CoinStats Avis 8 786

J utilise l appli régulièrement pour consulter mon compte. Or, hier j ai eu la désagréable surprise de voir que j avais été débité de l abonnement annuel qui a été automatiquement renouvelé sans aucun rappel. L abonnement qui m a été débité est bien trop élevé par rapport à ce que j avais payé l année dernière et ne correspond pas du tout à l usage que j ai de la plateforme. J ai donc résilié mon abonnement pour ne pas avoir de mauvaise surprise l année prochaine.
Mise à jour: après avoir envoyé un mail au service client, ce dernier s est montré très commerçant et un remboursement intégral m a été accordé. Cela souligne le sérieux du service client et de l application. Toutefois et au vue des autres commentaires, il serait bien de mettre en place un rappel par mail ou par notification du renouvellement de l abonnement avant d effectuer le prélèvement.

Super réactif!
J'ai eu à faire à Martha.
Problème résolu en 5mn!🙏🏼👍🏻
J'apprécie beaucoup!
Depuis la France.🇨🇵
Merci encore!🥰

Service client inexistant l'appli ne prend pas en compte les plus value realisé lorsque l'actif en vendu puis racheté

Cool just got

Savoir prende des risque pour avancer

J'ai créé mon compte mais j'ai un message d'erreur impossible de me connecter.
Impossible de les contacter par mail.
Et aucune réponse dans leur tchat malgré de nombreuses relances.

J ai payé car il était marqué satisfait ou remboursé...et la moitié de mes positions ne sont pas détectées! Une horreur!
J ai demandé le remboursement, et évidemment aucune nouvelle ni via le chat de l app, ni via email, ni via discord.
Une arnaque totale!
Pas de support, produit fonctionne mal, en plus pas mal de reviews positives sont des fakes, avec un seul avis 5 étoiles, ne vous laissez pas avoir!

Le service est top. Les fonctionnalités pour le suivi des PF et des Coin vaut le coup ! Par contre le service client est inexistant.... cela fais 6 jours que j'essaie de les contacter en passant par leur bot....

Je suis client depuis plus d’un an et, à nouveau, un bogue de synchronisation avec un Exchange dont les mouvements ne sont pas mis à jour dans votre suivi de poetefeuille. Donc message au support qui indique répondre sous 1 jour. 4 jours après, mes messages sont toujours indiqués en non lus…😱
Je poste sur le Coinstat chat pour avoir des news, je reste courtois mais je viens de constater que je suis désormais interdit de poster sur le fil Telegram…
Bref, si vous cherchez un outil de suivi et d’aide à la décision dans votre strategie d’investissement… la fiabilité et la réactivité du support ne sont pas au rendez-vous 😭😭

Très bon support!
Problème de renouvellement d abonnement réglé rapidement avec la Team.
Thanks! 😊

J’adore cette application et le Service Client est formidable

bc1qlw4c9srzllfyyxnugp64zkv7f0ksqhp6f79er2 collectivité pour un don de solidarité

Utilisé par des scammers en Inde, en y insérant des fausse transactions. Je ne comprend pas comment c'est possible, si CoinStats.app ne fait pas partie également des scammers. Resté loin de cette M**** et vérifié toujours le on-chain

Mitigé car j'ai un problème sur au moins une ligne d'un de mes porfolios. Je suis en premium mais, malgré de nombreux échanges par message avec le support, je subis toujours un bogue : j'ai une transaction qui apparait sur une paire qui n'existe pas dans l'exchange correspondant et impossible à supprimer manuellement, j'en ai eu confirmation par le support. A ce jour, ça fait déjà plus d'une semaine que ça traine car le support n'est pas vraiment réactif..., je ne fais plus confiance à mes totaux pour l'instant. J'ai commencé un fichier excel en parallèle donc bof, moi qui croyait bénéificer d'un suivi fiable. Je continue d'échanger avec le support mais ça n'avance vraiment pas vite et là, ils me demandent de vérifier mes totaux... donc bof pour l'instant, surtout que j'ai payé pour un an...
Mise à jour 48 jours plus tard (3 juin 2024): je confirme la descente d’une étoile car ma confiance dans la fiabilité des chiffres de suivi de portfolio diminue encore… 😢 À ce jour, j’attends toujours une réponse sur des valeurs d’Avg buy divergents. Vous avez une valeur sur la ligne du tableau principal de suivi, valeur qui ne correspond à aucune des valeurs avg buy indiquées sur la page de votre asset… J’ai beau envoyé des copies d’écrans, j’avoue ne plus savoir comment me faire comprendre. En outre, l’efficacité des synchronisation est variable. Parfois, ça prend bien les prix d’achats (Mexc par exemple) et parfois non avec des valeurs d’achats à saisir manuellement… ou un bogue en cours (synchro Coinbase hs) que vous découvrez par hasard (car pas de notification d’info en push par exemple) en remarquant qu’une valeur ne bouge pas sur votre tracking de portfolio… Donc vous croyez que votre tableau de suivi est correct mais ça ne l’est absolument pas…

Excellent et très pratique.
Les stats et les informations sont très pertinent.
Facile à prendre en main

cool ca fonctionne bien claire et efficace