Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Parafarmacja internetowa oferująca ponad 21 000 produktów ponad 800 wiodących marek.
France
3,8
6 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Cocooncenter
Dzień dobry Ewa,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zakupy na Cocooncenter były dla Pani szybkie i łatwe.
Satysfakcja naszych klientów jest dla nas bardzo ważna, a Pani opinia motywuje nas do dalszego oferowania jak najlepszego serwisu.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Ostrzegam przed tą firmą.W dniu 23.01.2026 zamówiłem i opłaciłem 5 opakowań kaszki Modilac.Deklarowany termin dostawy to 04.02.2026.Do dzisiaj tj.24.02.2026 nie otrzymałem dostawy.Firma na moje kilkukrotne monity odpisuje że wciąż ustala z dostawcą gdzie jest przesyłka.Nie przedstawia dowodu nadania.Po kilkukrotnych monitach dopiero 09.03. Otrzymałem zwrot pieniędzy.
Réponse de Cocooncenter
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i niedogodności związanych z realizacją Pańskiego zamówienia.
Po otrzymaniu Pańskiej reklamacji nasz dział obsługi klienta podjął wszelkie niezbędne działania u przewoźnika, aby ustalić, co stało się z przesyłką. Niestety w przypadku przesyłek międzynarodowych procedury wyjaśniające po stronie przewoźnika mogą trwać nawet kilka tygodni. Pragniemy jednak zapewnić, że nasz dział obsługi klienta na bieżąco monitorował Pańską sprawę.
Po przeprowadzeniu licznych poszukiwań przewoźnik ostatecznie potwierdził zaginięcie przesyłki. W związku z tym nasz dział obsługi klienta dokonał już zwrotu środków za Pańskie zamówienie.
Pozostajemy oczywiście do Pańskiej dyspozycji i jeśli zechce Pan ponownie skorzystać z naszego sklepu, z przyjemnością zaproponujemy gest handlowy jako rekompensatę za tę sytuację.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Cocooncenter.pl provides a great online shopping experience, in particular the procedure for choosing the product, the payment options, and delivery via InPost. I appreciate the possibility to use PayPal. Many thanks...
Réponse de Cocooncenter
Hello,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your online shopping experience on Cocooncenter, especially the product selection process, the payment options, and the delivery via InPost.
We are also pleased that the possibility to use PayPal made your purchase even more convenient.
Your satisfaction is very important to us and your message encourages us to continue providing the best possible service.
Kind regards,
Cocooncenter Team
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
l'Équipe Cocooncenter
Zamówienie przyszło do Polski bardzo szybko. Wszystko było tak jak na zamówieniu. Atrakcyjne promocje i szeroki wybór produktów niedostępnych w Polsce. Super
Réponse de Cocooncenter
Dzień dobry Mario,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że zamówienie dotarło do Polski bardzo szybko i że wszystko było zgodne z zamówieniem.
Miło nam również, że doceniła Pani atrakcyjne promocje oraz szeroki wybór produktów, które są trudno dostępne w Polsce.
Do zobaczenia ponownie na Parapharmacie Lafayette!
Zespół Cocooncenter
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
