Suite à un achat effectué sur Le…
Suite à un achat effectué sur Le BonCoin en mai 2025, j’ai accepté, à la fin de ma commande, de recevoir un cadeau contre un supplément de 1 €. À cette occasion, leur service a utilisé les coordonnées bancaires saisies sur Le BonCoin sans que je les renseigne de nouveau sur leurs site, ce qui a induit une confusion manifeste sur l’identité du site et la nature de la transaction.
Je n’ai reçu aucun courriel de confirmation pour cette transaction d’1 €, ni contrat, ni facture, ni même mention de mon droit de rétractation, en violation manifeste de l’article L221-20 du Code de la consommation.
Quelques jours plus tard je constate un prélèvement injustifié de 29,90 € sur mon compte bancaire, sans aucune information préalable ni consentement explicite de ma part.
Si cela vous arrive, faites jouer votre droit de rétractation au plus vite.