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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

234 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits ont été livrés avec une…

Les produits ont été livrés avec une grande vitesse d'expédition. Ils étaient tous en ordre et très facilement montables. Dans mon cas, ce n'était pas adapté à couvrir mes acouphènes, mais le service client a été très à l'écoute et très compréhensible. J'ai pu renvoyer le paquet sans trop d'inconvénients, même s'il vaudrait évidemment mieux éviter de le faire.
Je tiens à remercier le service clientèle pour sa gentillesse et sa disponibilité.

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de CLIMAQUA®

Bonjour Eric,

un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que tout soit arrivé en parfait état et que le montage ait été simple. 😊

Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que, dans votre cas, le produit n’a pas pu couvrir vos acouphènes comme vous l’espériez. Merci aussi d’avoir souligné l’écoute et la compréhension de notre service client — cela compte beaucoup pour nous.

Avec nos meilleures salutations,
Tim - équipe CLIMAQUA

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et professionnel

Sérieux et professionnel, très réactif et prêt à trouver des solutions rapidement je recommande

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CLIMAQUA®

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre réactivité et notre sens des solutions. Votre recommandation nous fait très plaisir 💧✨
À bientôt,
L’équipe CLIMAQUA

Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise sérieuse

Entreprise très sérieuse qui tient compte des remarques de ses clients et s'engage pour les satisfaire.
Je recommande fortement cette société qui vend du matériel de qualité.

18 mars 2025
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Réponse de CLIMAQUA®

Bonjour Monsieur Poncin

Merci beaucoup pour votre retour.

Après vérification, votre commande a été passée le 17 mars, et nous avons préparé l’envoi dès le 18 mars.
Étant donné que la livraison a eu lieu en France, il est possible que le délai soit légèrement plus long.
D’après notre système de suivi, le colis a été livré le 26 mars.

Concernant la couleur, nous n’avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet.
Vous pouvez volontiers nous envoyer quelques photos à l’adresse customercare@dynco.ch, et nous allons examiner cela rapidement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt !

Cordialement
CLIMAQUA-Team

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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