Cold Case Zero Avis 

Réponse de Cold Case Zero

25 juin 2026

Stort tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni uppskattade hur fallet utvecklade sig och att de många vändningarna höll spänningen vid liv hela vägen. Det är precis den upplevelsen vi har velat skapa. Tack för att du rekommenderar Cold Case Zero – och hoppas att vi får bjuda på fler kluriga mysterier i framtiden! Med vänliga hälsningar, Teamet bakom Cold Case Zero 🕵🏼‍♀️

Réponse de Cold Case Zero

Actualisé le 25 juin 2026

Tack för din recension – och tack för att du uppmärksammade oss på felet.

Vi har gjort vårt bästa för att endast använda telefonnummer som inte längre var i bruk. Tyvärr gjorde ett misstag att några av numren ändå fortfarande var aktiva.

Efter att du uppmärksammade oss på problemet har vi åtgärdat det.

Tack ännu en gång för din feedback – den hjälper oss att göra upplevelsen bättre för alla.

Med vänliga hälsningar,
Teamet bakom Cold Case Zero 🕵🏼‍♀️

Réponse de Cold Case Zero

25 juin 2026

Tack för din recension.

Vi är glada att du tyckte om historien, men vi är självklart ledsna över att något som vi har lagt så mycket tid och omsorg på inte levde upp till dina förväntningar.

Den första versionen av spelet skrevs ursprungligen på danska, men inför den svenska versionen har vi lagt ner mycket tid på att anpassa spelet till svenska förhållanden, städer och ortsnamn. Dessutom har vi genomfört omfattande korrekturläsning och flera testspel för att säkerställa en så bra upplevelse som möjligt. Därför är vi naturligtvis väldigt ledsna över att höra att det fortfarande finns delar av översättningen som har påverkat din upplevelse negativt.

Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka detta närmare så att vi kan förbättra spelet framöver.

Om du har möjlighet att dela några konkreta exempel på översättningar eller formuleringar som kändes onaturliga eller störde upplevelsen, skulle vi uppskatta det väldigt mycket.

Med vänliga hälsningar
Teamet bakom Cold Case Zero

Réponse de Cold Case Zero

28 mai 2026

Hej John,

Det här beklagar vi verkligen att höra.

Vi skickar ut paket varje vardag, så det låter tyvärr som att något har gått fel eller att det blivit en försening hos transportören i just ditt fall. Vi förstår verkligen frustrationen när leveranstiden inte stämmer överens med förväntningarna.

Om du vill får du gärna skicka ett mail till info@coldcasezero.se med ditt ordernummer, så undersöker vi självklart saken närmare. Vi vill också gärna kompensera dig för att du fått vänta längre än förväntat.

Vänliga hälsningar
Laura/ Cold Case Zero