Me ha llegado el producto incorrecto y no responden a los emails por favor el cumpleaños de mi hijo es mañana y no tengo solución
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Molt bona experiència de compra online. El web té un ampli ventall de productes i ben descrits. El producte arriba ben envalat i en perfecte estat. Vaig tenir un problema d'enviament, a causa de la c... Voir plus
Como siempre ha sido un envío rápido y sin ningún tipo de problema o preocupación. El trabajo como siempre perfecto. Seguiré comprando en esta tienda sin pensarlo, sus estándares de calidad son altísi... Voir plus
Gestión perfecta de principio a fin. Recogida en tienda del producto, en perfecto estado, y sin ninguna complicación. Un comercio con encanto para coleccionistas de cartas, juegos de mesa y funkos.
À propos de l'entreprise
- Boutique d'objets à collectionner
- aussi dans
- Boutique de cadeaux
- Magasin de cartes de collection
- Magasin de jouets pour enfants
Écrit par l'entreprise
Tienda especializada de cartas, figuras, cromos y otros artículos de coleccionismo
Coordonnées de contact
calle Hernani 19, 28020, Madrid, Espagne
- 628932740
- collectorage@gmail.com
- collectorage.com
4,0
Bien
255 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Envío rápido y muy bien protegido (:
14 juillet 2022
Todo perfecto
Todo perfecto. El envío fue rápido -llegó en 24 h- y el empaquetado muy cuidado. El pedido se correspondía con la descripción de la página web y llegó en perfecto estado.
8 juillet 2022
Gratamente sorprendido
Pedido hecho en 6/07/22 llegó rápido y muy bien. Era la primera vez que pedía en esta pagina y me suele provocar inseguridad comprar en tiendas más pequeñas pero ha sido un acierto. Muy amables y atentos.Gracias
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Collectorage
Nos alegramos mucho porque trabajamos para que la experiencia de compra de todos nuestros clientes sea más que satisfactoria. ¡Un saludo y hasta pronto!
Todo a la primera sin ninguna pega
7 juillet 2022
Réponse de Collectorage
¡Qué bien! Gracias por tu comentario
Réponse de Collectorage
Genial! Cuando quieras, aquí estamos! 😀
Réponse de Collectorage
Genial, ese es nuestro objetivo!! Ahora a disfrutarlo!
Réponse de Collectorage
Gracias por tu comentario, esperamos que lo disfrutes!
Todo perfecto y rápido
Segunda vez que compro online en esta tienda y además de un artículo muy difícil de encontrar. Envío rápido. Producto auténtico y perfectamente embalado y protegido con caja personalizada. Muy contenta otra vez.
29 juin 2022
Réponse de Collectorage
Muchas gracias por tu comentario y esperamos que vuelvas muchas veces más. Seguimos trabajando para ofrecer los mejores productos al mejor precio. ¡Un saludo!
Réponse de Collectorage
Gracias por tu comentario! Nos alegramos mucho
El envío correcto y en la fecha indicada
24 juin 2022
Un artículo roto con caja deteriorada,
Compré la caja de Arceus de astros brillantes. El producto está muy chulo y viene bien sellado. Lamentablemente una pequeña parte de la figurita de Arceus me ha llegado rota y estaba desprendida dentro de la caja, además la esquina de la caja venía arrugada. No sé si ha sido por problemas de transporte o almacenaje, pero es una pena que un artículo de coleccionismo llegue roto...
En cuanto a las cajas de sylveon y umbreon llegaron en excelentes condiciones.
Una cosa que no me gusta de la web de la tienda es que tienen que aprobar los comentarios y valoraciones. La valoración de 5* de las cajas me la aprobaron al instante, pero la de la caja de Arceus con 3* no me han dejado publicarla
23 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Collectorage
Buenos días, lamentamos el problema aunque te podemos asegurar que no ha sido cosa de transporte o almacenaje ya que cuidamos cada uno de los artículos que tenemos y los embalamos muy bien para que no ocurra ningún problema en el transporte. Si te parece envíamos fotos del producto y se lo decimos al distribuidor para que nos facilite una solución.
Respecto a lo de los comentarios, desafortunadamente recibimos muchísimo spam y también existen veces que los competidores pueden hacer malos comentarios que no son reales y es la única forma de controlarlo, pero ya está activo el que nos hiciste. Somos transparentes al 100%.
Quedamos a la espera de las fotos. Gracias!
Réponse de Collectorage
Hola, nos aparece sólo 1 estrella pero el comentario es positivo, dice: "Super genial y rápido. Todo perfecto", ¿puede ser un error? Si es así y no fuera mucha molestia, rogamos si la puedes editar.
Gracias por adelantado, puesto que vuestras opiniones nos ayudan a seguir mejorando y creciendo. Un saludo
Todo perfecto eenvoltorio y proteccion…
Todo perfecto eenvoltorio y proteccion lo peor es el coste de envío por lo demas recomendable
20 juin 2022
Réponse de Collectorage
Muchas gracias por tu comentario, seguimos tratando de mejorar nuestros acuerdos con proveedores de logística (transporte) para poder repercutir un precio más bajo en el envío. De hecho, nosotros asumimos parte del coste y el 100% si tu compra supera los 90€, pero por el momento no podemos asumir más parte porque tenemos precios muy bajos y no tendríamos nada de margen.
Réponse de Collectorage
¡Qué bien! Ese es nuestro objetivo! Esperamos que lo disfrutes mucho!
Muy recomendable
7 juin 2022
Avis spontané
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