commande 1013623634 a été retourné et réceptionné par clarks depuis le 1er octobre.
Aucun remboursement n'a été émis depuis. J'ai envoyé 5 mails, répondu au mail automatique me demandant comment s'est passé mon expérience avec le service client (quelle blague.) Et rien. Pas une réponse, par le moindre signe que mon remboursement va ENFIN être émis.

Je serais encline à modifier mon avis si l'entreprise me rembourse dans les plus brefs délais, dans le contraire, je ferais appel à une association de consommateur car ils sont déjà hors délais niveau remboursement d'un produit neuf retourné et reçu.

J’ai acheté une paire de chaussures sans remarquer au départ qu’il y avait un défaut sur le daim du pied gauche. En plus, les tailles de Clarks ne correspondent absolument pas aux tailles habituelles. On m’a refusé l’échange sous prétexte que je n’avais pas la boîte, mais le ticket de caisse ne mentionne nulle part qu’elle est obligatoire pour un retour, et j’étais encore dans le délai prévu. Très déçu par cet achat. Je ne recommande à personne Clarks, et encore moins la boutique du 4 Boulevard de Sébastopol.

Attention !
Commande 1012536961 effectuée le 31 juillet débitée le 31 juillet et plus de nouvelles..
Livraison prévue le 4 août mais ups dit n avoir aucun colis
Le service client n est Joignable que par mail et répond un fois sur 3 avec des réponses préprogrammées ..
Moralité pas de chaussures pas de remboursement qui aurait également dû être effectué dans un délai de 3 jours et surtout aucune explication
Prochaine étape dépôt de plainte dont on se passerait bien
Sans doute grâce à la publication sur trustpilot d hier :Mail d excuse ce jour avec livraison prévu le 19 Août : à suivre..

J’aurai moi aussi dû lire les avis avant de demander à mon mari de m’acheter des chaussures pour mon anniversaire le 23 juin ! Livraison prévue le jour de mon anniversaire et à aujourd’hui toujours rien. Le mail resté en suspend ! Résultat mon mari paie plus de 120€ pour une paire de chaussures que je ne verrais jamais (commande numéro 1011574980) ! Et bien sur comme pour tout le monde aucun moyen de les contacter. Les magasins n’ont aucun rapport avec ce site. Et le formulaire de contact aux abonnés absents !!! C’est une honte, nous avons 5 enfants et pas beaucoup de moyen. Pour nous 120€ envolés dans la nature, ça n’est pas rien ! Nous n’avons pas le choix que de porter plainte !
Franchement de la part d’une marque comme Clark’s je ne m’y attendais pas !
Plus jamais !!!!

Attention : Site non sécurisé pour vos achats

J’ai passé une commande d’un montant de 70 €, mais j’ai été victime d’une arnaque. Il n’y a aucun moyen de contacter le service client, et le chat en ligne n’a rien apporté de concret,

Je vous conseille vivement de faire preuve de prudence avant de réaliser des achats sur ce site.

J'ai acheté une belle paire de chaussure chez Clarks qui sont très belle ; et très confortable il y avait un petit défaut Clarks m'a fait un geste commercial.
Et aussi quand j'ai reçu mon colis en très peu de temps.
Merci à l'entreprise

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