Ik zit al 4 jaar bij clean enery ik ben super tevreden met alle afdeling van klantenservice tot incasso afdeling Ze hebben begrip voor je situatie ze luisteren en geeft advies allemaal verdi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik zit al jaren bij clean energie zonder enig problemen ,werken aardige mensen ,word goed geholpen en contract verlengd verder gaan ze vaak akkoord met een regeling als je oververbruik heb.netjes gere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hoge rekening per maand wat nog kant of wal raakt 430 per maand 1000 euro af Rekenen En boete van 1328 euro omdat ik over stap te Vindt slecht bedrijf en ben next energy betaal nu 200 per maand In Ned... Voir plus
L'entreprise a répondu
mijn schoonmoeder van 88 was door een vertegenwoordiger van “The house of sales”zo dom geweest om een contract te tekenen bij clean energy terwijl zijndat niet in de gaten had.na mailtjes sturen naa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Steeds meer mensen zijn zich ervan bewust dat we midden in een energietransitie zitten. De noodzaak om te verduurzamen wordt groter. Onze ambitie is om een beweging in gang te zetten die meer mensen motiveert om deel te nemen aan een bewuster verbruik van energie en initiatieven die CO2 reduceren of compenseren. Onze missie is om samen met onze klanten een positieve bijdrage te leveren aan het oplossen van het klimaatprobleem en willen wij de energietransitie laten slagen. Dit doen wij door te investeren in lokale groene en duurzame projecten. Een groene en duurzame toekomst is wat Clean Energy voor ogen heeft. Een toekomst waarin groene energie geen keuze meer is, maar een vanzelfsprekendheid. Een toekomst waarin onze kinderen kunnen opgroeien in een schone en leefbare omgeving. Clean Energy levert enkel 100% groene stroom opgewekt uit zon of wind afkomstig uit bronnen binnen of buiten Nederland. Dit doet Clean Energy vanuit de overtuiging dat wij hiermee een maximale bijdrage leveren aan het vergroenen en verduurzamen van onze toekomst. Clean Energy ziet het klimaatprobleem als een globaal probleem dat zich niet aan landsgrenzen houdt. Wij geloven dat duurzame energie het beste opgewekt kan worden daar waar het klimaat en het landschap zich daar het beste voor leent én het rendement het hoogst is. Wij willen de energietransitie laten slagen maar deze ook zo betaalbaar mogelijk houden! Zon uit Spanje, Italië of misschien wel de Sahara? Wind uit Nederland, Duitsland en Denemarken? En waterkracht uit IJsland of dan toch Noorwegen? Op deze manier werken wij over de grenzen heen aan een duurzame toekomst.
Coordonnées de contact
Stavangerweg 16, 9723 JC, Groningen, Pays-Bas
- 085 064 59 90
- Service@cleanenergy.nl
- cleanenergy.nl
4,1
Bien
131 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oplichters handelen zelfde als de Hem
Oplichters handelen zelfde als de Hem
Niks getekend niet met hun verder willen per 1 januari en knap geld van je bank halen.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cleanenergy
Goedemiddag,
Helaas kan ik op basis van de gegevens in uw bericht geen klantinformatie terugvinden in ons systeem. Het kan zijn dat u bij het klantenbestand hoort welke Clean Energy van de HEM overgenomen heeft nadat de leveringsvergunning van de HEM ingetrokken is door het ACM. Mocht dit zo zijn, dan hebben wij hier uiteraard ook meerdere berichten over gestuurd in december.
Zou u contact met ons op kunnen nemen zodat wij na kunnen gaan wat uw specifieke situatie is, zodat wij ook samen met u naar een oplossing kunnen zoeken? Dit kan door ons een email te sturen naar service@cleanenergy.nl of door ons te bellen op 085-0645990 tussen 09:30 tot 12:30, en 13:00 tot 16:00.
GA HIER NIET HEEN!!!
GA HIER NIET HEEN!!!
wat een slecht bedrijf, ik zit in een burn out thuis en ik heb een paar dingen over het hoofd gezien omdat Clean Energy aanmanings verstuurd via de mail die in mijn spam terecht komen, vervolgens neem ik hier contact over op met dit bedrijf en de klanteservice medewerker praat door mij heen, toont geen empathie en het ergste nog, lachte mij uit, schandalig!
het klanten portaal is niet overzichtelijk en ze hebben hun eigen boekhouding niet op orde, dit weet ik omdat ik bepaalde dingen had betaald en ik er vervolgens na een langere tijd nog steeds aanmaningen over krijg.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cleanenergy
Goedemiddag,
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de vervelende ervaring welke u heeft gehad toen u contact op heeft genomen met onze klantenservice. Uiteraard vinden wij het erg vervelend om te vernemen dat u deze ervaring met ons gehad heeft en zouden wij u graag correct te woord willen staan. Wij hebben u vandaag proberen te bereiken naar aanleiding van het bericht welke wij hebben ontvangen.
Zou u opnieuw contact met ons op kunnen nemen? U mag een email sturen naar service@cleanenergy.nl of ons bellen via het nummer 085-0645990.
oplichters
oplichters! contract met mijn moeder afgesloten onder de naam van eneco! Dit mag niet en zal in de toekomst mezelf voordoen als een neppe klant om het gehele gesprek op te nemen en de desbetreffende partij aan te klagen! jullie hebben met de verkeerde persoon gekloot :D gelukkig bestaat er een wettelijke bedenktijd!
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cleanenergy
Beste Armia,
Wij zien dat uw moeder benaderd is door een adviseur. Dit zijn echter geen medewerkers of collega’s van Clean Energy. Wij benaderen zelf geen mensen voor een overeenkomst.
We vinden het natuurlijk erg vervelend te vernemen dat uw moeder op deze wijze benaderd is. We zouden dit graag rechtstreeks met u willen bespreken aangezien we geen contractgegevens op uw naam hebben staan, noch uw leverancier zijn.
Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 09:30 – 12:30 en 13:00 tot 16:00 uur bereikbaar).
We vernemen dan graag uw reactie.
Slecht en onbetrouwbaar
Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. De eindnota klopt niet, de welkomstkorting is niet toegepast, en de tarieven en berekeningen wijken allemaal af van wat in het contract is afgesproken. Voor vragen krijg je geen antwoord van hun klantservice. Ik zou sterk afraden!
30 juillet 2024
Avis spontané
Helpen heel goed mee met de situatie
Helpen heel goed mee met de situatie
Zijn behulpzaam
Heel aardig ruimdenkend
Groetjes Manyana en Marco uit geleen
28 mai 2024
Avis spontané
Best tarieven ooit vandaag afgesloten
Best tarieven ooit vandaag afgesloten. Top medewerkers
18 avril 2024
Avis spontané
Oplichters
Probeerde mij telefonisch te scammen om naar hen over te stappen. Hadden mijn informatie, wisten van mijn verhuizing en gaven aan dat deze niet goed doorgezet was en ik een boete zou ontvangen. 'Gelukkig konden ze dat snel oplossen ' en toen kreeg ik ineens een contract van Clean Energy en moest ik direct tekenen. Niet gedaan en toen probeerde ze het nog te verkopen door te zeggen dat dit het moederbedrijf van mijn huidige aanbieder was. Hele smerige praktijken.
4 avril 2024
Avis spontané
Super Tarieven
Net een contract afgesloten voor een heel voordelig tarief
20 janvier 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.