FUYEZ DE TOUTE URGENCE
Médiocre !
J’ai effectué une commande d’environ 250€ tout de même, une semaine plus tard, je n’ai toujours aucune nouvelle (la politique indique une expédition sous 2-3j avec mail de confirmation..)
Je tente de les joindre par téléphone et n’ai aucune réponse.
Je leur envoie un mail et obtient une réponse m’indiquant qu’ils ont eu un soucis informatique donc ma commande n’apparaissait pas et que leur téléphone ne fonctionne pas non plus. Elle m’indique procéder à l’envoi de la commande le jour même. Soit. (Rappelons toute de même que les frais de livraison incompressibles sont de 12.9€ pour un service zéro…)
Depuis, je n’ai aucune nouvelle et n’ai pas reçu de confirmation d’expédition..
J’ai tenté de les joindre de nombreuses fois par téléphone et leur ai renvoyé de nombreux mails restés sans réponse.
Ils n’ont aucun réseau social sur lequel vous pourriez les contacter…
J’espère obtenir le remboursement intégral de ma commande malgré tout…
en résumé : service client inexistant, site désuet.
À mon sens, il s’agit d’une grosse escroquerie!!
À FUIR DE TOURE URGENCE!!!!