Ich habe 2 Blomus Gartenfackeln bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Die beiden Artikel waren ebenso wie die Ovp in tadellosem, absolut neuwertigem Zustand. Nachträglich wurden m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Top Support, ich bin sehr zufrieden, wie zügig und zuvorkommend man dort Unterstützung bekommt
Die Bestellung wurde mit Lieferzeitraum 1-2 Wochen bestätigt. Nach 4 Wochen erfolgte die Rückfrage, wann mit einer Lieferung des Produktes zu rechnen ist. Es wurde dann behauptet, dass das Produkt ni... Voir plus
Der Kauf einer Couchgarnitur bei cocoli.com war von der Bestellung bis zur Lieferung eine perfekte Sache. Während des Bestellprozesses wurden wir durch fachkundige, hilfsbereite und freundliche Mitarb... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
COCOLI Willkommen im Collective of Conscious Living. COCOLI ist der ultimative Online-Marketplace für pre-loved, kuratierte Designmöbel und Premium-Wohnaccessoires. Stöbere nach Designschätzen, lass dich von unseren kuratierten Kollektionen und auf Qualität geprüften Produkte inspirieren, oder verkaufe deine Möbel über uns, wir kümmern uns um den Transport und garantieren sichere Bezahlung. ÜBER UNS Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus Berlin, mit dem Ziel, nachhaltiges Wohnen für alle zu ermöglichen. Auf unserer online Plattform für beliebte pre-loved Möbel und dekorative Objekte kuratieren Stilexperten jedes einzelne Piece. Wir machen einen persönlichen Qualitätscheck nach Kauf, damit deine Erwartungen noch übertroffen werden und kümmern uns um reibungslosen Versand und sicheres Bezahlen. Aktives nachhaltiges Leben bedeutet, Synergien zwischen Alt und Neu zu schaffen und wiederzubeleben, was für andere nicht mehr zu schätzen wissen. Wir sind die Brücke zwischen Privatverkäufern, B-Ware, Second-Hand-Händlern und E-Commerce – und unser Team wächst schnell. COCOLI verbündet sich mit Möbelikonen wie VITRA, CARTELL und MADE.COM und einer ständig wachsenden Anzahl an einzigartigen, beliebten Stücken und Marken. Indem wir Möbeln ein zweites Leben geben, arbeiten wir gemeinsam an einer besseren Zukunft.
Coordonnées de contact
10405, Berlin, Allemagne
- 0049 30 83798585
- hello@cocoli.com
- cocoli.com
4,3
Excellent
56 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alles prima!
27 avril 2026
Top Support
Top Support, ich bin sehr zufrieden, wie zügig und zuvorkommend man dort Unterstützung bekommt
27 avril 2026
Das Sortiment ist ziemlich ungewöhnlich…
Das Sortiment ist ziemlich ungewöhnlich – man findet hier sowohl Designerstücke als auch seltene Vintage-Artikel, die es in gewöhnlichen Geschäften nicht gibt. Dabei liegen die Preise oft unter denen im Einzelhandel, da es sich um den Pre-Loved-Bereich handelt, was hochwertige Möbel erschwinglicher macht
1 avril 2026
Avis spontané
Tolles Produkt und hervorragender Service. Vielen Dank!
Tolle Ware mit sehr guter Preis-/Leistung und hervorragendem Kontakt, bzw. After Sales Support. Würde dort jederzeit wieder einkaufen, vielen Dank!
13 janvier 2026
Réponse de COCOLI
Hallo Oscar, es freut uns, dass Sie mit ihrem Kauf zufrieden sind und wir begrüssen Sie gern wieder in unserem Onlineshop.
Tolle Qualität man sieht nicht
Tolle Qualität man sieht nicht, dass diese Matratze gebraucht ist.
Sauber und toll Verpackt....Wie Original.
Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr rasch.
Einfach weiter zu Empfehlen
13 janvier 2026
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf ihre nächste Bestellung auf cocoli.com.
reibungsloser Verkauf mit prompten…
reibungsloser Verkauf mit prompten Erhalt des Verkaufserlös und super Kommunikation über den Kundenservice! Durchweg empfehlenswert!
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch unseres Onlineshops.
Immer wieder gerne
Das Sofa ist von seiner Qualität sehr gut !!
Zu bemängeln war die Lieferung , die sich sehr hinzog ……. Die Farbe entspricht nicht der Beschreibung ( sieht trotzdem sehr gut aus) und die Lieferung war unvollständig (Füße fehlten , werden nachgeliefert ) daher ein Stern weniger
Ich würde trotzdem wieder bei cocoli kaufen
13 janvier 2026
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre Bewertung. Ihr Feedback hilft dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihnen bei ihrer nächsten Bestellungen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder auf cocoli.com begrüssen zu dürfen.
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Auch der Umtausch war problemlos. Vielen Dank
13 janvier 2026
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder in usnerem Onlineshop begrüssen zu dürfen.
Alles war top
13 janvier 2026
Réponse de COCOLI
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch bei cocoli.com
Bestellung nicht erhalten
Bestellung nicht erhalten, 1monat später hieß es ware nicht vorrätig
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COCOLI
Hallo Sözer,
da es sich bei den Artikel auf unserer Seite um B-Ware und Ausstellungsstücke handelt, kommt es leider immer wieder vor, dass bestimmte Artikel kurzfristig nicht mehr vorhanden sind.
Das ist ärgerlich, allerdings keine Entschuldigung für die verspätete Kommunikation, aufgrund erhöhter Nachfrage.
Wir danken Ihnen für ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Service, um Verzögerungen in der Kommunikation in Zukunft zu vermeiden.
Shop nicht zu empfehlen!
Leider kann ich den web-shop nicht empfehlen!
Ich habe eine Designer Stab-Lampe bestellt. Diese war leider nach der Montage total schief. Das geht bei so einer Lampe garnicht. Nun kämpfe ich schon mit einigen Mail um die Zusendung eines Retourenlabels für den Rückversand.
Jetzt soll ich Bilder machen und die Retoure begründen. Sehr ärgerlich und Kundenservice ist hier ein Fremdwort!
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de COCOLI
Hallo Christopher,
Im Namen von Cocoli möchte ich mich für ihre Erfahrungen entschuldigen.
Aufgrund der Feiertage benötigten wir und unser Händler mehr Zeit als üblich zur Bearbeitung ihrer Retourenanfrage.
Da es sich bei den über unsere Seite angebotenen Artikeln um B-Ware und Ausstellungsstücke handelt, kann es immer wieder vorkommen, dass die Ware vom Lager aus in einem nicht einwandfreien Zustand verschickt wird. Leider haben wir als Zwischenhändler hier nur sehr wenig Einfluss auf die Qualitätsprüfung.
Für Rücksendungen, vor allem von qualitativ minderwertigen Artikeln, erwarten unsere Partner von uns die Weiterleitung von Bildern, die den Sachverhalt bereits im Vorfeld erklären. Natürlich verstehen wir, dass das einen Mehraufwand bedeutet und mitunter frustrierend sein kann, bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Ich hoffe Sie trotzdem in der Zukunft von uns überzeugen zu können, wenn sie unserem Konzept von Nachhaltigkeit erneut eine Chance geben wollen.
Réponse de COCOLI
Hallo Alex,
vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und ihrer Bestellung zufrieden waren und wir hoffen, sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüssen zu dürfen.
Tolles Produkt
Tolles Produkt . Alles hat problemlos geklappt und auch der Kundenservice ist toll.
1 décembre 2025
Gute Ware zu einem guten Preis.
1 décembre 2025
Leider habe ich eine unvollständige
Leider habe ich eine unvollständige
Lieferung - es fehlten 4 wichtige Schrauben, um das Möbelstück zu montieren - erhalten!
Da die Lieferung in unsere Ferienwohnung auf die Insel ging,
Muss nun der Hausmeister eine Lösung
finden !!!
Bei Prüfung vor Versand zu vermeiden.
1 décembre 2025
Falsch geliefert, aber freundliche Lösung
Falsch geliefert, aber freundlich das Problem gelöst
1 décembre 2025
Erstklassiger Service und Qualität
Erstklassiger Service und Qualität. Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung. Die Größen- und Farbenangaben, Qualität und Lieferservice waren perfekt. Werde sicher wieder etwas bestellen.
30 octobre 2025
Der Kauf einer Couchgarnitur bei…
Der Kauf einer Couchgarnitur bei cocoli.com war von der Bestellung bis zur Lieferung eine perfekte Sache. Während des Bestellprozesses wurden wir durch fachkundige, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter unterstützt. Wir wurden regelmäßig über den Status unserer Bestellung informiert. Die Erfolgte sehr zügig, komplett und ohne Mängel. 100% Weiterempfehlung .
30 octobre 2025
Der gekaufte Tisch ist super und ich…
Der gekaufte Tisch ist super und ich freue mich jeden Tag darüber. Auch Möbel verkauft habe ich bereits, dies lief reibungslos und der Kundenservice war sehr hilfreich.
23 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.