WK glazenactie: slechte service bij levering kapot glas
Bij de WK glazenactie van Coca-Cola worden de glazen opgestuurd zonder dat er op de verpakking wordt vermeld dat de inhoud breekbaar is met als gevolg dat 1 van de geleverde glazen gebroken wordt afgeleverd.
Dit heb ik netjes gemeld bij Coca Cola Nederland. Na een week worden excuses aangeboden en gevraagd om foto’s op te sturen. Dit ook dezelfde dag aangeleverd. 5 Dagen later een reactie gehad dat alle informatie is doorgestuurd naar het verantwoordelijke team die contact met mij gaan opnemen. Dit is ondertussen alweer een week geleden. Nu al ruim 2 weken wachten. Ik hoop dat er nog gereageerd wordt voordat het WK voorbij is.
Update 2 juli:
Na nog eens vragen wanneer dit wordt afgehandeld, krijg ik 2 weken later wederom het antwoord dat het relevante team contact op gaat nemen. Ondertussen dus een maand verder. Hoe moeilijk kan het zijn om een vervangend glas te sturen.








