Cocinas Europa Avis 

ESTAFADOS!! así nos sentimos por esta gente!! A 25 de Junio no hemos recibido el total del pedido pese a haberlo pagado en diciembre del pasado año. Muebles rotos, Calidad pésima, con etiquetas de "muebles baratos", el pedido vino incompleto... Tenemos la cocina sin acabar porque no les da la gana mandarnos un armario especiero que falta.Todo mal!! Lo más grave es que esto no es lo peor sino la atención posventa. NO HAN ATENDIDO NI UNA SOLA DE LAS PETICIONES QUE LES HEMOS HECHO, peticiones tan sencillas como que nos indiquen un par de modelos de vitrocerámica que encajen en sus muebles puesto que dicen que son "estándar" y no hemos encontrado ni una sola que pueda instalarse. La atención por parte de la responsable es sencillamente LAMENTABLE. NO ATIENDEN AL TELEFONO. Contestaciones altivas, chulescas y despóticas a más no poder como si estuviéramos en un colegio de niños malcriados. Como es lógico hemos iniciado un proceso para denunciar todo esto y pensamos personarnos para poner una hoja de reclamaciones en sus oficinas a ver si así nos hacen caso y nos entregan al menos lo que nos falta. Yo trabajo de cara al público y jamás pondría mi reputación en juego ni a mis futuros clientes mucho menos tratándose de presupuestos tan "significativamente altos". Entendemos que el trato recibido debe venir directamente de la dirección porque, en lo personal, si yo hundiera de este modo a mi empresa mi jefe me pondría de patitas en la calle a los dos minutos. Baste con mirar la cantidad de reseñas en las que la gente cuenta exactamente lo mismo que nos ha pasado a nosotros. A quien se esté pensando todavía si comprar aquí le diré que; En nuestro caso NUNCA jamás hemos sufrido una experiencia tan desesperanzadora, calamitosa y penosa con ninguna otra empresa, gasta un poco más de dinero y huye de esta gente, te vas a ahorrar muchos problemas.

Servicio muy rápido, muy amable con disposición desde el principio y trato muy cercano.
100% recomendable sin lugar a dudas!

trato cordial y paciencia para los neófitos

Nuestra experiencia ha sido estupenda en todos los aspectos. Desde el asesoramiento e implicación de Martin para solventar todas nuestras dudas por WhatsApp incluso en horas no laborales porque se me ocurrió algo y le escribía en el momento sin mirar la hora….
Como dando opciones a los problemas que mi habitación de cocina ocasionaba con techos bajos… y los muebles llegaron en el tiempo prudencial que Martin nos avisó que llegarían.
Todos llegaron a Málaga bien, sin desperfectos, y sin faltar nada. El primero siempre es más lioso de montar, pero una vez hecho uno, hechos todos. Nos ha quedado una cocina espectacular!! Gracias por tu ayuda Martin!!

Estoy aqui nuevamente para confirmaros que fui estafada, nunca jamas me mandaron todos los muebles que venian mal, ni los herrajes, ni bisagras, ni tiradores…El señor Martin solo se puso en contacto conmigo el dia despues de poner la reseña para decirme que la quitara, que ya habia pedido todo lo que me envio mal a fabrica, pero despues de 4 meses sigo sin recibir nada y sin ninguna contestacion por su parte. Os doy un consejo, no quereis que la cocina os salga cara, no compreis aqui ni os fieis del señor Martin, es muy agradable hasta que hay un problema y desaparece del mapa y ahora arreglatelas como puedas. Saludos.

He esperado a publicar está opinión porque en ningún caso quería hablar injustamente y desfavorecer a la empresa sin estar absolutamente segura de mis palabras, ahora 5 meses después de haber realizado un pedido de casi 4000€ puedo afirmar que ha sido una mala compra. Martín fue muy amable en todo el proceso de compra hasta que empezamos a reclamar parte del pedido que no llegó y varios módulos que venían mal. A partir de ese momento emails que tardan en contestar, en los que no te resuelven nada, no contestan a las llamadas telefónicas y todo se convierte en una desesperación. A día de hoy no tenemos todo el pedido ni sabemos si nos lo van a enviar. Recomiendo a los que estén en esta misma situación que pongan una hoja de reclamaciones o denuncien y a los que tienen dudas como las tuve yo que no compren, que se fíen de las opiniones negativas que me da que son las verdaderas.
Para tener una empresa no solo has de estar para recibir el dinero sino que tienes que dar un buen servicio postventa y el de Cocinas Europa es nulo.

Actualizo la opinión: María Isabel, ya que por aquí si me contestas... en cuanto a lo de que no sabes que comentarme estaría bien que me dijeras cuando nos vais a mandar lo que nos falta del pedido y que me dijeras también algo de la factura que os llevo reclamando desde el mes de Abril y a lo que todavía no he recibido respuesta ni por WhatsApp, ni por email, mi por teléfono.

Profesionales en el sector, he tenido una buena experiencia, muy buena comunicación, asesoramiento pre venta y post venta perfecta, he comprado dos cocinas para dos apartamentos en Ibiza y estoy muy satisfecho ! lo aconsejo

Todo genial, muy contenta con la compra

Me llegó todo correcto a mi madre le a encantado y lo mejor es que son súper amables y resuelven todas las dudas que puedas tener sin duda les volveré a pedir lo recomiendo 🙂

Muy buena atención al cliente. Personalizada y con mucha amabilidad.
Me aconsejó sobre lo que mejor le iba a mí cocina y quedé encantada!!
10/10!!

Compre una cocina para un piso de alquiler, y el resultado fue espectacular. Buena calidad y por el precio que tienen lo recomiendo 100%.
Añadir que Martin siempre nos ha ayudado en todas las dudas que hemos tenido durante el proceso, con una paciencia infinita.

Me llego la cocina.
Todo correcto.

Son los mejores en precio, calidad y transporte.
Les conocí a través de la tienda online de Carrefour pero es mucho mejor contratar con ellos a través de su página web, donde tienen wassap y el trato personalizado es excelente.
Llevo 5 cocinas con ellos porque reformo lofts y siempre todo perfecto.
100% recomendable.

Estupendo producto calidad precio!

Entrega en tiempo acordado!

Todo genial,buen trato todo super rápido y cómodo las aconsejo 100%

La cocina es preciosa, los plazos y todo lo demás han sido como nos dijeron, ya la tenemos montada y nos encanta, volveríamos a repetir sin duda con Cocinas Europa, su comercial muy amable a la hora de resolver dudas.

Hemos recibido nuestra cocina, todo ha ido cómo Martín nos había comentado con respecto a los plazos en la pre-venta. Tras el tiempo estipulado para la fabricación y el envío, la hemos recibido y una vez montada puedo decir que ¡es preciosa!. Trato afable y siempre dispuesto a resolver dudas, si tenemos ocasión volveremos a repetir con Cocinas Europa.

Pedí la cocina y todo muy bien quedó perfecta 😁

nosotros quedamos encantados con la cocina, las puertas son de buena calidad, las bisagras son con freno y los tiradores son metálicos
la cocina viene toda ella en un palet envuelto de plástico, nada sufrió ningún daño aunque eso eso trata más por parte del transportista que de la empresa, cada cajón viene por separado en su caja, con sus bisagras tornillos y manual de instrucciones, aunque las instrucciones no son muy claras nosotros tardamos un día en montarla
la cocina es más estrecha que las convencionales, lo pone en la descripción y contabamos con ello para que nos quedará más espacio para cocinar, pero tuvimos que cortar la encimera de de ancha y quitarle 10 cm, también lo sabíamos ya que todas las encimeras vienen sobre 62 cm ( la dejamos en 52) , no tenemos problemas al poner cualquier fregadero y en nuestro caso pondremos una placa de dos hogares
por poner alguna pega diría que el envío tardó más de lo esperado porque me comentaron entre otras cosas que allí era festivo, también resulta algo complicado hablar con ellos, pero por lo demás todo bien.

Buena calidad, fácil montaje y viene muy completa (mueble fregadero-escurridor), cajones, zocalo… precio muy razonable para lo que se ofrece. Encantados con la compra. Servicio de atención al cliente muy pendientes en todo momento!