Avis Club Capital Conseil : Belles promesses avant signature, néant absolu après
Je partage mon témoignage suite à un investissement locatif (programme Melty Home à Toulouse) réalisé par l’intermédiaire du cabinet de gestion de patrimoine Capital Conseil. Si le discours commercial initial était parfaitement rodé, la réalité post-signature est une véritable douche froide : c’est le "dark" complet et un abandon total du client. Avant de signer l'acte notarié, on vous promet un accompagnement de A à Z et un projet clé en main entièrement sécurisé. Une fois leurs honoraires empochés, vous n'existez plus. Le suivi client est tout simplement inexistant. Le manque de sérieux et le défaut de gestion interne sont flagrants. S'il n'y avait pas eu une démarche de ma part pour aller aux nouvelles, je n'aurais jamais su que ma conseillère (Mme Isabelle Duprat) avait déserté la structure sans laisser d'interlocuteur ni assurer la moindre passation de mon dossier. Ses rares réponses intermittentes sont lunaires : elle prétend "gérer" le sujet alors que rien ne bouge sur le terrain. Et capital conseils dans tout ça? Inexistant.
Je me retrouve aujourd'hui mis devant le fait accompli par le gestionnaire de la résidence qui dénature complètement le projet d'origine en bradant les loyers sur le marché étudiant, à des tarifs bien inférieurs aux garanties "Senior" contractées au départ. Face à ce signal d'alarme critique qui met en péril la rentabilité de mon investissement, Capital Conseil a pourtant disparu des radars. Le décalage entre les engagements du départ et la réalité de leur service après-vente est inadmissible. Si eux me considère comme un simple "dossier", il y a derrière une famille qui dit désormais gérer cette situation économique.
Si vous cherchez un conseiller en gestion de patrimoine fiable, sérieux et qui assume son devoir de conseil sur la durée, passez votre chemin. Une fois le contrat signé chez le notaire, vous êtes laissé seul face au mur.