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Tout est parfait : le vase, superbe et conforme à mes attentes, le service, de qualité et attentionné : je recommande !
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Marchand injoignable par téléphone…plus d’une heure d’attente. Site web inaccessible, commande passée le 8 décembre 2024 , livraison prévue 3 à 5 jours plus tard. Prélèvement bancaire effectué évid... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de COCOmaison France
Écrit par l'entreprise
COCOmaison
Jamais auparavant n'a-t-il été aussi important d'avoir son propre havre de paix où l'on se sent totalement à l'aise, chez soi ! Les bons accessoires de maison sont indispensables à cela. COCOmaison vous aide à créer un espace qui reflète vraiment qui vous êtes !
Trouvez votre propre style parmi nos différents accessoires de maison au sein d'une collection en évolution constante. Chez nous, vous trouverez toujours des articles uniques, qu'il s'agisse d'éclairage, de coussins décoratifs, de tapis, de couvertures, de tables d'appoint, de décoration murale ou d'articles décoratifs. Nous suivons de près les tendances en matière d'intérieur et surprenons à chaque fois avec les plus belles décorations pour la maison. Préférez-vous des tons naturels et calmes ou préférez-vous quelque chose de plus coloré et vif ? Tout est possible chez COCOmaison ! Découvrez tous nos accessoires de maison en ligne ou dans l'une de nos boutiques conceptuelles. Nous sommes là pour vous avec des astuces de style intelligentes et des conseils d'experts pour vous aider dans votre recherche. Tout cela pour que vous puissiez faire de votre intérieur votre endroit préféré.
Coordonnées de contact
Metaalweg 15, 5527AE, Hapert, Pays-Bas
- 088-2039432
- webshop@cocomaison.fr
- cocomaison.fr
Tout est parfait
Tout est parfait : le vase, superbe et conforme à mes attentes, le service, de qualité et attentionné : je recommande !
28 septembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Sara,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre vase et notre service aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau chez COCOmaison💐
Une commande décevante
Une première commande plus que décevante:
J ai commandé par internet trois étagères qui étaient remisées en cette période de solde. Livrées rapidement avec livreur UPS. J ouvre le colis à priori bien emballé . Elles sont empilées les unes dans les autres.Je suis dégoûtée une première étagère a déjà servi . Rayures .. coups traces de doigts et sale.. deuxième avec miroir fracturé sur toute la longueur.. troisième correct..
j ai l impression qu on a déjà utilisé ces étagères et qu on profite des soldes pour vendre les invendus..sur le site.il n est pas indiqué sur le site que c'est un objet d occasion en mauvais état .. impossible de joindre le service après vente .. j ai rempli un formulaire .. j attends une réponse du service après vente..
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Catherine,
Merci pour votre message.
Votre demande de remplacement a été traitée par notre service client.
Veuillez vérifier vos e-mails pour toute mise à jour de notre part.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et espérons vous revoir lors de votre prochaine commande chez COCOmaison!
Rapidité de traitement de la commande…
Rapidité de traitement de la commande et soin apporté à l'emballage
12 décembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Mme Vernhes,
Merci pour avoir partagé votre expérience 😊Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et espérons vous retrouver bientôt chez COCOmaison💐
Marchand injoignable par téléphone…plus…
Marchand injoignable par téléphone…plus d’une heure d’attente.
Site web inaccessible, commande passée le 8 décembre 2024 , livraison prévue 3 à 5 jours plus tard. Prélèvement bancaire effectué évidemment mais aucune nouvelle de notre commande , aucun suivi possible .
À fuir
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Laëtitia Cosmao,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à nous joindre.
Nous souhaitons vous aider davantage.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter via le formulaire suivant et nous fournir plus de détails concernant votre commande ?
https://www.cocomaison.fr/contact/
Merci de votre collaboration,
COCOmaison
Impeccable !
Commande sur le site internet, livrée sous 3 jours à domicile.
Produit parfait !
Impeccable ;)
29 novembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement✨
À très bientôt chez COCOmaison !💐
Produit de qualité installé au dessus…
Produit de qualité, achat d' un luminaire noir (suspension) qui a un super rendu ai dessus d'un îlot. Jaime l'originalité de ce que propose COCOmaison.
La livraison est rapide( point relais) et il y a un tres bon suivi. Livré en 3 jours.
Je recommande le site
4 décembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Corinne,
Merci pour votre avis positif !😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre suspension. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et à bientôt chez COCOmaison💐
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat ! Je recommande coco maison à mon entourage !
24 novembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Resemarie,
Merci pour votre avis positif 😊 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et vous remercions pour vos recommandations. ✨
À bientôt chez COCOmaison💐
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour 😊
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande 🎉
À bientôt chez COCOmaison 💐
Livraison rapide produit correspondant…
Livraison rapide produit correspondant à mes attentes
21 octobre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Samadi,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes 😊Profitez-en bien et merci pour votre retour!✨
À bientôt chez COCOmaison 💐
Méfiez vous
J'ai passé une commande depuis 8 jours. Le somme a été prélevée immédiatement et statut de la commande "en cours" pas de delai de traitement encore moins de livraison. Très déçue.
4 octobre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Karine,
Merci pour votre message.
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
Notre service client a pris contact avec vous récemment concernant votre commande afin de vous fournir des informations importantes.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Merci d'avoir commandé chez Cocomaison !
Suspension luminaire
Article conforme à mon attente de très bonne qualité.
Je recommande
1 octobre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Jaques,
Merci pour votre retour positif !🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que la suspension répond à vos attentes 😊 Profitez-en bien !🎉
À bientôt chez COCOmaison 💐
Ma commande n’est jamais arrivée
Nous sommes très déçus de notre commande sur le site COCOmaison. Nous n’avons actuellement pas de nouvelles de l’état de notre commande passée le mois dernier : nous n’avons pas été livrés et le service client est injoignable. Nos prises de contact restent sans réponse.
23 septembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Sylvia,
Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté aujourd'hui pour vous assister. Nous nous excusons pour cet inconvénient.
Cordialement, COCOmaison.
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Jean,
Merci pour votre avis positif 🤩et profitez bien de votre achat💫
À bientôt chez COCOmaison 💐
Tout se termine bien!
Après avoir longtemps bataillé par échange de mails et d’avis j’ai enfin obtenu et reçu un nouvel objet en remplacement de celui arrivé cassé. Beaucoup de temps perdu mais au final tout se termine bien c’est le principal. Merci
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Andrew,
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.😊 Nous sommes heureux d'apprendre que le produit remplacé vous convient🎉
À bientôt chez COCOmaison 💐
Décoration arrivée cassée mais aucun retour de votre part !
Une décoration murale est arrivée cassée, j’ai envoyé un e-mail de réclamation, il était indiqué qu’on me recontacterai mais je n’ai jamais eu de nouvelles de Coco Maison. Très déçue !
21 août 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Merci pour votre message. Pourriez-vous signaler à nouveau votre réclamation en utilisant le lien ci-dessous et joindre une photo de l’article endommagé ?
https://www.cocomaison.fr/contact/
Nous vous remercions pour votre coopération et restons dans l'attente de votre retour.
COCOmaison
Le vase commandé est très bien arrivé…
Le vase commandé est très bien arrivé et surtout superbement emballé. livraison comme prévue.
Très satisfaite de cet achat.
9 septembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Robert,
Merci pour votre avis positif ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que le vase a répondu à vos attentes. Si besoin, nous restons à votre disposition. Profitez bien de votre commande !✨
A bientôt chez COCOmaison💐
Très satisfaite
Satisfaite des chaises reçues, belle qualité de tissus très doux et les pieds semblent très solides. Commandé le lundi, reçu le jeudi. Bien emballées. Très satisfaite de cette achat .
9 septembre 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour positif !😊 Nous sommes ravis que les chaises répondent à vos attentes⭐ Profitez-en pleinement, et qu’elles apportent encore plus de confort et de style à votre intérieur✨
A bientôt chez COCOmaison💐
Articles déco très tendance
Articles déco très tendance, de très bonne qualité et aux bons prix
26 août 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour !😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez nos articles de décoration ✨Profitez bien de votre commande 🎉
À bientôt chez COCOmaison 💐
Depuis le 25 juillet j’attend ma…
Depuis le 25 juillet j’attend ma commande sans aucune réponse du service client que ce soit par téléphone ou formulaire de contact. Eux ils ont mes 300€ mais moi toujours pas reçu mes lampadaires 🤬🤬
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Audrey,
Nous nous excusons pour le désagrément. Vous avez reçu un e-mail de notre service client. Nous vous remercions de bien vouloir y répondre. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
À bientôt chez COCOmaison
Bonjour ,
Bonjour ,
A part un petit retard de livraison, tout est parfait,tres beaux produits.
Je recommande.
Lydie Hoareau
13 août 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Lydie,
Merci pour votre retour positif 🤩 ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent. Merci également pour votre recommandation✨ À bientôt chez COCOmaison 💐
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