Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,3
211 avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Malgré des soucis de livraison totalement indépendants de leur volonté (grève BPost), Colibri a en procédé au remboursement immédiat d'un colis qui semble désormais dans la nature...
Un service client au top, un suivi de qualité et une bienveillance qui fait la différence.
Merci à l'équipe, je reviendrai avec grand plaisir !
Meilleur service client ever : ce que j'ai commandé ne m'a malheureusement pas convenu, après les avoir contactés par mail, j'ai reçu une réponse dans les 10 minutes m'informant qu'un remboursement intégral avait été émis et que je n'avais pas besoin de renvoyer le produit. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site si besoin, ils sont top !
Déception, j'ai commandé une crème solaire et le produit il y a des grains de dedans comme du sable ... produit inutilisable. Contacter le service client ... aucun retour .
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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