Coleandchloe Shop Avis 

Je me suis faite avoir par la publicité et de belles images de chaussures en cuir véritable faites à la main... délai très long, et à l'arrivée déception, qualité du cuir médiocre "des épluchures de cuir sont utilisées " m’a dit le cordonnier, et faites à la main c'est seulement la mention sur les chaussures qui le dit, mais je doute... bref une arnaque ! Je viens de leur demander un remboursement et j'espère qu'il ne va pas y avoir autant de frais de retour que le prix des chaussures, payées dans les 90€, tout de même

Attention, dropshipping de mauvaise qualité et pratiques douteuses !

Mon expérience :
J'ai commandé sur le site Cole & Chloe et le produit reçu ne correspondait pas du tout à la description (qualité très décevante, loin des photos du site). Il s'agit en réalité de dropshipping avec des articles en provenance directe de Chine.
Le service client a mis près d'un mois à répondre à ma demande de retour. Pire encore, alors qu'ils avaient accepté de me rembourser, rien n'a été fait. J'ai dû déclencher une procédure de contestation bancaire (Chargeback) et saisir le Centre Européen des Consommateurs pour obtenir gain de cause. Le site a même essayé de me faire annuler mes recours bancaires sous prétexte de me rembourser, une technique bien connue pour gagner du temps et bloquer l'argent.

Grâce à la fermeté de ma banque, ils ont fini par céder. Je déconseille fortement ce site à quiconque : fuyez pour éviter les mêmes complications !